静音车厢靠“纯人工”闭麦?12306:若喧哗可能被引导带离
客服:若喧哗可能被引导带离至于静音车厢对于静音的标准是什么?有网友晒出一张静音车厢提醒卡,其中写有5点约定:保持安静;手机静音;车厢内不打电话和交谈;关闭外放或佩戴耳机;以及看管好孩子避免喧哗。对此,12306客服工作人员介绍,旅客进入静音车厢后,就需要遵守相关的静音规定。比如,需将手机调至静音或震动状态,使...
在家也能看到车站大屏,铁路12306不仅售票这么简单
已办理中国居民身份证的未成年人,可以通过铁路12306APP办理临时乘车身份证明,也可以通过人工制证窗口办理。重点旅客可提前预约行动不便的老、幼、病、残、孕等重点旅客可免费携带轮椅、折叠婴儿车进站上车,出行更加便捷。旅客可以通过铁路12306APP或拨打铁路12306客服电话进行重点旅客服务预约。车站工作人员接到预约...
12306,可以买机票了!还有新功能……
旅客请及时拨打铁路12306客服电话或通过铁路工作人员寻求帮助;也可在铁路12306App首页点击“温馨服务”选择“遗失物品查找”,按要求填写相关信息。人工窗口支持现金购票铁路各车站人工窗口全部支持现金购票,部分车站还设置了爱心窗口,可优先为老年旅客等重点旅客办理现金购票、改签等业务。符合标准的限带品可快递如果旅...
在12306上买到了机票?网友:是真的!而且还有新功能……
已办理中国居民身份证的未成年人,可以通过铁路12306App办理临时乘车身份证明,也可以通过人工制证窗口办理。重点旅客可提前预约行动不便的老、幼、病、残、孕等重点旅客可免费携带轮椅、折叠婴儿车进站上车,出行更加便捷。旅客可以通过铁路12306App或拨打铁路12306客服电话进行重点旅客服务预约。车站工作人员接到预约后,...
12306还有这些功能?网友:手机能看车站大屏
旅客请及时拨打铁路12306客服电话或通过铁路工作人员寻求帮助;也可在铁路12306App首页点击“温馨服务”选择“遗失物品查找”,按要求填写相关信息。节后返程期间旅客携带行李物品较多,丢失物品的情况时有发生,尤其是乘坐高铁的旅客,由于站停时间较短,下车时请提前做好准备,清点随身物品的数量,以免遗漏。尤其要留意座椅夹缝...
12306新增春运务工人员、学生预约购票功能
“时间+车次+席别”的1个组合一笔订单中最多可添加9名非学生的乘车人务工人员通过铁路12306专区购买春运期间火车票可在开车前17天以上提交出行购票需求最晚可预约3月5日的车票具体操作方法打开铁路12306App点击“学生务工预约”点击“务工人员春运预约订票服务”...
好消息:60岁以上老人乘坐火车和高铁,可以享受这些福利!
行动不便的旅客可以通过铁路12306APP、铁路12306客服电话、铁路12306微信公众号或小程序以及车站的爱心电话,预约重点旅客服务。车站工作人员接到预约后,会根据老年旅客出行日期、车次、具体需求提供轮椅等“定制化”接送站服务。在某火车站,游佳服务岗可为老年旅客优享咨询定点服务、候车室志愿者移动服务,主动帮助老年旅客...
怎么购买火车票成功率更高?快来收藏这个攻略
已通过实名制核验的用户,可通过“务工人员春运预约订票服务”专区,预约购买春运期间火车票,每名旅客可同时提交6个待兑现预约订单。每个订单可选择“时间+车次+席别”的1个组合,一笔订单中最多可添加9名非学生的乘车人。务工人员通过铁路12306专区,购买春运期间火车票,可在开车前17天以上,提交出行购票需求,最晚可...
新闻8点见丨今起可申请国考调剂;发热门诊接诊量呈波动下降趋势
近日,交通运输部等六部门发布《关于进一步加强适老化无障碍出行服务工作的通知》。其中提到,各地要督促出行服务的运营单位,保留使用现金、刷卡、纸质票据、凭证、证件等方式,优化窗口人工服务和志愿服务,助力残疾人、老年人等群体平等便捷地享受出行服务。督促指导铁路运输企业优化完善12306网站、手机客户端等购票功能,推动...
12306客服电话人工服务怎么打开【详解】
在2021年1月1日起,12306网退票业务办理时间为全天24小时,售票服务时间由每日的6点-晚上11点半,提前到5点-晚上11点半,可定第四天(含第四天)至预售期内的车票,电话订票电话为区号+95105105。当我们在拨打12306人工客服电话时,出现服务繁忙或者打不进去的情况,不用担心,这是因为节假日、春运等购票的高峰时间,拨...