黑龙江12348公共法律服务热线平台服务量超百万

据了解,黑龙江省12348公共法律服务热线平台自2022年1月运行以来,统筹全省优秀律师资源力量,为全省群众提供365天“7X24小时”的法律咨询服务。热线平台自运行以来,年服务总量稳步增长。截至2024年8月,累计服务群众超过100万人次,群众满意度始终保持在99.7%以上。为提升公共法律服务效率,今年4月,黑龙江省12348公共法律服务...

北京12348热线八年间服务总量超过617万人次

八年来，平台已经从单一的热线电话形式，扩展到通过留言、视频、智能等服务功能化模块，实现了服务时间“7天*24小时”全覆盖，全年无休。不仅覆盖北京，12348热线八年来累计解答津冀群众咨询41万人次及其他省市、自治区群众咨询136万人次，京外咨询来电占电话咨询数量的三分之一。北京市12348热线平台将农民工、老年人...

临沂日报|12348热线平台助推法治临沂建设

12348热线于2022年11月归并到市12345热线，实行双号并行，自此，面向全市群众提供全时空、全地域法律服务。市司法局对12348热线平台进行扩容升级，打造出50人的优秀律师团队，研发了“12348云呼平台系统”，实现了热线工单的派送回收、电话回拨、语音记录、文件传输、数据统计等功能，可以随时随地完成12345热线工单处理工作。

——省12348公共法律服务热线工作纪实

今年4月,全省12348公共法律服务热线提供的咨询服务中,民商事咨询占比83.13%,其中劳动人事争议10869件,服务满意度99.9%,为助力我省经济社会发展提供了坚强法治保障。多措并举护航安全稳定大局前不久,新乡市法律援助中心接到一名男子来电称,如果不能解决他被拖欠工资的问题,他就要采取极端措施。值班律师了解情况后,及时...

罗定派员进驻12348广东法律服务热线,为全省群众提供法律服务

今年2月底，市民谭先生因子女抚养费的问题拨打12348法律服务热线电话寻求法律帮助，申请人民调解服务。在接收到省厅指派工单后，罗定市立即组织其所在的附城街道公共法律服务工作站负责人和人民调解员，联系申请人了解情况，明确双方均具有共同调解意愿后开展调解工作并于3月中旬成功调处，获得群众肯定和好评，以实际行动...

【基层动态】别拉洪司法所开展“12348公共法律服务热线”宣传推广...

组织人民调解员、普法志愿者、网格员等服务人员,充分利用赶集日、“3.8”妇女节、清明节等重要时间节点,进村入户,通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料、提供律师咨询服务等方式开展12348热线宣传,大力向群众宣传黑龙江省12348公共法律服务热线,告知群众如有法律政策方面疑难和诉求,可通过12348黑龙江法律服务网或者拨打黑龙江省...

我市整合 “12348”“12345”热线

4月29日,市司法局在全省率先完成12348公共法律服务热线和12345政务服务便民热线的归并整合工作。今后,拨打“12345”政务服务便民热线也能咨询法律问题、寻求法律服务。双号归并整合后,依然保留12348公共法律服务热线号码,设置两个法律专家坐席,每个工作日,市法律援助中心指派两名律师值班接听热线。群众工作时间呼叫12348公共...

及时在线回应农民工的烦“薪”事 12348公共法律服务热线春节假期...

春节假期,设在长春智慧法务区内的吉林省12348公共法律服务热线铃声阵阵,甚至在除夕夜,值班律师也在电话边深情守候。法律服务工作者对民众的求助一一给予解答,并特别针对农民工答疑解惑,积极引导他们依法理性维权。记者日前来到吉林省12348公共法律服务热线解答中心看到,解答区设置28个坐席,汉朝双语服务,近20名律师在紧张...

12348热线全年无休提供法律咨询服务

提供119万人次人工解答和15.9万次智能解答,服务时间13.2万小时;平均接通率和群众满意度高达91.69%和99.53%……这一连串数字,记录着北京市12348公共法律服务热线平台工作人员的默默付出。由北京市司法局设立,市法律援助中心负责运行管理的12348热线,主要为群众提供免费的法律咨询解答、公共法律服务指引等服务。该热线平台实行...

关于内蒙古“12348”公共法律服务热线平台服务器迁移的通知

关于内蒙古“12348”公共法律服务热线平台服务器迁移的通知尊敬的来电群众:为提升云服务性能和稳定性,对基础设施构架进行升级与技术改造,接阿里云通知,内蒙古“12348”公共法律服务热线平台阿里云服务器需迁移至新平台。迁移时间为2024年2月1日23:00至2月2日7:00,迁移期间内蒙古“12348”公共法律服务热线将不能...