调查显示快递擅自送至“代收点”仍是常态 涉及韵达、圆通、申通等
据了解,此次调查由扬州市消保委联合扬州大学大学生志愿者,围绕快递员是否擅自将快件放至代收点、快递面单隐私保护情况、快递内容检查等方面,对顺丰速运、京东、圆通、申通、中通、邮政、韵达、极兔、德邦、跨越速运共10家快递服务公司展开。调查结果显示,收件环节中,快递员擅自将快件放至代收点的现象严重。调查的10...
“快递新规”实施后:快递送至代收点仍是常态 “最后100米”的选择...
3月1日起,新修订的《快递市场管理办法》正式实施:经营快递业务的企业未经过用户同意,不得代为确认收件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。如有违反,情节严重的处1万元以上3万元以下的罚款。目前新规实行已有一周有余,济南的执行效果如何?面临怎样的推行难点?记者对快递小哥、快递公司、...
快递到了可直接放代收点吗?律师这样说
●律师建议,若快递员拒绝派送,收件人可先投诉到快递公司,后通过12305热线向相关部门申诉,如果仍然无法解决,还有提起民事诉讼的权利近日,消费者“双十一”购买的商品陆续发货,但部分配送员在快递包裹抵达时,以各种理由拒绝配送上门或直接交付到代收点。律师表示,此举不仅违反了相关法律法规规定,还应承担造成快递丢失、毁损...
驿站、快递柜成默认代收点,快递“上门难”是何原因?
快递员郭先生介绍:“他们一天的派件量在400到500件,一个人才能挣400块钱到500块钱。如果每个客户都打电话,他只能派200件,因为打电话会占用很多时间,一般拨通7秒到8秒客户才会接听,接听之后两个人又要交流一分钟,会耽误很多时间,他们一天可能就挣200多块钱。”记者:包括话费什么的,也是他们自己出吗?快...
调查|驿站成了默认代收点,我的快递为什么送不上门?
张大爷说,小区里有三个快递驿站,有一个在报亭,有一个在地下超市,有一个在地面超市。每次快递放到驿站,张大爷就会收到一条短信,让他凭取件码,去指定驿站取件。“我都80了,眼神不好,老伴儿眼神也不好,短信看不清楚。有时候还把短信漏了,快递长时间没人取,就给退回去了,你说麻不麻烦?”...
视点|快递物品能不能直接放代收点
根据电子商务法,“合同标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人签收时间为交付时间”(www.e993.com)2024年10月27日。如果允许配送员将快递包裹直接放代收点,收件人还没有亲自收件或指定收件方式,那么合同就没有正式终结,作为快递公司,就还有继续履行的法定义务。如此规定,也是为了避免快递包裹中的物品出现损毁,归责不明、扯皮不清给收件人带来...
快递可直接放代收点吗 律师:必须征得收件人同意
内容提要:根据《中华人民共和国民法典》相关规定,收货人的签收时间为交付时间,即快递合同履行的结束时间。收件人未亲自收件或指定收件方式,意味着合同未终结,快递公司仍有继续履行的义务新华社昆明11月13日电近日,消费者“双11”购买的商品陆续发货,但部分配送员在快递包裹抵达时,以各种理由拒绝配送上门或直接交付到...
快递新规面临诸多难题!快递价格未来会涨吗?
在安徽省无为市刘渡镇的一家农村快递代收点,何大姐介绍说,她们那儿每天大概收到三四百件快递,遇到“双十一”等特殊活动时可能有六七百件,主要是韵达、极兔、德邦这几家的快件。她们那里没有快递驿站,也没有快递柜,周边的村民平时都来她这儿取件。她告诉农视网记者,快递新规目前对他们那里基本上没有影响。他们那...
快递丢失 该由谁赔
情形二:擅自放置代收点后丢失在邓女士的事件中,责任方明确为快递公司,因其未履行赔付责任导致丢失的快递无人赔付。除此之外,还有一类赔付纠纷,是因责任主体较为模糊导致的。甘肃省兰州市民李先生期待着他的新耳机能在周末前送达。可下班到家后,李先生未寻到快递的踪迹。他打开手机查看物流信息,发现包裹显示已被签...
读者来信丨新规实施,您的快递送上楼了吗?
对于从3月1日起施行的快递新规,不少市民表示支持,“现在除了顺丰、京东几家快递可以送上门,其他快递基本上都是不打招呼直接放到驿站。这种做法有其便利的一面,但我们至少应该有选择的权利吧?至少可以跟我们沟通一下吧?”反映人孙先生说。凡事都有两面,有人不希望快递被放到驿站等代收点,而有人就希望快递被放到...