再有大麦用户反映入场前门票“被使用”!客服称为异常状态

南都此前报道，网友小新（化名）发帖称，7月27日，其在莫文蔚上海演唱会进场验票时，闸机显示“验票失败！已验票”。工作人员却表示，“半小时前有人凭借亲属关系证明入场”，小新怀疑门票被盗刷。最终，小新在警察的帮助下进入场馆。8月1日，大麦网官方客服就此事回应南都记者称，演唱会实行实名制购票和入场，需要...

大麦app人工客服电话多少 大麦app人工客服电话介绍【详解】

大麦人工热线:101037211、客服的密码是315,输进去果然立马召唤成功,网友的智慧是强大的,2、所以大家如果遇到找人工客服一直不转接的话,输入密码315,马上召唤成功~3、大麦人工热线:10103721(打进去全是机器人,要打很多次,才能转接人工客服;4、按照这个如重复3次后,语音无法识别您的问题,5、语音则会提示:继...

大麦客服回应赵雷演唱会票务问题:实名购票,不知道买票的是否有...

4月8日,红星新闻记者以顾客身份向票务平台大麦询问赵雷演唱会票务问题。客服表示,大麦是正规平台,线上实名购票,没有相关线下购票渠道,工作人员无法随意更改、操作购票流程,无法替顾客抢票。客服不知道购买赵雷演唱会门票的顾客中是否有“黄牛”,对此也很无奈。歌迷张先生告诉红星新闻,赵雷演唱会济南站门票于3月12日在...

“条件退”就是“不能退”?大麦网等平台遭质疑

4月27日13点55分至4月30日13点55分期间产生的退票,于4月30日15点55分在纷玩岛和大麦网重新销售,不受理任何形式的退换票。“华乐非凡”发布的购票须知。资料图片5月9日,记者打开纷玩岛APP发现,该场演唱会同样显示“条件可退”的标注,记者想要在线联系客服进行咨询,但转接人工后页面显示前面有844人排队,记...

大麦深夜致歉!

5月21日深夜23时许,@大麦官博发布关于“哥哥想替过世妹妹见周杰伦”事件情况通报。大麦客服接到哥哥反馈后,没有正确理解哥哥的意思,没有体会到哥哥希望帮助妹妹完成心愿的心情,过程中多有疏漏,仅经简单多方沟通后,按照项目强实名制规则要求,拒绝了用户更换观演人的诉求,改为免费退票处理,整个过程教条、死板,在哥...

凤凰传奇演唱会柱子票退一赔三被拒,客服:正在沟通

4月23日下午,红星新闻记者就此事多次致电凤凰传奇演唱会的主办方北京罗盘文化艺术有限公司,但电话一直无人接听(www.e993.com)2024年11月26日。随后,记者又联系上大麦网,客服人员表示已经安排了专人与王女士进行沟通,具体的解决方案需等待专人通知。此外,据西部决策报道,常州市文旅局回应此事称,会与主办方进行核实,若确实存在该情况,将与主办方进...

大麦App退票,究竟有多难?

前段时间,知名歌手薛之谦“天外来物”巡回演唱会几度登上热搜榜,王先生(化名,下同)就差点成为他的现场听众。今年1月17日,在结束预售、正式开票11分钟后,王先生在大麦App购买了3张薛之谦“天外来物”巡回演唱会海口站的内场票,单价为1717元,演出时间为1月27日。因计划有变,王先生当天就想退票,却很快发现由于过...

手续费或高至50%,大麦App不退票、“条件退”遭投诉

今年1月17日,在结束预售、正式开票11分钟后,王先生在大麦App购买了3张薛之谦“天外来物”巡回演唱会海口站的内场票,单价为1717元,演出时间为1月27日。因计划有变,王先生当天就想退票,却很快发现由于过了开票时间,平台要收取20%的退票手续费。“客服‘威胁’我说现在不退的话,如果到了1月19日之后,一毛钱都...

...空票,投诉大麦涉嫌误导欺诈,大麦客服承认确有客户因特殊原因退票

“从6月20号到6月25号，我每天都给大麦客服打电话，连一通大麦专员电话都没等到，每次就是发条傻瓜式的短信回复，好像对所有购票消费者都一样。我是在认真地跟他们沟通，大麦客服推给专员处理，一听好像是给我特殊服务，实际只是发短信搪塞，就无视消费者的立场，好像票卖出了就不再重视消费者的诉求，反正标明不...

马龙退赛不支持退票 大麦客服回应:没公布过球员名单且赛事正常举办

新浪科技讯5月21日下午消息，5月20日世界乒联宣布马龙退出WTT重庆冠军赛2024，其后多位已购票的球迷投诉称，在大麦关闭退票通道后WTT官方才发出马龙退赛通知，申请退票被大麦拒绝。对此，大麦客服回应称，赛事执行方和大麦均没有公布过赛程阵容和球员名单，且赛事正常举办，因此不支持退票。根据大麦网显示的资料，WTT...