铁路部门:高铁延误时未上车旅客可全额退票
对此,北京铁路部门工作人员介绍说,如果列车在发车时即长时间晚点,导致旅客不能上车,铁路部门会给旅客全额退票,但已经上车的旅客全额退票不可能。10日18时左右,受山东省境内雷雨大风影响,京沪高铁下行线(北京往上海方向)接触网出现故障,直至19时37分故障才得到修复,恢复行车。事故导致19趟列车晚点,其中部分列车,如G15...
紧急通知:闭园、退票!停运、停航!
部分开启退票通道↓↓↓招宝山旅游风景区等招宝山旅游风景区、中国防空博览园、老城展示馆、望海楼和航济亭,9月14日16时起临时关闭,恢复开放时间将另行通知。徐凫岩景点为确保游客朋友们的人身安全,徐凫岩景点将于9月14日下午起暂停对外开放,具体开放时间另行通知。中林·商量岗旅游度假区中林·商量岗...
北京西站:受大风影响京广高铁晚点列车可免费退票
今天(5.1)上午,受保定市境内大风天气影响,京广高铁定州东到保定东间接触网挂异物,导致京广高铁上下行部分列车晚点。新闻广播记者宗晓畅刚刚在北京西站现场采访了解到,受大风影响京广高铁晚点列车可免费退票。记者在现场看到,目前北京西站北广场有许多拉着行李箱等候进站的滞留旅客,一层进站口处排队人数突出。北广场的电...
火车票退票不扣手续费了?12306回应
那为何该网友在开车前10多分钟退票,并未扣除手续费呢?对此,铁路部门相关工作人员表示,经查询,11月27日从延安出发的D779次列车晚开30分钟,根据相关规定,由于列车晚点的原因,用户退票不需要扣除退票费。“一般情况下,如果列车不能正点到达,那么车站工作人员会给这趟列车做晚点定义,用户可根据时间选择等待或者...
多趟列车因雨雪冰冻晚点停运 铁路部门提醒:密切关注列车开行时间...
深圳铁路相关负责人表示,列车因天气原因导致晚点、停运时,旅客可自列车停运信息公布时起,至车票乘车日期后30日以内,在任一车站或12306APP办理退票,不收退票费;若列车晚点,旅客可在晚点列车实际开车前,在票面出发站退票窗口,办理退票手续,同样不收退票费。
...前往车站购票候车!如果你计划乘坐的高铁,出现停运或长时间晚点...
停运列车停运信息公布前购买联程车票的旅客,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费(www.e993.com)2024年10月18日。如果出现了长时间晚点的情况,可以不用着急赶去车站候车,待接近预计发车的时间时,再去车站候车。同时,也可以考虑及时改签至其他车次,不过由于春运期间出行旅客较多,所以能够改签的车次也并不多。
12306辟谣“高铁晚点补偿”,事关退票,这些规则要知道
但也有很多网友第一时间提出质疑:“为什么我从来没有?”同时,还有网友指出,这可能是第三方机构的“延误险”。对此,12306客服明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的通知;如果因列车晚点办理退票不收退票费。
...广东东站部分列车晚点停运、长三角地区因列车停运退票免手续费
铁路部门提示,请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票和候乘,以免火车站人员高度聚集。并随时关注12306网站及长三角铁路微博信息,妥善安排行程。最新:上海站、广州东站部分列车晚点停运记者从广铁集团获悉,为确保列车及旅客安全,截至10:30分,广州东站前往汕尾、潮汕方向的部分动车组列车出现晚点、停运情况...
昨日杭州多趟列车停运、晚点 因列车停运旅客退票免手续费
比如,G1384次列车是从南昌西站出发,终点站是上海虹桥站,杭州东站出发时间是11:23,大屏幕上显示晚点至14:51开,延误了3个多小时;还有一趟从温州南开往连云港的G7586次列车,杭州出发的时间为10:43,延误至下午14:55开,延误了4个多小时。至于晚点的具体原因,上海铁路局宁波车务段发布消息称,主要是因为受地震影响,杭...
受广东强降雨影响多趟列车晚点停运 全额退票如何办理?
·在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致的退票不收取退票费。·现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的有效身份证件原...