12306回应“国庆临时加开列车车票提前发售”:依实际情况投放,发售...
其表示,一般提前15天正常发售的车次都是按照12306APP上预计的起售时间售卖的,但临时加开的列车车票起售时间就不一定了,尤其是节假日临时加开的车次,“因为本身就是买当天的车票,属于抢票,旅客只能随时关注APP上的车票情况,多去刷新一下”。针对有网友提出“抢票可关注列车发车前一天的中午12时,车站会把给铁路系统...
12306回应24元坐商务座送55元饭食:需符合特定条件
对此,12306客服表示,列车确实有这项服务,符合条件的车次商务座都能享受免费餐食一份。首先车次需是跨局列车(始发站和终点站需是两个车局的),其次乘客在车上的时间必须在车上的放饭时间段内,午餐时间是中午11点半到1点,晚餐是下午5点半到7点。该服务和乘客乘车时间长短没有关系,如果乘车时间太短,车上发放的...
网友花24元买高铁商务座 被免费送55元饭食!12306回应
对此,有媒体向12306客服进行了咨询,对方表示,列车确实有这项服务,符合条件的车次商务座都能享受免费餐食一份。首先车次需是跨局列车(始发站和终点站需是两个车局的),其次乘客在车上的时间必须在车上的放饭时间段内,午餐时间是中午11点半到1点,晚餐是下午5点半到7点。该服务和乘客乘车时间长短没有关系,如...
12306新增车内换座功能 客服:价格方面,会比直达的车票贵一些
23日下午以消费者身份咨询12306平台,客服表示,车内换座功能是近期刚上线的具体来看,车内换座属于中转票的一种,是分段售卖,之前需要消费者一段一段去查,现在是12306系统可以优先算出这一趟车的线路并做出提示用户可以分段购买同一趟车次的车票,到了中转站在车上直接换座即可。“其实就相当于买了两段行程,只不过两...
热搜第一!买票不一定先到先得?12306回应
最近,有网友表示,自己在通过12306购票时发现,在12306平台买票“不一定是先到先得”。这名网友表示某列车于购票日上午12时30分开售,其要购买的车票为区间票,开售即显示售罄,而当次列车的全程票在开售1小时后仍然显示有票。对此12306客服表示,假期或周末等时间旅客出行需求可能比较多,会造成铁路运能的阶段性紧张,在...
网友吐槽“12306存钱”?客服回应五一抢票难
兑换时间可以自己选择,默认开车前六小时停止兑现,最晚停止兑现时间不晚于开车前20分钟,没兑现成功会自动退还(www.e993.com)2024年10月16日。此前12306客服曾回应澎湃新闻,“12306上的票都是到了起售时间一次性全部放出来卖,不会分批次放,且每一段有固定的票额,卖完了就没有了。”对于五一小长假期间的线路尤其是热门线路是否会增开列车?
“12306存钱”话题冲上热搜,客服回应五一抢票难候补难
兑换时间可以自己选择,默认开车前六小时停止兑现,最晚停止兑现时间不晚于开车前20分钟,没兑现成功会自动退还。此前12306客服曾回应澎湃新闻,“12306上的票都是到了起售时间一次性全部放出来卖,不会分批次放,且每一段有固定的票额,卖完了就没有了。”对于五一小长假期间的线路尤其是热门线路是否会增开列车?
“抢票即候补,在12306存钱了”!客服回应“短票难抢”
兑换时间可以自己选择,默认开车前六小时停止兑现,最晚停止兑现时间不晚于开车前20分钟,没兑现成功会自动退还。此前12306客服曾回应,“12306上的票都是到了起售时间一次性全部放出来卖,不会分批次放,且每一段有固定的票额,卖完了就没有了。”对于五一小长假期间的线路尤其是热门线路是否会增开列车?客服表示,不...
12306辟谣火车票退票不扣手续费 客服:未出新规
就此情况,11月29日,大象新闻记者通过12306铁路客服热线进行咨询时了解到,关于车票退订产生的手续费,仍按照现行退票费标准执行,目前没有新规出台。据介绍,按照12306官方规定,列车开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小...
热闻|高铁一等座写着“靠窗”却没有窗!网友炸锅,12306最新回应
记者联系12306客服,客服表示,高铁每趟车的外形,它的列车组织并不相同,所以买到A或者是F靠窗座位,上车之后位置靠窗但并不一定有窗。客服也进一步解释,靠窗就是指有窗户的这一边,并不能保证都有窗户,如果乘客想选靠窗座位,建议向车上乘务员反映,在条件允许的情况,看能否更换座位。