国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见
明确12345热线与业务部门的职责,加强工作衔接,12345热线负责受理企业和群众诉求、回答一般性咨询,不代替部门职能,部门按职责分工办理相关业务、实施监管执法和应急处置等,涉及行政执法案件和投诉举报的,12345热线第一时间转至相关部门办理,形成高效协同机制。坚持便民高效和专业支撑相结合。以切实便利企业和群众为出发点和...
最高罚3万!快递新规→|快件箱|快递柜|快递市场管理办法|全国快递...
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邮政局整顿快递违规收费 投诉电话:省会区号+12305
为确保集中清理整顿取得实效,国家邮政局相关负责人表示,消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打省会区号+12305进行投诉,各级邮政业申诉中心将接听消费者电话及投诉问题线索进行单独记录,并移交邮政管理部门,邮政管理部门将及时调查处置;事实清楚、证据充分的,将以零容忍的态度坚决督促整改。新京报记者吴婷婷原标题:国...
国家邮政局公布电子汇兑业务投诉电话
国家邮政局向社会公布了邮政电子汇兑业务投诉电话——(010)66419830,以及时准确解答客户在使用业务时遇到的各种问题。据了解,邮政电子汇兑业务在各地逐步开通以来,业务交易激增,已经由开办之初的每天1万多笔增加到现在的每天120万笔。随着业务量的迅速增加,一些汇兑业务量大的省份,系统主机数据库出现了紧张、网点电路出...
8月起邮政局整顿快递违规收费 75个投诉举报电话须知
8月起邮政局整顿快递违规收费75个投诉举报电话须知-北京本地宝导语:8月起,国家邮政局将集中开展快递末端服务违规收费清理整顿。8月起,国家邮政局将集中开展快递末端服务违规收费清理整顿。据邮政局相关负责人介绍,当前违规收费主要表现为在投递环节以超派送范围或经营困境为由,强行向收件人加收投递费;...
密接、入境人员隔离管控时间调为"7+3",成立整治"层层加码"问题...
“九不准”公布以后,国务院联防联控机制综合组会同相关成员单位,成立了整治“层层加码”问题的专班,这个专班由教育部、工业和信息化部、交通运输部、农业农村部、商务部、文化和旅游部、国家卫生健康委、海关总署、市场监管总局、国家邮政局等部门组成(www.e993.com)2024年10月16日。这个组成部门可能还会根据情况的需要,增加相关的成员单位。专班主要...
2016年春节中通快递放假时间表:什么时候放假、上班?
全国统一客服热线:4008-270270。中通中通快递公告全文尊敬的广大客户:您好!羊随新风辞旧岁,猴节正气报新春!值此新春佳节来临之际,中通快递全体员工向广大新老客户致以诚挚的节日问候,对你们长期以来对中通的支持、关心与信赖表示衷心的感谢!为全面贯彻落实国家邮政局2016年全国邮政管理工作会议精神,切实做好春节...
国家邮政局:快递企业须在7日内处理投诉并告知用户
国家邮政局政策法规司司长金京华(国家邮政局供图)人民网北京4月13日电(记者覃博雅)《快递暂行条例》(以下简称《条例》)将于2018年5月1日起施行。就此,国家邮政局政策法规司司长金京华13日表示,快递丢失、损毁、延误时,用户既可以向快递企业总部索赔,也可以向实际提供服务的加盟商索赔。此外,受理投诉的...
国家邮政局:2月份有效快递投诉13432件 涉及43家企业
人民网北京3月21日电(记者孙博洋)21日,国家邮政局发布了2018年2月邮政业消费者申诉情况。情况显示,2月份,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉183258件,其中涉及快递服务问题的174055件,占总申诉量的95.0%。
15家快递企业发表诚信宣言 公布投诉监督电话
中新网3月13日电据国家邮政局网站消息,15家快递企业发表诚信宣言,公布社会监督电话,从4个方面郑重承诺维护消费者合法权益。在3·15国际消费者权益保护日来临之际,EMS、顺丰速运、申通、圆通、中通、百世汇通、韵达、宅急送、全峰、优速、天天、快捷、速尔、龙邦速运、国通共计15家快递企业签署并联合发表了《我承诺...