2024太保家园客服节启幕 打造沉浸式文化享老体验
红网时刻新闻5月20日讯(通讯员刘易刘素岑)5月19日,太保家园成都社区装饰焕然一新,身着宋服的工作人员穿梭其中,首批受邀客户兴致勃勃地听专家讲解苏轼生平事迹,领略东坡先生“此心安处是吾乡”的豁达心态;细细品味社区精心准备的宋式下午茶,感受宋代文人雅士的生活情趣。以“和诗以歌,韵律家园”为主题的...
火速驰援华容县 2小时支付首笔赔款 中国太保紧急应对洞庭湖一线...
7月6日11时,中国太保产险湖南机构接到华容县某公司报案,一名员工凌晨3点在灾区安置执勤工作中,运送灾区群众至安置宿舍的路途上摔伤。中国太保理赔人员急速赶赴医院探视,马上启动理赔绿色通道,2小时内将26000元赔款支付到账。灾情就是命令!面对突发险情,中国太保高度重视,产寿联动、总分协同,第一时间启动重大灾害事故应...
中国太平洋保险的数据库“冒险”:第一步,从啃硬骨头开始
2022年底,实现数据库分布式改造的P17核心客服系统正式上线,达成了业务成功交易率不低于99.99%、交易总平均响应时间小于1秒、整体并发量3000人等预期指标。同时,通过OceanBase的高压缩技术,P17实现“数据库瘦身”,存储容量节省80%以上。再接再厉,复刻经验升级加速得益于P17客服核心系统的数据库升级经验,中国太保与OceanBas...
太保家园首届客服节启动
上证报中国证券网讯5月20日,太保家园首届客服节正式启幕。本次客服节以“家园里的温暖好时光”为主题,活动时间为5月20日至6月20日,太保家园成都、大理、杭州三地社区结合属地特性,打造各具特色的线下活动,让客户获得沉浸式的服务体验,并在有趣的互动中进一步了解和喜爱太保家园养老社区。据了解,太保家园成都社区...
持续擦亮“太保服务”品牌 太平洋健康险第四届客服节开幕
9月19日,中国太保旗下太平洋健康险举办第四届客服节线上开幕式,通过官方抖音和微信平台同步直播。客服节走到第四年,“健康是更长情的陪伴”的服务理念已深入每一位客户及合作伙伴心中。今年4月9日,太平洋健康险正式更名揭牌,股权优化后的太平洋健康险“服务客户”的内核始终不变,助力健康中国的初心始终坚定。
“太保服务”智慧引领 太保寿险2020年客服节带您体验“智慧”保险...
中国太保寿险2020年客户服务节通过开展线上线下“智慧”系列场景体验活动,让客户走进现场,亲身感受太保“灵犀”机器人、“智享家”柜面、“融空间”服务、视频医生等场景化“智慧”服务(www.e993.com)2024年9月19日。2020年客服节期间,中国太保寿险广西分公司在全辖13家中支柜面开展了以“智慧”为主题的客户服务节活动,亲临柜面的客户通过在现场的...
平安、人保、太保、阳光等保险机构首次入驻京东 构建保险服务新生态
签约仪式现场,也宣布了京东APP保险品牌营业厅于5月8日正式上线。第一批上架的产品,包括了此次首批入驻的5家头部保险机构推出的多种备受消费者关注的产品,涵盖车险、宠物险、旅行险、健康险、儿童保险等,消费者登录京东主站,搜索“买保险”进入保险品牌营业厅,就可以直接购买所需保险产品,并享有专属客服服务。
人保平安太保友邦等保险公司极速启动应急预案,同心应对MU5735航班...
中国太保集团旗下中国太保产、寿险会同云南机构第一时间内部启动机身险、团意险、航意险等相关险种核查,目前中国太保产险已核查确认跟单承保中国民航联合保险机队航空保险。中国太保已开通绿色理赔通道,理赔调查人员24小时应急待命,紧急启动五项服务举措:一、7*24小时受理报案咨询。全国统一客服热线95500、“太平洋保险”...
中国太保:做更懂客户的服务专家
面对后疫情时代线上咨询、回访、报案等需求的激增,中国太保寿险聚力进一步增强客户联络中心服务能级。一是传统的95500电话服务逐步向洋洋在线智能客服牵引。2020年,“洋洋客服”变得更加智能聪颖,通过统一客服平台及场景化跟随服务设计,实现了从“客户找服务”到“服务找客户”的转变,智能机器人应答率提升至85.6%,保证了...
“三十年 温暖同行” 中国太保寿险2021年客户服务节盛大开幕
5月9日,中国太保旗下中国太保寿险2021年司庆版客户服务节在上海正式拉开帷幕。2021年是中国太保成立30周年,本次客户服务节以“三十年温暖同行”为主题,以客户为主角,通过在全国范围内开展一系列多元化、科技感、沉浸式的互动体验活动展现寿险公司伴随中国太保30年发展取得的创新服务成果,充分展示独属中国太保寿险服务...