海门税务热线年接听咨询电话3.51万通

“您好,很高兴为您服务。”这句亲切的问候,开启了税务窗口12366纳税服务热线坐席人员一天的工作。近年来,12366坐席人员平均每天接听200余通热线电话,她们熟练地远程辅导纳税人缴费,完成税费申报、发票代开、发票票种核定等各项涉税业务操作,为纳税人缴费人的“急难愁盼”细心“诊脉”,耐心解决。为确保办税缴费服务不...

通知!关于城乡居民基本医疗保险集中缴费

二、集中缴费时间在社区或村组参保的成年居民和未成年居民:2024年10月10日至2024年12月25日;在校中小学生:2024年10月15日至2024年12月25日;在校大学生:2024年10月19日至2024年12月25日。三、集中缴费方式四、政策咨询途径缴费相关业务咨询,请拨打12366纳税缴费服务热线。参保、待遇享受等相关政策咨询,...

一个电话管到底!洛阳12366热线很“走心”

据了解，洛阳市税务局以12366热线为调度中心，在各县区局“问办中心”设置“一键转接”专线24条，要求配备录音电话和专职座席人员，负责即时处理12366转办电话。今年6月，该局将电子税务局技术客服电话也纳入“一键转接”范围，为咨询系统操作疑难问题的来电人提供专线直连服务。截至目前，洛阳全市办税服务厅成功接听并处...

12366面面观(二)|12366智能咨询实用攻略—电话应用篇

您在12366热线排队等待接入人工时,等待位数达到设置的阈值时自动接入,一般性问题12366智能咨询即刻为您解答,让您更快获得答案。接入12366智能咨询后还能转回人工吗?可以的,12366热线不强制您使用智能咨询;(1)接入后您随时说“转人工”即可回到人工排队;(2)在系统答复后根据提示选择转人工亦可。怎么对12366智能咨询...

12366:用电话唱响便民的“音乐之声”

“每当耳麦传来你的声音,我都用心真诚回应。为你纾困解难的责任,每天都会多一点。”12366税收咨询号码,用音乐唱出来,就是“哆瑞咪啦啦”。原创音乐短片《12366最美声音》展现了12366团队以服务税收高质量发展、助力优化营商环境为使命的责任和担当。不管初夏与秋冬,税收咨询员都在“税月”中坚守岗位,都用温情的...

12366纳税服务中心接线员:每天接听50多个纳税咨询电话

黑龙江省地方税务局12366哈尔滨纳税服务中心(www.e993.com)2024年11月26日。东北网3月31日讯(记者杨帆编辑彭佳丽)31日上午，在黑龙江省地方税务局12366哈尔滨纳税服务中心，30名坐席员在接听着纳税人的电话，这是“5+0.5”延长工作时间的星期六，打电话咨询个人所得税缴纳情况的孙先生，在得到满意解答后对周六还在工作的接线员连连道谢，这样微不...

常州税务12366火爆 话务员最多一天接130个电话

据市税务局12366热线咨询科长王莉介绍，根据国税地税征管体制改革要求，自今年4月18日起，常州税务12366纳税服务热线实现了“一键咨询”，解决了涉税咨询“重复拨”的问题。“一键咨询”工作推行以来，仅7月份全市呼入总量达30567个，转人工语音量23253个，人工接听量21168个，语音来电总量比上月增加12.6%，人工接通...

今年西藏12366纳税服务中心已接听咨询电话8000多个

据统计,2018年1月1日至2018年4月30日期间,自治区国税局12366纳税服务中心共接听纳税人咨询电话8121个,其中涉及各项减税新政的咨询电话1793个,占总接听量的22.08%。他们还通过自治区国税门户网站解答涉税咨询问题10条,向门户网站推送热点问题85条;通过和各办税大厅实体阵地“线上线下”服务的互补互促机制,为纳税人提供...

重庆12366战“疫”时刻不断线

11月10日—15日,重庆市12366纳税缴费服务热线居家远程接听约1.1万通,接通率达到90%。各区县局纳税服务咨询公开电话居家远程接听约1.4万通,接通率达到87%。近期,重庆各地多点散发新冠肺炎疫情,疫情防控工作形势复杂严峻。按照疫情防控要求,国家税务总局重庆市税务局26个办税服务厅暂停线下受理业务。税务部门积极推广线上办...

浮光掠影 回眸发展|您好,12366

据统计,自2019年4月至今,佛山12366呼叫中心累计通过热线渠道受理咨询近90万次。目前,12366热线话务员平均每3分钟解答一条涉税咨询,人工接通率保持在98%以上,满意率在99%以上。近年,大数据、云计算、人工智能等科技浪潮席卷各大领域,新技术更加广泛地被佛山税务部门应用于各类工作场景中,纳税缴费咨询服务也迎来全新纪元...