手机停机为何仍扣套餐费?移动全额退还多收的费用

30日上午7点,小林通过同学的手机,向移动客服申请手机卡的停机保号服务,并在按客服要求提供相应资料后成功停机。一段时间后,小林在查询“中国移动”手机应用时却意外发现,自己停机的3天居然被扣了3.8元套餐费用。她发现,互联网信息服务投诉平台上有近千条关于停机后中国移动仍继续扣费的投诉事项。有人还发帖求助:...

中国移动被曝“取消8年,还在扣费”!最新回应~

“中国移动之前表态说，2016年4月就已取消这项费用。为什么至今还在扣我们钱？”陈先生说，他查询了自己的账单，发现他们一家三口都被收取了该费用，每年共计216元。老人每月被收取6元来电显示费陈先生随即联系中国移动热线10086。客服人员称，该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分，想取消该费用，需要更改新的套...

记者亲历手机扣费乱象 揭秘中国移动隐性收费

记者随即拨打10086移动客服电话操作取消,却意外发现这项服务此前已开通并扣费。移动客服工作人员告之,该项业务是在2017年12月5日通过天津某移动营业厅办理的。由于相隔时间不长,记者并不记得之前开通过此项业务,更没去过提到的那家营业厅。记者从移动客服处查到这家营业厅的登记地址,随后前往却并没找到这家营业...

中国移动被曝仍收取来电显示费 用户质疑持续扣费8年

一位中国移动用户陈先生在检查手机账单时,意外发现自己与家中两位老人多年来一直在支付每月6元的“来电显示”增值服务费,总计每年216元。他指出,中国移动曾宣布自2016年4月起取消这项费用,但他们的账户上却持续扣费。在社交平台上,也有类似经历的网友表示未曾意识到来电显示费已被取消,每月仍在被扣除费用。来电显示...

中国移动名声越来越臭了,顶风臭百里,偷改流量套餐?乱扣费?

首先，我们需要明确的是，乱扣费现象并非仅限于中国移动一家。在整个通信行业中，乱扣费现象都时有发生。这主要是由于通信行业的技术复杂性和市场竞争的激烈性所导致的。在这种情况下，一些不法分子可能会利用技术手段或管理漏洞，对用户进行非法扣费。然而，这并不意味着中国移动可以推卸责任。作为一家大型通信运营...

未经同意开通流量包、办卡后未使用被扣费!中国移动为何说好免费却...

对此,中国移动客诉中心相关工作人员称,在系统内查询发现,张先生副卡优惠在2023年9月1日到期,同年8月20日左右向其副卡发送短信提醒,且到期前三天每天发一次(www.e993.com)2024年11月19日。“我的副卡一直没有使用,给我发提醒短信我也看不见,再说了是从我的主卡里面扣钱,不应该向主卡发短信提醒吗?”张先生提出了自己的疑问。

中国移动欠费逾期会产生什么后果?包括滞纳金和是否会被继续扣费?

中国移动话费欠费会影响吗中国移动话费欠费会对个人的记录产生影响。具体对于,要是一个人在采用中国移动提供的移动通信服务期间,未能准时支付通讯费用,其未支付的话费金额将被记入个人的记录中。中国的体系主要由中国人民银行牵头建设和管理,目前涵了银行、非银行金融机构、电信运营商等各个领域的信用信息。中国移动作...

消费者在中国移动办每月78元套餐却被扣费200多元

消费者在中国移动办每月78元套餐却被扣费200多元[话筒]近日,陕西西安。史先生反映他2023年初在中国移动营业厅办理了每月78元的话费套餐,之后每月充值100元左右的话费,可用了没几个月,就发现话费突然不够用了。“之前充100元根本用不完,可自从去年7月之后,每个月至少都要充200多元。”开始还以为打电话比较多...

温州移动层层设卡!太荒唐了

在移动营业厅咨询告知我,如果取消需要缴纳一千七百多违约金,该业务同时导致我移动套餐无法变更,每月套餐费用就需要198元(不含宽带费用),套餐内的流量及通话时间更本用不完,但是营业厅人员表示无法修改到更低,只能做优惠或者逐月降低。网络配图营业厅人员要求我们联系10086,店内无法处理我的问题。多次反馈10086,并在...

中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消

报道称,中国移动2022年曾公开表示,自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费资费,下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3-5年内逐步取消来电显示费。中国移动客服对此回应表示,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显...