益阳住房公积金管理中心:提高“三办”程度 提升政务服务
实现住房公积金个人证明事项“亮码可办”,办事群众无需再提供纸质材料,办理时间由原来的最快两个工作日缩短到即时秒办。截至目前,已有提取、缴存、贷款、证明出具等38项业务可线上申请办理,其中线上单位缴存实现秒提交秒办结,线上提取一个工作日办结。
【行风建设】益阳:提高服务质量 打造优秀政务窗口
4月7日,益阳市市场监管局负责人到市局政务窗口调研指导工作,看望干部职工。??调研组察看市局政务窗口席位设置情况,详细了解窗口业务办理流程,指出政务窗口代表市局形象、政府形象,关乎企业和群众的切实利益。要继续发扬优良传统,坚持好的做法,多为企业和群众排忧解难,切实在提供精准服务、贴心服务、暖心服务上多下...
益阳市交通政务窗口上门服务
红网时刻益阳1月8日讯(通讯员罗朝辉黄萍)1月6日,益阳市交通运输局组织市水运事务中心、政务窗口相关人员,利用周末休息时间前往安化县开展船舶注销、所有权登记等工作,为办事群众提供上门服务,打通政务服务最后一公里。近日,政务交通窗口接到群众反映,安化库区有十多艘渡船需要办理船舶换证、过户等业务,但因安...
益阳市财政局:政务服务零距离 惠企助企优环境
红网时刻益阳9月20日讯(通讯员张阿鹏胡寅)近日,益阳市财政局组织政务服务窗口所有人员签订承诺书,保证高质量高标准服务企业群众,确保今年继续争先创优。全面推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等具体制度,全面梳理所承担的行政审批职能,逐项完善办事指南内容,进一步规范窗口工作秩序、提升大厅服...
“政务晓屋”在益阳落地 4000余政务服务事项实现跨省通办
微信搜索“政务晓屋”小程序,认证个人信息后,选择所需业务,大屏幕上,“云坐席”即刻上线,帮忙联系异地的职能部门办理业务。近日,记者在市政务服务大厅打卡“政务晓屋”,无需奔赴外地,就能办理4000余项跨省通办事项,地域覆盖广东、湖北等15个省。为打破地域界限和行政壁垒,今年10月,“政务晓屋”在我市落地。通过搭建...
益阳市林业局:优化政务服务,帮助退养户再探养殖路
胡日球曾是桃江养蛇领头羊,也是养殖大户(www.e993.com)2024年9月22日。新冠疫情让他的产业一朝尽失,退养后他种植过食用菌,但只一年多就形成了巨额亏损。近日,益阳市林业局在调研时了解到他依然想从事熟悉的养蛇行业,就通过联系药用蛇加工药厂和优化政务服务为他提供帮助,不到三个月他的养蛇场又活起来了。
益阳市财政局:强化服务意识 热情帮办代办
红网时刻益阳9月17日讯(通讯员张阿鹏吴贝妮)“您的业务已经办好,今后还有业务需要办理的话,我们将继续为您办理!”近日,益阳市政务服务中心财政窗口工作人员采取帮办代办的形式为新疆的一名司机办理交警罚款非税缴费业务。虽然语言沟通有些困难,但工作人员贴心耐心地帮助办事群众办好业务,办事群众对工作人员表示感谢。
“四色”工作法 全力创建益阳人社政务服务品牌
益阳市人社局通过不断地总结探索,形成了“四色”工作法,全力创建益阳人社政务服务品牌,大力推进政务服务标准化规范化便利化建设。突出改革重塑,以“新”的亮色推出新的服务模式。一是开启“一厅办公”。大力推行“三集中三到位”改革,建成规范、便捷、高效的人社服务大厅,将所有对外服务事项搬到大厅、搬到网上,线上...
益阳:审批监管“联”起来 服务质效“提”上来
2023年,益阳市以“四张清单”为“基石”“三项机制”为“保障”“三类平台”为“载体”“场景应用”为“抓手”,在省事项库中的《依申请类政务服务事项清单》《依职权类行政权力事项清单》《权责清单》和省“互联网+监管”平台中的《监管事项清单》基础上,明确审批事项与监管事项映射关系,界定审管部门职责边界,编制...
...一网通办”“一机易办”“一环监管” 桃江县大数据赋能政务服务
“正好最近需要查询我家孩子的医保情况,天天上班没有时间去政务中心,有了湘易办这个大数据平台,随时随地就能缴费查询,真的很方便!”11月2日,益阳口味王科技发展有限公司的员工戴小红在听完县政务服务中心工作人员的讲解后,不到2分钟就查询到了孩子的医保情况。