云南电信:数字适老服务温“心”同行,打造银发族的数字世界
云南电信为拨打10000号客服热线的65岁及以上老年用户提供直达人工专席服务,由专席客服为用户提供专属服务,截至目前,累计服务65岁及以上的老年用户超1700万人。10000号爱心服务专席设立爱心台席,提供优先服务云南电信在全省范围内4000余家营业厅设立了爱心翼站,并特别为老年人和残障人士设置了爱心台席。这些台席不仅提供...
推进“算网一体”战略 中国电信驶向“AI星辰大海”
并且在中国电信息壤平台的总体纳管下,中国电信的智算云具有了满足客户多种的需求,灵活提供从自有到生态下的多元化多层次的立体算力调度使用能力。智新向前,引领AI技术更新在物联网领域,中国电信率先在宁波试点电动自行车充电AI报警系统,运用物联网技术信息传输,解决电动自行车充电“难发现、难管理、易出事”问题;...
政企服务新体验:一键拨打中国电信10009
专享|7*24小时在线服务:全天候24小时在线。只要有需求,就能立即得到响应。专致|客户需求一点响应:致力于为用户提供超越期待的服务体验!专业|售后服务专业承接:专业服务人员,用高效的行动为用户带来满意的解决方案。10009政企服务热线不仅是提升客户体验的一项重要举措,更是中国电信对政企客户长期支持与信赖的积极回应。
一入境就遇“电信蓝”!国庆期间,中国电信上海公司青年志愿者在...
很荣幸能代表集团客服团总支参加本次浦东机场服务中心的志愿者服务活动,我工作的主要内容是,驻点在浦东机场T2航站楼一站式入境综合服务中心通信板块,为乘坐国际航班的外籍来华人士提供外籍短期卡的办理及电信业务咨询。当天,我为5位外国友人提供了短期卡办理业务的服务,他们看到手机可以正常拨打电话和用流量上网后,也露...
家中找到20多年前的中国电信IC电话卡,退费麻烦了……
8月25日,记者拨打中国电信客服热线进行咨询。客服人员表示,按照当时IC卡的办理方式,相关情况需通过公话亭网点处理。8月26日,记者来到了位于北京市丰台区的中国电信(丰科路营业厅)并给工作人员提供了IC电话卡的图片,也未能查询到余额。工作人员表示,查不到外地卡的数据,需要找当地的电信运营商处理。随后,记者...
出国发条朋友圈,流量费1.6万元?中国电信最新回应
同时,根据中国电信的规定,系统对当日(北京时间0点-24点)漫游资费超过500元的用户进行熔断,暂停用户的数据漫游功能,并发送短信提醒,用户可以根据短信相关提示内容,自行决定是否需要恢复当日数据漫游功能(www.e993.com)2024年10月17日。根据上海市通信管理局掌握的情况,2023年12月17日-23日期间,用户王某某所产生的的漫游资费多次达到熔断标准,因此中国...
积分换购产品价格虚高!中国电信、中国联通等被点名
问卷调查中,对售后服务不满意的消费者中有38.8%的消费者遇到过积分兑换产品不可退货,38%的消费者遭遇退货后只退现金不退积分或优惠券,35.6%消费者遇到人工客服难以接通或没有,31.4%消费者遇到平台和商家推诿责任。图/QQ音乐客服回复截图体验调查发现,中国电信、中国联通、中石化易捷商城均明确规定非商品质量问题不...
2024 MWC上海丨智启云领 向新未来 中国电信前沿科技带你领略无限...
中国电信于2023年9月8日正式发布手机直连卫星业务,用户不换卡、不换号,即能按需便捷接入卫星网络或地面蜂窝网,时刻享受天地一体融合通信服务。同时,亲民的资费标准极大地降低了大众使用卫星通信服务的门槛和成本。多款卫星终端亮相本次展会,参观者可现场拨打卫星电话体验手机直连卫星业务。未来,无论是户外探险、科考勘探...
换了30多种方言,我们竟然没能考倒中国电信的语音大模型
比如,星辰超多方言语音识别大模型已在福建、江西、广西、北京、内蒙等地的中国电信万号智能客服系统试点应用,接入星辰超多方言语音识别大模型以后,万号智能客服秒懂30种方言,实现了日均处理约200万通电话;智能客服翼声平台接入星辰超多方言语音识别大模型的语音理解和分析能力,实现31省全覆盖,每天可处理125...
首发!用短信架通AI交互体验 中国电信打造AI应用新模式 星辰慧答...
中电信人工智能科技有限公司和中国电信人工智能研究院(TeleAI)宣布面向中国电信用户推出搭载自研星辰大模型的新型短消息服务—星辰慧答。现开启友好用户业务体验征集。星辰慧答通过短信通道提供大模型服务,使得用户无需下载APP、直接在短信界面即可体验大模型能力,实现传统短信业务的智能交互升级,为用户提供一个使用便捷、...