海航控股10月运营数据再创佳绩,持续提升市场竞争力

并且,在此次大会,海航航空集团旗下海南航空荣获“直销服务标杆企业”荣誉称号,海南航空、长安航空荣获“客服电话服务标杆企业”荣誉称号,同时,旗下6名员工荣获“最美机长”荣誉称号,7名员工荣获“最美乘务长”荣誉称号。值得注意的是,10月12日,海航航空集团凭借多元化和高质量的服务能力,出色的业绩和市场表现,跻身2024...

海航APP抽奖活动有人中15张免费机票?客服回应

上游新闻记者从活动规则截图看到,“活动时间是2023年12月6日至2023年12月12日23:59。有机会赢得免费机票、文创产品、代金券等福利奖品……若发现作弊行为,海航有权取消会员活动资格及其所获利益……”在第三方社交平台,记者以“海航免费机票”为关键词搜索看到,网友反映大量的人通过海航APP“两周年感恩”活动抽到了...

事关机票退改,海航、南航发布最新通知→

后续,南航将实时跟踪台风影响变化,第一时间组织航班恢复,满足旅客进出海南的出行需求。南航温馨提示,对于延误或取消的航班,南航官方客服热线95539将会通过短信、电话、邮件等方式通知受影响的旅客,请大家及时关注相关信息,南航将给旅客提供办理退票或变更服务。同时旅客出行前也可先登录南航官网、APP、微信公众号或“南航e...

旅客进入飞机驾驶舱还找机长签名?海航回应

视频还显示,涉事航班疑为8月13日从广州飞往重庆的海航HU7341航班,签名的机长为任某某。网友晒出进入机长签名的飞行日志(视频截图)8月16日,记者致电海南航空客服电话,工作人员表示,飞机在飞行前、飞行中、落地后都不允许旅客进入驾驶舱,记者反映的这一情况他们将记录反馈,后续调查核实后将有人员回复。海南航空总...

抽中免费机票不予兑换,海航工作人员称系统异常导致中奖数量严重超限

12月19日,陈女士接到了海南航空客服人员的电话,被告知12月7日零点以后的中奖记录不予兑换,“他们也没说什么原因,就说是系统出现了异常,还在调查。”随后,陈女士再次向海南航空APP的在线客服核实,同样被告知不予兑换。在社交平台上,也有不少用户发帖表示不满,有网友质疑,不少新用户为了参与活动去注册成为海航会员...

因乘客突发疾病 海航HU7175备降广州

上午10时10分,记者联系海航客服,对方称并未接到该航班备降通知,记者再次拨打客服电话,对方表示该航班确实有备降广州的情况,“由于乘客突发疾病,选择备降广州(www.e993.com)2024年11月22日。”据飞常准,预计从广州白云机场起飞复飞前往成都天府机场的时间为上午11时06分,停留广州时间为30分钟,预计到达时间为下午13时04分。据红星新闻...

桂林航空停航3个月后复航多条航线,海航为何紧急声明?

对于上述海航发布的声明，该客服表示其无法作出回应。截至发稿前，记者多次致电桂林航空有限公司多个公开电话，无人接听或有工作人员表示对上述海航声明的相关情况“不清楚”。海航停止桂林航空维保服务引发停航风波双方还曾因维修服务欠款“打官司”每日经济新闻在此前的报道中也提到，2023年11月，桂林航空停航的原因系两...

三亚市防汛防风防旱指挥部关于将防汛防风Ⅲ级应急响应提升至防汛...

后续,南航将实时跟踪台风影响变化,第一时间组织航班恢复,满足旅客进出海南的出行需求。南航温馨提示,对于延误或取消的航班,南航官方客服热线95539将会通过短信、电话、邮件等方式通知受影响的旅客,请大家及时关注相关信息,南航将给旅客提供办理退票或变更服务。同时旅客出行前也可先登录南航官网、APP、微信公众号或“南航...

海航服务热线95339增加企业实名显示功能

民航资源网2016年11月07日消息:近日,海南航空通过技术升级,正在逐步实现其全球服务热线95339(境外拨打+86898)在手机端的实名认证。据了解,通过此次技术升级,旅客使用手机接听和拨打95339时,来去电信息将显示海南航空名称、logo等官方信息,不再是一串数字号码。目前此项技术升级正在逐步推广中,未来计划将覆盖市面所有常...

网友称在海航直播带货中买到假产品,店铺客服:不会卖假货

5月16日,九派新闻记者咨询海南航空线上店铺其中的一家店铺,客服表示是海航的供应商。因购买的商品是跨境电商,不支持七天无理由退货。但在掌上海关上能查验到货源,该客服表示,不会卖假货。海南航空线上商铺客服称,此前确实与“贝乐购海外旗舰店”有合作,但目前未继续合作。海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP...