优化内部流程缩短退费时间 对“忽悠续费电话”进行处罚

同时,在8月9日,鹏博、长城宽带的质检部门工作人员针对用户投诉问题作出回应,表示将优化用户退费办理的内部流程,缩短时间,并对接到“忽悠续费电话”的用户投诉进行核实,对有此情况的外包经销商进行处罚。记者沟通后两名投诉人都收到了宽带退费8月8日,记者就两位投诉用户的退费问题联系鹏博、长城宽带客服电话95079...

提前5年催用户续费 被处罚过的长城宽带还给用户断网了

”从2023年年初开始，孙女士隔几个月就会接到一次长城宽带的催费电话，甚至还被停过网，可实际上她交的网费还有五年才到期，这令她不堪其扰。信网（热线0532-80889431）联系了长城宽带网络服务有限公司青岛分公司，工作人员称，可能是系统问题，会找业务部门的客服查找后调整。孙女士家住浮山后四小区，自2023年年...

优化内部流程缩短退费时间 对“忽悠续费电话”进行处罚

同时,在8月9日,鹏博、长城宽带的质检部门工作人员针对用户投诉问题作出回应,表示将优化用户退费办理的内部流程,缩短时间,并对接到“忽悠续费电话”的用户投诉进行核实,对有此情况的外包经销商进行处罚。记者沟通后两名投诉人都收到了宽带退费8月8日,记者就两位投诉用户的退费问题联系鹏博、长城宽带客服电话95079...

大连多位市民反映:宽带断网,客服电话是空号?长城宽带回应:网络故障

”　网络故障导致，已第一时间处理　　为何长城宽带突然断网，且客服是空号呢？6月14日中午，记者就此采访了大连长城长宽网络服务有限公司的工作人员，对方表示，当天上午，受外埠骨干网络链路突发故障的影响，导致他们公司为用户提供的宽带接入业务及客户服务呼叫中心业务同时受到影响，客服热线95079提示为空号，引起报修用...

长城宽带出问题网点找不到客服电话打不通 该找谁来解决?

这断断续续的宽带情况,让郭先生动了更换网络的心思,五年宽带就剩下不到两年的时间了,这几百块钱的网费就当打了水漂,再加上错埠岭小区附近长城网点的情况,更坚定了郭先生的想法。“错埠岭小区附近的长城网点没有人,我经常走旁边经过,没看到有人,打电话也联系不上,有问题找不着人”,郭先生说。

长城宽带网络信号差、客服电话打不通…郑州官方发布提醒!

记者了解到,在2020年度,互联网服务类投诉位居郑州市消费者协会全年受理各类投诉中的第三位,其中涉及长城宽带网络服务有限公司郑州分公司(以下简称“长城宽带”)的投诉和咨询有834件,消费者对“长城宽带”反映集中的问题主要有:一是网络信号差;二是退费时间长,拖延推诿现象严重;三是退费计算不合理;四是在无法保障提供...

网连不上连客服电话也打不通?长城宽带刚回应称网络已恢复正常

记者在傍晚6时40分致电95079长城宽带客服电话,但电话语音始终提示“您拨叫的用户正忙,请您稍后再拨。”之后,电话就被挂断。截至记者发稿时,也尚未能联系上长城宽带客服方面,对于傍晚断网一事,长城宽带方面尚未给出明确的调查结果。今天晚上7时54分,微博认证为长城宽带总公司官方微博@长城宽带发布消息:尊敬的用户...

长城宽带客服电话是多少 长城宽带客服电话大全汇总

深圳长城宽带客服电话是0755-3300-0999武汉长城宽带客服电话是95079广州长城宽带客服电话是020-22135888其中,我们的24小时客服热线:95079长城宽带客服电话打不通怎么回事?长城宽带最怕打雷下雨,如果刚刚打个雷你断网了,可能某个2,3,4,5...级交换机坏了,会大面积断网,客户电话会爆炸,打不通正常,其他情况打...

1次咨询招来4个催办电话 长城宽带承诺“没谱”

内容提要:5月,市民王先生拨打过一次长城宽带客服,咨询了一款业务套餐。没想到这个咨询电话竟换来工作人员的4个催办电话,并承诺网速会提升5倍,套餐内包含的大麦盒子、路由器会在一周内到货。天津北方网讯:5月,市民王先生拨打过一次长城宽带客服,咨询了一款业务套餐。没想到这个咨询电话竟换来工作人员的4个催办电话...

北京电信和长城宽带联推宽带电话

日前,IT业界“1分钟3分钱话费”的宽带电话推出后,此举引起了普通老百姓的拍手称赞的。BJDX(北京电信)和CCKD(长城宽带)推出了“随e商机”和“随e通”两份优惠套餐。“随e商机”套餐主要针对团体,有59元可打市话760分钟、99元可打市话1500分钟、149元可打市话2360分钟、229元可打市话4170分钟。除去包含的21元...