甘肃公布一批消费投诉典型案例,消协介入后多数消费者成功维权

接到投诉后，甘肃省消协工作人员指导消费者向银行保险维权热线12378咨询，经热线工作人员和甘肃省消协工作人员帮助，消费者和两家互联网保险经纪公司取得了联系。保险公司在询问了消费者的姓名、电话后，同意线上办理退保退款业务。与此同时，甘肃省消协工作人员通过客服热线，对涉案的两家保险经纪公司提出批评，并指出，作...

第三季度全国消协组织共受理消费者投诉49.7万件

消费者认为价格不合理,当天在小程序提交了退款申请,审核当天通过,客服告知款项会在9月30日前退回,后来客服又告知消费者在12月15日前才能完成退款。消费者还发现该公司小程序内没有在线客服,微信客服回复消息缓慢甚至不回,退款电话无法打进去,想催促退款也没渠道。中消协在“情况分析”中披露,对于二级演出票务消费者...

甘肃省消费者协会2024年1月-9月消费投诉典型案例

接到投诉后,省消协通过消费者提供的电话联系到经营者,向经营者宣讲国家法律法规等相关规定后,经营者认识到自己的问题,承认消费者投诉情况属实。经过调解,经营者为消费者退货退款,消费者承担运费。案例评析《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定:经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有...

中消协发布第三季度投诉热点 “代维权”、互联网广告、摄影服务等...

根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件,解决326017件,投诉解决率65.54%,为消费者挽回经济损失45559万元,接待消费者来访和咨询17万人次。投诉热点1法律咨询服务机构亟待加强规制由于行业管理缺乏规范、消费者信息不对称等原因,一些不良法律服务机构便打着律师事务所的幌子...

【消保提示】八大消费投诉热点!“代维权”“地图导航”“演出票务...

11月4日中国消费者协会发布2024年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析根据全国消协组织受理投诉情况统计:2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件...

中消协发布第三季度投诉情况 摄影服务投诉增幅明显 二级演出票务...

11月5日,中国消费者协会发布第三季度全国消协组织受理投诉情况分析(www.e993.com)2024年11月25日。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件,解决326017件,投诉解决率65.54%,为消费者挽回经济损失45559万元。接待消费者来访和咨询17万人次。在具体商品投诉中,投诉量居前五位的分别为食品、服装、通讯类产...

中消协40年消费维权40事

大量消费者到现场进行投诉和咨询,因活动很受欢迎,结束时间由计划的11时30分延续到13时30分。各大新闻单位对此进行了宣传报道,尤其是中央电视台新闻联播当晚播出“3·15”活动新闻。这次活动走上了街头,走进了新闻联播,使亿万消费者一夜知晓消协是保护消费者利益的,“3·15”是代表消费者权益的。

普洱消费者协会投诉电话,如何联系普洱消费者协会进行投诉?拨打...

1.投诉电话的监管设立:为了方便消费者提出问题和投诉,普洱茶行业设立了专门的工商局消费者投诉电话。消费者可以通过拨打该电话,表达对普洱茶产品质量、价格和售后服务等方面的机构投诉和意见。该投诉电话的直接设立旨在提高茶行业的公示服务质量和满足消费者的期间需求。

如何在长沙投诉物业?这些投诉途径有哪些优缺点?

作为政府主管部门,长沙市住房和城乡建设局负责监督物业管理活动。向该部门投诉,优点是具有较高的权威性和公正性,能够得到较为客观的处理。缺点是处理流程可能较为繁琐,时间较长。4.消费者协会消费者协会是保护消费者权益的非政府组织。通过消费者协会投诉,优点是能够得到专业的法律支持和建议,增强投诉的合法性和有...

盈科法智丨四川省律师协会食品轻纺与消费者权益专业委员会律师...

2.组织调解的时间调解一般会在三十个工作日内结束,但可以应消费者的要求延长调解期限。检验、鉴定、测量的时间不计算在内。(二)向市场监督管理部门投诉1.投诉方式(1)现场投诉;(2)电话投诉(12315热线、12345热线、市场监督管理部门投诉电话);(3)书面投诉(全国12315平台、市场监督管理部门公开的投诉邮箱等)...