国家税务总局黑龙江省税务局2024年12366热线非工作时段人工咨询...

为了满足12366热线“7x24小时”全天候人工服务需要,通过购买12366热线咨询服务的方式,承担工作日8小时之外、休息日、节假日的税费咨询人工服务,为全省纳税人缴费人提供问题解答、接收和转办涉税诉求、

国家税务总局苏州市相城区税务局12366热线咨询服务外包项目公开...

12366热线咨询服务外包项目招标项目的潜在投标人应在苏州相城区阳澄湖中路99号星云汇生活广场1幢10楼苏州咨悦潭建设项目管理有限公司招标代理部获取招标文件,并于2024年06月24日10点00分(北京时间)前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号:ZYT2024-XC-G-001项目名称:12366热线咨询服务外包项目预算金额:168.00...

邵税有声:听得见的纳税服务——邵阳税务12366热线举办纳税服务...

作为税务部门服务纳税人缴费人的“最后一公里”,邵阳税务12366热线自开通以来,始终坚持以服务纳税人和缴费人为中心,截至2024年上半年,累计接听电话116900余通,累计接听时长6902个小时,人均接听电话8500余通,为纳税人解答疑问30余万个,来电人满意度达99.98%。宣讲最后,咨询员们用坚定的声音喊出嘹亮的“青春和声”—...

常德税务:12366热线开放日,体验“听得见”的纳税服务

常德12366纳税缴费服务热线始终以促进纳税人税法遵从、提高诉求响应效率为工作目标，用心倾听纳税人心声、及时解答纳税人疑惑、真心维护纳税人权益，确保12366打得通、接得稳、答得准。据悉，截至4月中旬，常德12366中心共接收来电总量33000余通，人工语音服务量近30000通，转接人工量25000余通，人工接听量近25000通，30秒...

【四川日报】南充:国家税务总局南充市税务局12366纳税服务热线...

“12366”是纳税服务热线,在业内有一种解释,就是一年12个月全程为纳税人缴费人服务。服务进一步,温暖多一度,这是国家税务总局南充市税务局12366纳税服务热线团队的真实写照。收集热线需求着力破难点“这个属疑难问题,建议解决对策设置成专家办理。”2楼的这间办公室内,国家税务总局南充市税务局12366纳税服务热线团队...

“智”聚税务力量 长沙税务12366纳税缴费服务热线召开专家团队...

下一步，长沙市税务局12366热线长沙分中心将持续打造多元化专家团队，以纳税人学堂、可视答疑直播、12366开放日等特色税费服务为载体，为纳税人缴费人提供“用心倾听送春风真诚服务筑心桥”的税费咨询服务，让新时代智慧热线咨询在一线扎根生长，为加快实现“三高四新”美好蓝图、建设社会主义现代化新湖南贡献税务力量(www.e993.com)2024年11月22日。

税务热线12366,“接诉即办”咋实现?

“为了更好满足不断增长的咨询需求,我们全面开通了‘7×24’小时人工服务,全时在岗在线提供业务支持,让12366北京中心成为集网络咨询、人工智能和云技术于一体的综合型服务平台。”国家税务总局12366北京纳税服务中心副主任李维说。

岳阳税务12366热线获国家级荣誉

近日,在全国第八届12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会上,国家税务总局岳阳市税务局12366纳税缴费服务热线分中心荣获“2024年质效优化典范”奖。今年以来,岳阳税务12366纳税缴费服务热线分中心通过开展“关键小事”调研活动,构建“线上枫桥”税费诉求统筹机制,大力推行“举报一次、办理...

国际化再进一步,上海12366上线多语种多渠道税费咨询服务

上海营商环境国际化再出新举措。4月19日下午,记者从国家税务总局12366上海(国际)纳税服务中心(下称“12366上海(国际)中心”)获悉,上海12366多语种多渠道税费咨询服务体系已正式上线。12366中国国际税收服务热线于2016年底开通,此次上线多语种多渠道税费咨询服务是其响应跨境主体诉求的又一次创新。国家税务总局上海市税务...

【省税务局】“12366”:一条热线的为民情怀

目前,陕西税务12366纳税缴费服务热线共有咨询员180名,为全省3800多万纳税缴费人提供“365天不断档、24小时不间断”的咨询服务。自平台建设至今,该热线累计业务总量超1058万通,满意率达99%以上。去年3月初,咨询员杨春下班刚走出办公楼,就被一名身着工服的大叔拦了下来,咨询个人所得税汇算清缴办理程序。杨春把大叔请...