国家税务总局吉林省税务局12366系统运维服务项目采购需求公告

根据总局相关工作要求,12366热线以分中心形式归并到12345热线,提供“7x24小时”全天候人工服务。完成归并工作后,12366热线系统框架及服务内容更加复杂,受理来电业务量普遍较上线初期业务量增加显著,地市接听模式调整、系统授权许可数的增加、坐席人员的调整以及每年网络攻防演练期间系统漏洞修复,以及总局对于智能语音的相关要求...

国家税务总局陕西省税务局12366纳税缴费服务热线非工作时段人工...

时间:2024年07月11日至2024年07月18日,每天上午9:00至12:00,下午13:30至17:00。(北京时间,法定节假日除外)地点:陕西省西安市红缨路南口6号均明拍卖广场4层方式:1.本项目接受线上报名及线下报名2.线上报名:扫描二维码(详见附件)报名,标书费汇款至以下账户,公对公转账时须注明项目编号及用途(标书费...

常德税务:12366热线开放日,体验“听得见”的纳税服务

据悉，截至4月中旬，常德12366中心共接收来电总量33000余通，人工语音服务量近30000通，转接人工量25000余通，人工接听量近25000通，30秒接听率达93.9%。“企业代表、特约监督员们负责体验税费服务产品，提出优化意见建议，见证、助力12366热线满意度的提升。我们将持续跟踪企业代表、特约监督员们对12366服务的满意度情况...

国家税务总局黑龙江省税务局2024年12366热线非工作时段人工咨询...

时间:2024年06月25日至2024年07月02日,每天上午8:30至11:30,下午13:00至16:00。(北京时间,法定节假日除外)地点:黑龙江省招标有限公司一楼方式:现场获取售价:￥500.0元,本公告包含的招标文件售价总和四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间:2024年07月16日09点00分(北京时...

税务热线12366,“接诉即办”咋实现?

“为了更好满足不断增长的咨询需求,我们全面开通了‘7×24’小时人工服务,全时在岗在线提供业务支持,让12366北京中心成为集网络咨询、人工智能和云技术于一体的综合型服务平台。”国家税务总局12366北京纳税服务中心副主任李维说。

@所有人浙江12366服务热线人工服务时间调整通告

@所有人浙江12366服务热线人工服务时间调整通告发布时间:2019-09-2918:04来源:国家税务总局浙江省税务局字号:[大][中][小]打印本页扫一扫在手机打开当前页网站地图|网站管理|联系我们国家税务总局浙江省税务局版权所有浙ICP备05056329号-4联系电话:0571-12366浙公网安备...

重庆国地税共建12366纳税服务热线 人工服务时间改为朝九晚六

纳税人拨打12366咨询热线后,根据语音提示操作即可获取完整全面、无缝衔接的税收政策咨询、网络发票咨询、办税指引、投诉建议等服务。需要注意的是,重庆12366纳税服务热线从5月1日起,人工坐席工作时间调整为工作日的9:00至18:00;自动语音系统24小时为您服务。作者:周晓雪...

全国税务服务热线12366将归并到12345

二是提供纳税缴费服务的时间会更长。12366将按照“7×24小时”人工服务的标准,科学匹配12366的人工服务人员,为纳税人提供“7×24小时”不间断的服务。三是纳税缴费服务的效率会更高。将在现有的基础上学习借鉴12345的好经验、好做法,进一步完善纳税人缴费人诉求的接收、转办、办理、督办、反馈、评价、回访以及考评...

人工接听热线26万次、办理涉税业务1.6万余人次,上海税务全力以赴...

12月份,上海12366纳税缴费服务热线累计人工接听热线26万次,接听率达96.4%,保持了全年平均接听率水平。据悉,元旦假期后,办税服务厅工作人员返岗率已超过9成,12366热线也已恢复了正常的工作状态,为新年首个纳税申报期做好办税缴费服务打下坚实基础。(部分图片由受访者提供)...

上海12366纳税缴费服务热线24小时响应,保障年底办税需求

税务分中心成立一年多来,共接听来电372.82万人次,其中非工作时间接听来电近25.26万人次。不管是白天还是凌晨,工作日或是法定假日,只要市民有诉求,税务热线的7×24小时全天候服务就会随时响应。晚上22点,一位纳税人拨通了上海12366纳税缴费服务热线:“刚刷新闻看到国家针对小微企业出台了许多优惠政策,想了解所以打进来问...