普法宣传 | 中国证监会关于12386服务平台优化运行有关事项的公告

热线电话服务时间为每周一至周五(法定节假日除外)上午9:00-11:30,下午13:00-16:30。12386网络平台按照诉求类别设立投诉、举报、咨询、意见建议等栏目,7*24小时分类接收投资者诉求。投资者根据自身诉求类别,通过对应栏目提交诉求。第六条12386服务平台作为投资者诉求的接收平台和分转平台,依据投资者选择的...

北京证监局信访与举报须知

信访举报工作电话:010-88088086(接听时间:工作日8:30-11:30、13:30-17:00)

证券投资者权益受到侵害时,可以拨打哪个电话反映诉求?蚂蚁庄园

应当拨打12386这个电话来反映诉求。这个电话是证监会的热线电话，专门用于接收投资者的咨询、投诉和建议。当...

香港证监会魏弘福:2023年处理了400多起欺诈相关投诉 同比增60%

2023年,证监会投诉团队处理了400多起与欺诈相关的投诉,比2022年增长了60%。请记住,典型的投诉案件可能涉及来自香港特别行政区、MainlandChina和世界任何地方的多方。在过去几年中,构成我们主要工作内容的装卸计划经过多次迭代,已经发展成为高度组织化和复杂的跨境业务。随着人们对虚拟资产越来越感兴趣,我们也看到了金...

最新!金融监管总局、央行、证监会联合发布

三、金融消费者反映投诉事项职责分工调整：1.金融监管总局——统一接收转办金融消费者对银行业金融机构（含信托公司、消费金融公司等非银行金融机构）、保险机构的投诉事项；2.人民银行——接收转办金融消费者对非银行支付机构、征信机构的投诉事项；3.证监会——接收转办证券期货基金业的投诉事项。四、金融消费者、...

动情晓理处理投诉纠纷 防微杜渐化解投资者“心结”

对于如何处理客户投诉，多数证券公司在总结经验时都将“及时”和“真诚”摆在了十分靠前的位置，既要有理有据，又要以情动人，将“人性化”贯穿在处理投诉纠纷的全过程中(www.e993.com)2024年11月27日。　　有投资者曾质疑国融证券某分公司屏蔽了其历史交易记录，在发现投资者年龄较大、对于电脑软件使用不太熟练的情况下，国融证券除通过电话...

中证协发布《证券公司投诉处理标准》 推动多元纠纷化解和投资者...

在中国证监会和中国证券业协会现行制度、12386服务平台运行公告等框架内,大量结合行业投诉处理实践工作中积累的大量优秀经验,历时一年半,经过多轮行业广泛征集意见、深入探讨与反复论证,汇聚了监管机构、行业协会、百余家同业机构等多方智慧,最终形成《投诉处理标准》。

新闻8点见丨证监会召开系列座谈会;梅西再回应香港赛事风波

今起一周(2月20日至26日),我国大部将遭遇大范围雨雪天气。龙年首场寒潮影响仍在持续,未来三天,中东部雨雪将达鼎盛,陕西、山西等地部分地区有暴雪。23日至26日,补充冷空气南下影响我国,第二轮雨雪冰冻过程也将到来。两轮过程中,贵州、湖南、湖北等地冻雨持续时间较长。(新京报)阅读全文>>>...

Wind风控日报 | 佣金新规又有新消息,证监会对瑞丰达立案调查

国家金融监管总局投诉调解中心筹备组组长任春生涉嫌严重违纪违法,目前正接受中央纪委国家监委驻国家金融监督管理总局纪检监察组纪律审查和北京市通州区监委监察调查。4、证监会对浙江瑞丰达资产管理有限公司立案调查证监会表示,近日,媒体报道浙江瑞丰达资产管理有限公司实际控制人“跑路”,引起各方关注。证监会高度重视,迅速行...

金融教育宣传月 | 知识问答

非法集资的特点(多选题)A.非法性B.利诱性C.公开性D.伪装性5以下哪些是金融消费者常用的维权电话?(多选题)A.中国证监会投诉电话:12386B.消费者协会投诉电话:12315C.银行保险消费者投诉电话:12378D.反电信网络诈骗专线:96110(转自:华融融达期货)...