女子称去哪儿网预订国外酒店不存在,平台客服回应
女子称去哪儿网预订国外酒店不存在,平台客服回应9月13日,正在印尼巴厘岛旅游的杨女士向记者报料称,其在去哪儿网预订了一晚9月8日位于印尼佩妮达岛的酒店住宿,然而,当天根据预订信息在岛上寻找该酒店3个多小时,却未能找到该酒店。“当地司机也找不到酒店地址,酒店电话也联系不上。”无奈之下,杨女士只能于当晚重新...
去哪儿网预订的酒店凭空消失了?一女子境外遭遇“幽灵酒店”
事发当天,杨女士联系去哪儿网客服,其国际酒店部工作人员以及国际酒店代理商均向杨女士表示,无法联系上该酒店。“从9月8日事发至今,去哪儿网没有对酒店情况作出解释,没有提供任何实际帮助,也没有退回虚假酒店的费用,甚至后台相关订单都莫名消失了。”相关行程订单在后台无法显示。(受访者供图)为何会发生预订酒店...
游客因印尼火山爆发滞留香港机场,无法退订酒店?去哪儿网客服:将...
上游新闻记者在民航局官网检索看到,上述航班计划起飞时间为4月30日21:10,到达时间为5月1日00:05,实际起飞时间5月1日14:02,到达时间5月1日16:32,航班延误16小时27分钟。王女士表示:“5月1日凌晨我们睡在香港国际机场的大厅里。事后,虽然我们向去哪儿网提交飞机延误证明、机票行程单等证明资料,但是去哪儿...
提前订好的酒店突然消失了?平台回应
据前述报道,事发当天,杨女士联系去哪儿网客服,其国际酒店部工作人员以及国际酒店代理商均向杨女士表示,无法联系上该酒店。“从9月8日事发至今,去哪儿网没有对酒店情况作出解释,没有提供任何实际帮助,也没有退回虚假酒店的费用,甚至后台相关订单都莫名消失了。”9月14日,去哪儿向澎湃新闻回应称,该酒店是...
女子境外旅行遭遇“幽灵酒店”,平台回应
据读特新闻报道,9月13日,正在印尼巴厘岛旅游的杨女士报料称,今年5月,其在去哪儿网预订了一晚位于印尼佩妮达岛的酒店住宿,入住时间为9月8日。然而,9月8日当天根据预订信息在岛上寻找该酒店3个多小时,却未能找到该酒店。据报道,杨女士曾尝试联系订单上的酒店电话,对方却回复称打错号码,自己并非酒店方。杨女士怀...
女子境外旅行遭遇“幽灵酒店”,平台回应称系酒店停业装修未告知
据读特新闻报道,9月13日,正在印尼巴厘岛旅游的杨女士报料称,今年5月,其在去哪儿网预订了一晚位于印尼佩妮达岛的酒店住宿,入住时间为9月8日(www.e993.com)2024年9月22日。然而,9月8日当天根据预订信息在岛上寻找该酒店3个多小时,却未能找到该酒店。据报道,杨女士曾尝试联系订单上的酒店电话,对方却回复称打错号码,自己并非酒店方。杨女士怀...
十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款
值此“3·15”来临之际,凤凰网财经发起了消费投诉大调查,截止北京时间3月15日,有超过13万的网友参与了投票。在出行旅游领域的调查中,同程旅行、携程旅行和去哪儿旅行分别以15.39%、14.62%和13.83%的投票占比位居被投诉最多企业榜单前三名。飞猪旅行以15059票、11.5%的占比;东航以13618票、10.4%的占比,位居投诉...
9点1氪|张雪峰称公司明年2月放18天假;YSL客服回应小杨哥徒弟带货...
10月26日消息,2024年放假安排已经出炉:春节(2月10日-2月17日)放假调休,共8天。2月4日(星期日)、2月18日(星期日)上班。值得一提的的是,2月9日是除夕,却不在春节假期之内,这也引发网友热议。张雪峰透露,自己的公司放18天假,加上“上四休三”,明年二月份只用上班7天。(财经网)...
游客因火山爆发滞留机场无法退订酒店,去哪儿网最新回应
5月14日,上游新闻以“游客因印尼火山爆发滞留香港机场,无法退订酒店?去哪儿网客服:将核实处理”为题对成都游客王女士(化名)因自然灾害导致预订酒店不能正常入住却被收住宿费的遭遇进行了报道。她和朋友通过去哪儿网预订4月30日入住印尼哥打京那巴鲁梦想酒店,但当天印尼一处活火山突然爆发,航班延迟16个小时,5月1日...
跟去哪儿官方客服协商,顾客最后收到红色“!”
前段时间张女士在网上订了中国香港的酒店后来因为行程有变她希望取消预订张女士和平台客服进行了长时间协商最后收到了“红色感叹号”张女士:我是之前在去哪儿网上订了香港的一个海景酒店,一共是付了838元一晚,因为这个当时是有朋友一起去,但朋友因为工作就行程结束了,那么我这个酒店就住不了。10月31号...