山东12333:电话咨询服务中心开展“社保 服务进万家”专题咨询日活动
10月25日,山东省12333电话咨询服务中心开展了“社保服务进万家”专题咨询日活动。邀请山东省人力资源和社会保障厅养老保险处、失业保险处、工伤保险处及省社保中心的业务骨干走进山东省12333电话咨询服务中心,为来电者在线解答社会保险方面的问题,并对省12333电话咨询服务中心话务员进行面对面、手把手...
哈市公布社保咨询热线服务范围
接听电话时间为工作日8:00-11:30、13:30-16:30,其余时间该中心将整理汇总咨询问题工单、向有关部门反映情况。咨询热线城镇职工养老保险咨询电话:87153832、87153494失业保险咨询电话:84871983工伤待遇咨询电话:82641805机关事业养老保险咨询电话:84871791哈尔滨市社会保险事业中心开通了多项便民服务渠道,以下方式可...
滨州社保专家走进12333咨询热线答疑解惑 闪电直播播放量达20.6W次
齐鲁网·闪电新闻10月31日讯全民参保,共享美好。10月31日上午,滨州市人社局开展“社保服务进万家”12333社保主题咨询日暨社保服务“面对面”活动。社保业务专家走进12333电话咨询服务中心,针对养老工伤参保政策、工伤待遇、社保卡知识等话题为群众答疑解惑。闪电新闻进行图文直播,当场播放次数达20.6W。本次活动邀请了...
人力社保热线日均接电1万件!北京12333将升级优化
北京市12333热线作为人力社保领域的官方咨询热线,是群众获取人社政策、办事咨询和解决问题诉求的重要渠道。近年来,12333热线深化接诉即办,持续推进“热线+办事”,面向社会提供7×24小时服务,不断满足群众多元化、个性化需求,推动12333电话服务从政策咨询向在线受理延伸。近五年累计为市民提供各类咨询服务2234万余件,年均443....
重庆举行2024年12333全国统一咨询日活动 宣传人力社保政策
据了解,重庆市12333热线自开通以来,为群众提供电话咨询服务超3947万个,其中人工服务约656万个,群众满意率达99.9%。目前,重庆市12333已配备了61名咨询员,实现“一号呼入、全市咨询”。全市社会保险“三进三送”活动已累计开展超1500场,发布原创深度报道900余篇,全网点击量超4500万,线上线下惠及群众2000万人次...
接通“连心线” 当好“总客服”——人力资源社会保障服务热线...
2003年5月,原劳动保障部怀着为民服务的情怀,申请开通了12333公益服务热线(www.e993.com)2024年9月8日。从那时起,12333这条热线开始枝丫蔓延,直至遍布神州大地。21年来,12333秉承着“倾听民意、服务民生”的初心,持续为社会公众提供人力资源社会保障领域的政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理和投诉举报等服务。如今,12333年...
这里的便民咨询电话不便民
社保分中心热线一打就占线,市民连打两天没打通;医保分中心电话通了,可一等70分钟,转接不了人工客服……前段时间,市民咨询有关社保和医保问题的需求旺盛,可这两个单位公布的咨询电话总打不通,让人着急。社保分中心:总占线的热线电话市民投诉:市民彭先生想咨询有关领取失业保险金的问题,他查询到天津经济技术开发...
关于印发2023年人力资源社会保障 12333电话服务工作要点的通知
为做好2023年人力资源社会保障电话服务工作,提升12333电话服务能力,我们制定了《2023年人力资源和社会保障12333热线服务工作要点》,现印发给你们,请结合实际,认真贯彻落实。人力资源社会保障部网络安全和信息化领导小组办公室2023年5月19日(此件主动公开)...
兰州市社保中心开通社保智能客服热线
10月17日,市社保中心发布通告,从2023年10月18日起开通统一的对外社保智能客服热线,热线号码为0931—6965555。智能客服热线开通之际,前期社保中心公布的各科室业务咨询电话将同步全部关停。工作日9:00—12:00和13:00—17:00时间段内,可接入人工客服,其余时间为智能客服。
视频| 重庆社保热门问题来了 每个都和你息息相关
据了解,重庆市12333热线自开通以来,为群众提供电话咨询服务超3947万个,其中人工服务约656万个,群众满意率达99.9%。全市社会保险“三进三送”活动已累计惠及群众2000万人次以上。今年,活动将继续在我市各区县同步开展,计划到今年底开展落地活动600场以上。