乘坐火车坐过站怎么办?别着急,可以免费送回!
国铁兰州局兰州西站客运员张睿:使用12306App预约时,打开铁路12306App首页,点击温馨服务,选择重点旅客预约,根据内容提示填写相关信息及诉求,便可完成预约服务,工作人员将在收到预约单后第一时间与您联系。使用铁路12306客服电话时,拨打12306客服,按1客运服务,再按8特殊重点旅客服务或者直接选择0人工服务,与...
12306客服电话人工服务怎么打开【详解】
中国铁路12306的官方客服电话是12306,我们打开手机上自带的拨号功能,输入人工客服电话“12306,然后在根据语音提示转接人工即可。人工客服电话需要用户自行根据语音提示转接人工,而且部分地区拨打12306电话需要输入区号。铁路12306网的人工客服是24小时在线,无论是在线客服还是人工客服都是24小时在线,让你可以在任意时间点拨...
除夕火车票本周五开售!记住这几招,抢票更快
旅客可拨打12306转人工服务,按照客服人员提示说明乘车信息、遗失物品信息等,列车、车站工作人员会第一时间告知遗失物品查找情况。登录铁路12306App或官网以12306App为例,在首页点击“温馨服务”,选择“遗失物品查找”,按要求填写相关信息提交完成后,铁路工作人员将与您联系,告知查找情况。向工作人员寻求帮助无论您在...
成都直达北京,低至47元!还有春节火车票本周开售!
大年初一火车票(2月10日)——2024年1月27日开售大年初二火车票(2月11日)——2024年1月28日开售大年初三火车票(2月12日)——2024年1月29日开售大年初四火车票(2月13日)——2024年1月30日开售大年初五火车票(2月14日)——2024年1月31日开售成都各火车站起售时间成都东站:8点30分成都西站:9点...
好消息:60岁以上老人乘坐火车和高铁,可以享受这些福利!
站内有爱心服务岗图片行动不便的旅客可以通过铁路12306APP、铁路12306客服电话、铁路12306微信公众号或小程序以及车站的爱心电话,预约重点旅客服务。车站工作人员接到预约后,会根据老年旅客出行日期、车次、具体需求提供轮椅等“定制化”接送站服务。在某火车站,游佳服务岗可为老年旅客优享咨询定点服务、候车室志愿者...
潮汕站增开广州南方向的高铁夜班旅客列车
9月28日一10月1日,加开4一5趟广州南站一潮汕站列车:G9697,G9689,G9693,G9779,G978710月4一7日,加开2一5趟潮汕站一广州南站列车:G9695,G9687,G9691,G9777,G9785具体列车开行售票信息,请登录“铁路12306”网站(手机App)以及铁路官方微博查询(www.e993.com)2024年7月31日。
合肥公路客运有问题可联系这里
合肥火车站斜对面);客运中心站:合肥市包河区龙川路与庐州大道交口西南角(合肥高铁南站东侧)。如有任何出行疑问,可拨打“莹雪”热线和“两站”联系电话,由专业客服解答。“莹雪”热线:96521;客运总站联系电话:0551-64241111;客运中心站联系电话:0551-65638620。合肥通客户端-合报全媒体记者余佼佼...
被雨雪冰冻封住的回家路:列车为何停运?后续怎么保障?
各位旅客朋友在收到短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,退票均不收取退票手续费。现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回...
铁路出行途中行李丢失如何找回?这四个方法一定要了解
方法一:拨打全国铁路客服电话12306,根据语音提示转入人工服务,按照客服工作人员提示,提供遗失物品的详细特征,如种类、外观、颜色和尺寸等信息,客服工作人员会根据信息,联系相关单位进行查找。方法二:登录铁路12306官方网站12306,登记遗失物品信息,工作人员会收到失主填写的信息,并根据这些信息联系相关单位进行查找。
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打开首页点击“温馨服务”,再点击“乘坐旅客列车临时身份证明”,即可按步骤申请临时乘车身份证明每位旅客在一个自然月内最多可申请6次乘坐旅客列车临时身份证明。电子临时乘车身份证明在用户申请成功后24小时内有效。在旅行过程中电子临时乘车身份证明失效时,旅客可重新提交申请,或通过人工窗口办理出站手续。在电子临时乘...