厦门市12333:基于专属大语言模型“AI坐 席”打造人机协同的12333...

厦门市12333热线将于2024年1月1日整体并入12345热线,12333与12345热线“双号并行”。为避免并线后大量的12345工单增加人社工作量,厦门市人社局积极与12345热线协商,共同探讨整合最优方案,确保为群众继续提供优质的人社咨询服务。一是保留12333号码和人社专组。现有的12333话务员并入12345后,仍继续...

厦门12333“AI智能客服”上线 保障人社电话咨询服务“不打烊...

人民网厦门4月12日电(陈博)近日，厦门12333咨询热线在原有咨询服务基础上，推出AI智能语音咨询服务项目。届时，市民在非工作日期间或人工客服繁忙的情况下，皆可拨打热线咨询人社政策与业务，逐步实现人社咨询服务“0等待”。据悉，厦门12333咨询热线采用人工坐席协同AI智能坐席创新服务模式，将人社领域问答整理成各类别...

厦门社保电话(厦门社保12333个人查询系统)

查询厦门社保卡余额的方法,从规定上已经在上面描述了,但是如果是现场业务的话,值得了解一下社保中心的工作时间。同时,对于保险办理问题,也可以登录太平洋人寿保险公司官网或拨打人力服务热线95500,详细了解具体的保险内容和方案。以上是中国太保提供的保险内容介绍。具体保险产品咨询和服务内容,请登陆中国太保官网,拨打客...

厦门参保人员社保卡丢失 可先电话12333挂失

参加厦门市社会保险并已办理社会保障卡的参保人员,其社会保障卡如果丢失或被盗,建议先拨打咨询电话12333办理电话挂失或使用“厦门社保”手机客户端、微信服务号(微信号xmsbzx)进行自助挂失。

12333下月调整人工服务时间 下半年将可提供周末人工咨询服务

??记者从厦门市社保中心了解到,从今年4月起,12333人工服务时间将调整为与市、区行政服务中心窗口的办理时间一致,即周一至周五每天9:00-12:00、13:00-17:00。非人工服务时间,市民可通过12333自助语音服务随时进行政策咨询。??今年,12333热线话务员将增加到74个座席,预计下半年人员到位并完成培训后,将可提供...

厦门:劳动保障咨询电话12333开通试运行

新华网厦门11月10日电(记者康淼)福建省首个12333劳动保障咨询电话10日在厦门开通试运行,市民如果遇到社会保险、劳动就业等方面的问题,只要拨打12333,劳动保障专家会在电话的另一头直接解答问题(www.e993.com)2024年11月7日。试运行期间,厦门市劳动保障部门抽调了二三十个专家和业务骨干分专题为人们解答疑难问题,其内容包括社会保险、劳动就业、举报...

厦门市社保中心倾力提供便民化的劳动能力鉴定事项服务

今年以来,市社保中心加大对鉴定事项的宣传力度,除在福建省网上办事大厅公布办事指南和办理流程以外,还在12333社保咨询热线的基础上,另外开通对外鉴定专用咨询电话0592-7703543;在工伤认定、劳动能力鉴定、工伤待遇窗口,放置工伤保险政策办事指引,让群众从工伤事故申报时就了解劳动能力鉴定政策;制作鉴定事项办理小视频,让群众随...

厦门:新版社保费征管信息系统月底上线 6月17日至29日暂停办社保业务

厦门税务相关负责人表示,关于暂停办理社会保险业务和恢复办理社会保险业务的时间安排、注意事项等问题,缴费人可咨询各区税务、人社、医保部门或拨打12366、12333服务热线。也可通过厦门税务官方网站、厦门税务微信公众号了解最新情况。(厦门日报记者陈泥通讯员徐然)...

漳州社保电话12333是空号 福建省除福厦龙外皆空号

据导报记者了解,在整个福建省,目前仅福州、厦门、龙岩3个城市开通了12333服务电话,仍有6个地市没有开通。昨天下午,导报记者向漳州市劳动局咨询。劳动局办公室的许副主任介绍,12333是全省的人力资源社会保障系统的服务咨询电话,“但目前仅有几个城市开通,这是个系统工程,开通需要一段时间”。

厦门将启动换发以第三代社保卡为载体的厦门市民卡

5月25日,厦门将启动换发以第三代社保卡为载体的厦门市民卡(社会保障卡)(以下简称“新卡”),昨日,就大家比较关心的问题,市人社局专门进行了梳理解答。若对新卡制发、使用有疑问,可拨打市人社局12333或易通卡热线968870,及各支持银行客服热线进行咨询。