政务服务便民热线-常德市司法局

这里正在直播的是《政务服务便民热线》,我是今天的节目主持人王澜,在直播间向您问好。今天是2023年9月7号星期四,本期节目的上线单位,是常德市司法局,各位听众可以针对行政执法监督、招商引资合同、法律援助以及律师、仲裁、公证等方面的工作,提出您宝贵的意见建议,两路热线7702345/7232345,您也可以通过常德全媒微直播...

国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见

加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并,2021年底前,各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务,各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”(以下简称12345热线),语音呼叫号码为“12345”,提供“7×24小时”全天候人工服务。同...

国庆节期间,宁夏12348公共法律服务热线共接到群众来电咨询1083人次

今年国庆节期间,宁夏12348公共法律服务热线共接到群众来电咨询1083人次。除了游客反映在旅游过程中遇到的问题外,更多问询集中在劳动争议方面。今年以来,自治区司法厅不断加强“12348”公共法律服务热线管理服务,注重强化日常学习和业务培训,定期开展业务讲堂,提升热线平台服务供给能力和水平。坚持问题导向,根据群众诉求热点和...

黑龙江省12348公共法律热线服务量超百万

据了解，黑龙江省12348公共法律服务热线平台自2022年1月运行以来，统筹全省优秀律师资源力量，为全省群众提供365天“7×24小时”的法律咨询服务。热线平台自运行以来，年服务总量稳步增长。截至2024年8月，累计服务群众超过100万人次，群众满意度始终保持在99.7%以上。为提升公共法律服务效率，今年4月，黑龙江省12348公共...

北京12348热线平台八年服务超617万人次 提供高效法律服务

中新网北京8月28日电(记者陈杭)上线八年来,北京市12348热线平台服务总量超过617万人次,电话服务总时长62万小时,群众满意度达到99%。通过留言、视频、智能等服务功能化模块,实现了服务时间“7天*24小时”全覆盖,全年无休。在为首都市民提供高质量法律服务的基础上,北京市12348热线平台不断满足外省市群众的来电...

12348热线8年服务超617万人次

本报讯(记者孙莹实习生伍颖欣)近日,记者从北京市司法局召开的12348热线平台上线八周年新闻发布会上获悉,热线平台已实现7天24小时服务,8年来服务总量超过617万人次(www.e993.com)2024年11月27日。12348热线还与12345市民服务热线开通一键转接功能,用专业法律服务引导群众依法维权。市司法局副局长张国强介绍,该热线自2016年9月上线运行8年来,人...

虹口区法律援助中心开展“12348”法律服务热线工作推进会暨业务培训

会上,虹口区法律援助中心主任黄晓怡通报了我区“12348”法律服务热线上半年1-6月份运行情况、取得的成绩和存在的问题。“12348”热线工作负责人殷萍详细解读了《12348公共法律服务热线服务规范》,结合近期市局发布的工作提示,从规范用语、服务态度、特殊情况的服务引导、服务禁语等方面对“12348”参与值班的援助律师提出了...

广西:12348热线,让高质量的公共法律服务人人可享、人人可得...

2019年,广西法律援助热线升级为公共法律服务热线,设置“7×24小时”服务响应机制,群众可以随时拨打12348热线寻求法律帮助,专业律师团队给予解答及指导,堪称群众身边的“法务秘书”。据统计,该热线年咨询量从2019年9.8万人次增到2023年的34.27万人次。今年1—5月,咨询12.82万人次,同比增长8.28%,群众满意度达98.62%。

12348与12345热线双号并行实现法律咨询“7×24小时”全天候服务

本报讯??从7月中旬开始,企业、群众在非行政工作时间拨打12348热线,由系统自动转接至0351-12348;拨打12345热线,咨询有关法律问题时,也会由话务员一键转接至0351-12348,实现了法律咨询“7×24小时”全天候服务。12348法律服务热线,是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络,统一组织律师、公证员、基层法律服务人员...

——省12348公共法律服务热线工作纪实

护航企业高质量发展、及时化解群众矛盾纠纷、增强群众法律服务获得感……近年来,省司法厅以12348公共法律服务热线为抓手,聚焦优化法治化营商环境,服务安全稳定大局,构筑维护特殊群体合法权益的法治屏障,服务量连年稳定增长,群众满意度持续保持高位,交出了一份为民办实事的亮丽答卷。