受台风“康妮”影响,部分列车将停运!粤东列车或会晚点

旅客朋友在收到短信，或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站乘车日期起的30日内（含当日），在车站人工窗口、12306网站（12306手机APP）办理全额退票手续，退票均不收取退票手续费。现金支付或已经打印报销凭证的旅客，可在自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报...

杜帅评论:国庆假期购买火车票 这些铁路新客规要知道

以前不同线路和车站对于联程票的时间界定标准不统一,如果前序列车因天气等原因造成晚点,未赶上下趟列车,退票费没有明确的规定,容易造成纠纷,而新的客规则明确了,联程票的接续时间为24小时以内。杜帅教授解析道:考虑到按照列车运行规律,2024版《国铁集团客规》明确联程车票可在24小时内完成接续换乘,将接续时间明确为...

因台风退返程高铁票被收4元退票费 官方回应

据中央广播电视总台中国之声报道，近日有媒体报道，上海的童先生通过铁路12306软件购买了9月16日从上海到常熟、9月17日从常熟到上海的往返高铁票。受台风“贝碧嘉”影响，去程列车停运。在办理退票时，童先生发现9月17日常熟至上海的返程高铁票被收取了每张票4元的退票费。对此，12306的工作人员回应称，乘客购买的...

多趟列车因雨雪冰冻晚点停运 铁路部门提醒:密切关注列车开行时间...

深圳铁路相关负责人表示,列车因天气原因导致晚点、停运时,旅客可自列车停运信息公布时起,至车票乘车日期后30日以内,在任一车站或12306APP办理退票,不收退票费;若列车晚点,旅客可在晚点列车实际开车前,在票面出发站退票窗口,办理退票手续,同样不收退票费。同时,铁路部门也提醒各位旅客及时通过车站广播及公告、中国铁路...

火车票退票不扣手续费了?12306回应:列车晚点退票可免收退票费

那为何该网友在开车前10多分钟退票,并未扣除手续费呢?对此,铁路部门相关工作人员表示,经查询,11月27日从延安出发的D779次列车晚开30分钟,根据相关规定,由于列车晚点的原因,用户退票不需要扣除退票费。“一般情况下,如果列车不能正点到达,那么车站工作人员会给这趟列车做晚点定义,用户可根据时间选择等待或者办理车票...

12306网站最新放票时间公布!火车票售票规则解析

首先,12306官网全天提供信息查询及退票服务,每日5:00至次日1:00(周二为5:00至24:00)提供售票改签服务(www.e993.com)2024年11月16日。12306预售期通常为15天,票务发放策略是依据需求量来决定的。通常情况下,新票会在预定的时间段内一次性投放,以确保旅客有充分的购票选择。但是,在春运等客流高峰期,为了更好地平衡供需关系,部分新票将被分批...

受广东强降雨影响多趟列车晚点停运 全额退票如何办理?

·在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致的退票不收取退票费。·现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销...

受地震影响,长三角部分铁路线路停运或晚点,因列车停运退票免手续费

铁路部门表示,旅客收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费。旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自...

提前2小时!汉口站调整乘客进站时间

提前2小时汉口站调整旅客进站时间据@武铁汉口火车站最新消息:列车临时停运公告因受冰冻雨雪天气影响,截至2月5日13时,汉口火车站2月5日以下列车临时停运。已购买停运列车车票的旅客可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,因列车停运导致...

...湖北60县遭冻雨:新能源车主高速上被堵36小时 大量火车晚点、停运

火车站工作人员指导乘客退票、改签目前,购票乘客进入汉口站候车厅的时间为发车前一小时。候车厅内,乘客韩女士和女儿仍在等候晚点的列车。因为强降雪高速通行困难,她们购买了2月4日12时许从汉口站发车的列车返回鄂州。4日上午到站后她们发现大量列车晚点,有原定3日晚出发的列车都没发车。直到当日13时许,她们仍未能...