盐城大丰:“12345”热线照亮打工人的回家路

10月1日,盐城市大丰区“12345”热线大厅依旧繁忙,一通紧急求助电话打破了节日的宁静。接起电话,传来的是大丰人民医院一位医生急切的声音。原来,在9月25日晚上6点左右,110警车送来了一位特殊的病人。这位病人来自遥远的甘肃,是一位独自在大丰打拼的打工者,他不幸患上了严重的糖尿病并发症,情况危急。此刻,患者希望...

盐城市数据局数智化改革推动12345热线服务再升级

为进一步推进数字政府建设,盐城市以全省热线布局一体融合、资源一体整合、力量一体运用为主线,推动盐城市政务热线服务流程再造和模式优化,今年3月率先实现“民声智慧听”一体化服务平台上线运行,为办成政府与企业群众的“连心桥”、建设人民满意的服务型政府提供有力支撑。统一接入、无缝服务,构建全域覆盖的政务服务平台...

国庆我在岗 | 12345热线守护不打烊

国庆我在岗|12345热线守护不打烊国庆佳节，当大多数人沉浸在欢乐祥和的节日氛围中，与家人团聚、外出游玩时，有这样一群人默默坚守在工作岗位上，用自己的辛勤付出，守护着城市的和谐与安宁。他们就是盐城市大丰区12345热线的工作人员，他们用声音传递温暖，用行动诠释责任。走进热线服务大厅，业务组、多媒体组、话...

盐城12345热线:擦亮“民声智慧听”服务品牌

今年以来,盐城12345热线聚焦“三提一降”狠抓工单办理,持续深化“民声智慧听”优质服务品牌建设,企业群众诉求办理精准率、办结率、满意率明显提升。截至目前,共受理涉企诉求80609件,其中座席解答72506件,三方通话4832件,转接省平台394件,工单派发2877件,办结率、满意率均在99%以上。畅通诉求反映渠道,提高派单精准率。

盐城盐都:12345“快速响应”解民忧

“盐都区12345真是帮助我们解决问题的贴心帮手,太感谢你们了!”日前,江苏省盐城市市民王先生对盐都区“民意速办”热线89912345连连称赞。据悉,市民王先生拨打盐都区“民意速办”热线89912345,反映家里老人听到电器店店员宣传赠送净水器,老人向电器店申请安装,但安装时因加装滤芯,电器店收取了2680元费用。王先生表示电器...

盐城盐都12345平台办实事解民忧

近年来,江苏省盐城市盐都区12345平台从最初的“一诉一办”到“一哨联办”,延伸到“接诉即办”,再向“未诉先办”转变,实现从“事后管理、被动反应”到“事前管理、主动回应”,市民反映强烈的社会保障、物业问题、小区环境、消费维权等一系列民生问题得到切实有效解决(www.e993.com)2024年11月24日。

“企求速办” 盐城12345热线助推企业“加速跑”

同时,针对以往诉求未解决,工单“被满意”问题进行优化,要求承办单位对企业诉求事项进行正面答复,不得漏答或刻意不答,且需列明事项办理时间、办理经过、办理结果及相关法律政策依据。在这一“指挥棒”的作用下,盐城市的为企服务工作取得了明显成效。2023年,盐城12345热线共收到江苏中星建设集团有限公司、盐城品维装饰...

历时2月,23通12345投诉!违建仍进行?盐城12345堪称史诗级摆烂

如果是苏南城市，估计上午反馈，下午就给回应了。轮到我们大响水，直接12345摆烂到底，既不告诉你已经处理了，也不告诉你无需处理。就是给你拖着，始终在等，等啥呢？等某位领导指示：这块地你少打听！城管都管不了违建，那么什么部门可以管呢？据当地村民透露，城管建议他们直接找规划局反应情况，土地规划还是主要...

盐城射阳:多措并举 全力办好“12345”热线平台

中国江苏网3月3日盐城讯2月29日下午,盐城市射阳县行政审批局召集相关部门、单位专题研讨县“12345”平台新年以来运行情况,总结近期工单办理情况,查找问题、压实责任、落实整改,取得了预期的效果。·近年来,射阳县“12345”平台群众诉求办件质效在全市始终位于前列,市对县(区)考核一直处于前三名,接办群众诉求从202...

盐城东台市东台镇发布12345特色项目 吹响冬训“集结号”

????2月5日下午,盐城东台市东台镇召开2023—2024年度全镇基层党员冬训工作会议,发布特色项目、吹响冬训号角。会议紧扣党员教育八大专题,解读冬训工作实施意见和“12345”特色项目具体要求,发布“家+有理”点位图,通过一张点位图、两场竞赛、“三微”活动、四大宣讲、五大行动,推动党的创新理论深入基层、“理响”万家...