在综窗改革中看政务服务提质增效

今年以来,中心始终站位群众视角,将设在业务协调科的对外公开电话设为由专人管理的便民服务电话,并24小时开通呼叫转移功能,无论工作日、双休日,还是节假日,确保做到“7+24小时”有人接、回复,为企业群众提供业务咨询、服务预约、投诉建议等全方位便民、无缝接听志愿服务。中心“无差别综合窗口”开展业务培训精耕服...

铁岭:打造“政银合作”政务便民服务新模式 - 辽宁省人民政府

2月1日,铁岭市市场监督管理局登记注册科负责人就小微企业和个体工商户设立登记业务,对铁岭银行各县(市)区网点一级管理型支行运营管理部经理、营业部经理共计23人进行培训,手把手教授业务操作流程。预计今年3月份,广大经营主体就可在铁岭银行各县(市)区网点办理企业注册登记。下一步,铁岭市市场监管局将围绕市场主体...

辽宁省地市政务服务机构领军人物群像

在这些领军人物中，丹东市朱辉是最早2019年从事政务服务领导工作，其次是营口市迟程2021年加入，其他政务服务机构负责人都是2022年后进入政务服务领域。年龄最大是59岁的阜新市段艳喆，葫芦岛市李娇娇、营口市迟程为1982年出生，属于38岁出头的年轻干部。13名政务服务机构负责人平均年龄在52岁左右。14人中有5人为女性：...

累计服务51.2万名考生,服务覆盖度达83.12%

7月15日,从省数据局获悉,2024年中高考成绩查询工作开展以来,一体化政务服务平台和“辽事通”成为全省中高考成绩查询首要渠道,截至7月10日,累计服务51.2万名考生,查询189.2万次,服务覆盖度达83.12%,查询人数、查询次数占比均创新高。6月24日16时,全省高考成绩查询正式开通,截至7月10日,一体化政务服务平台和“辽事通...

辽宁:换视角转身份 走好服务群众“最后一公里”

央广网沈阳3月18日消息(记者李子平)群众满不满意、企业受不受益,是检验政务服务质量好不好、水平高不高的根本标准。辽宁省在“我陪群众走流程”“政务服务体验员”试点工作推动下,进一步从企业群众视角体验办事服务,及时发现和解决难点堵点问题,推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变,走深走实服务群...

当好政务“总客服” 建好政民“连心桥”

为助力全面振兴实现新突破,今年以来,铁岭市“12345”政务服务便民热线紧盯热点诉求,将重复件、延期件、推诿件、回复不满意件作为工作重点,用心用情解决企业和群众的“急难愁盼”问题(www.e993.com)2024年11月26日。一季度,热线诉求办结率达96.92%,满意率达88.08%,平均办件时间降至3.6天,多项指标居全省前列。

最高补贴1.3万元!辽宁汽车置换更新补贴来啦→

为贯彻落实国家及省委、省政府有关工作要求,加快推动我省汽车置换更新,促进汽车消费,提高安全、绿色出行水平,结合《辽宁省2024年加力支持消费品以旧换新实施方案》,制定本细则(不含大连)。一、补贴时间补贴执行时间为2024年8月30日至2024年12月31日(日期均含当日,具体结束时间由各地自行确定)。

提供700项审批及服务!铁岭县新政务服务中心明日启用

新的铁岭县政务服务中心将于7月4日正式启用,进驻单位23家,开放窗口94个,行政审批及服务事项近700项,实现了便民事项“应进尽进”、服务配套“能进则进”和“一站式”集中式办公。铁岭县新政务服务中心新的铁岭县政务服务中心位于凡河新区新城区综合客运枢纽站浅水湾南门对面。中心总面积5800平方米,一层约3000平...

铁岭市铁岭县新政务服务中心7月4日启用

新的铁岭县政务服务中心将于7月4日正式启用,进驻单位23家,开放窗口94个,行政审批及服务事项近700项,实现了便民事项“应进尽进”、服务配套“能进则进”和“一站式”集中式办公。新的铁岭县政务服务中心位于凡河新区新城区综合客运枢纽站浅水湾南门对面。中心总面积5800平方米,一层约3000平方米,中心窗口分为一层...

铁岭精准监督推动政务服务优化升级

如何让“办事不找关系”真正落地?铁岭市从优化升级政务服务入手,建机制、补短板、促整改,提升政务服务质量和水平。铁岭市纪委监委坚持问题导向,按照省纪委监委统一要求,推动相关部门编制并全面推广《办事不找关系指南》,同时各级纪检监察机关采取实地察看、现场咨询、陪同办理等方式,零距离体验窗口单位工作人员办事效率...