全季酒店被曝前台私自拿顾客手机写好评并删除验证码,服务经理想私...
近日,《5D调查》在黑猫投诉平台发现,有消费者投诉入住全季酒店前台私自拿顾客手机写好评。小李(化名)投诉表示,自己10月2日入住全季酒店(成都春熙路IFS国金中心店),登记时询问是否可以赠送早餐,前台工作人员表示可以帮忙领取早餐券,拿走了她的手机进行操作。10月5日,小李离店,两天后她发现此酒店订单已好评,她再三...
大国小民 | 东北小酒店里,有个怼天怼地的前台
这家酒店在市里共有5处门店,最大的足有100多间房,小的也有60多间,在“如家”、“汉庭”这种全国连锁品牌还没下沉到二线城市以下的时候,它在本地也称得上家喻户晓。干了半年多前台接待员,我通过竞聘,成功晋升为前台主管,并被调往最大的那家门店。当时我只觉得火箭升职是因为自己天赋异禀,丝毫没觉得过于顺利...
全球第三大酒店集团,如何“玩转”数字化|数智化的秘密
一旦客人退房,系统会通过应用程序向酒店保洁员推送通知,这简化了酒店前台和保洁员之间的沟通,为延迟退房的客人提供了更灵活的时间。这套数字化系统推动了保洁的绩效模式从时长算薪转换成了计件算薪。“以前,保洁赚取固定工资,没有动力去打扫更多的房间,只能依靠客房主管分配清扫区域。现在,酒店的退房信息能够实时反映...
带着老婆来渝出差 酒店前台把他“举报”了
此前,小王和公司领导曾入住过解放碑汉庭酒店,为了方便,小王这次还是选择了“老地方”。16日下午两点,夫妻俩在机场相聚后奔赴酒店,并计划好了接下来的行程。17日下午,夫妻俩正在酒店时,突然接到领导电话,领导称因为知道了小王带着妻子出差一事,不再为他报销差旅费了。泄密催缴费用打错电话领导是怎么知道小王带...
长租酒店代替租房:看上去很美?
在某短视频平台上,北京热门旅游景点中档酒店月租价甚至降至3000元级别。在一些博主的描述下,长租酒店比租房便宜,既能享受贴心服务又能缩短通勤时间,长租酒店似乎成了上班族的最优选择。在北京,长达两三个小时的“长途通勤”是很多上班族必须面对的生活现实。对此,布丁认为长租酒店代替租房是在“寻找生活上的捷径,...
一天75元,我在酒店安家过上「总裁」生活
王晴入住的酒店位于静安区,坐落在上海最繁华的区域,步行到公司只需要8分钟(www.e993.com)2024年10月27日。在原定公寓的入住时间一拖再拖,还被中介拉黑了联系方式之后,王晴试着与酒店沟通以更优惠的价格长租。令她感到惊喜的是,酒店给出了一份相当成熟的长租协议,“这个业务应该是已经实施了一段时间了。”王晴对酒店给出的长租价格也比较满意...
酒店深夜拉扯,谁都能拿到你的房卡?!
监控显示,当日凌晨2时21分,男子便从酒店7楼开始,尝试打开每个房间的房门,直至进入自己的房间,整个过程持续将近50分钟。但在此过程中,全季酒店的前台和安保人员,并没有对该男子的行为进行管控与制止,他们对此也没有做出任何反应。化女士表示,事发后,该酒店一开始不愿意让自己查看监控,负责人也曾端水果前来赔礼道...
被裸男闯入酒店房间女孩:收到上千条相似经历倾诉 将对男子提起诉讼
小娓(化名)就是其中一个。她告诉正观新闻记者,2021年7月27日她与朋友入住在上海市汉庭东方路酒店。当晚9点40分,小娓对这个时间记忆深刻,一陌生男子多次敲门并要求开门。“你跟我朋友长得很像,我刚才看到你,想确认一下。”男子在外面拍门喊道。小娓和朋友经确定不认识后拒绝开门,但男子依旧不依不饶。“我们在...
24考研|要打印准考证了,这三类考生赶紧订酒店!
相对廉价的汉庭、海友、速八、7天、格林豪泰、如家、城市、锦江之星、泰168酒店等此类的连锁快捷酒店,是历届考研er的首选,干净整洁。不过困扰我们的是,不隔音的墙壁和走廊时不时的吵闹声。联系身边的研友,看能不能一起连着订下一家酒店的多间房间,这样就一定程度上避免了隔壁吵闹影响自己复习。或者联系酒店前台让给...
精致背后:单体酒店,业主难当
家住济南淮阴区的刘女士与丈夫杨先生共同经营着一家小酒店,酒店位于老城区,整座楼大部分铺面都被改成商铺转租,刘女士在五年前也盘下一点地儿,才有了现在42间客房的小酒店,入住率虽然不高,但平均能维持在60%左右。从去年5月份,王先生就计划加盟行业品牌,但诸如七天、汉庭等市面上常见的品牌加盟条件都比较高,...