华夏保险东营中支开展服务技能培训
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华夏人寿:客户服务系统将切换至瑞众保险
为推动保险业务转让工作、提升系统服务能力及客户体验,华夏人寿将于2023年11月15日0时至11月16日24时将客户服务系统切换至瑞众保险,在此期间暂停服务。系统将于2023年11月17日恢复(具体恢复时间以实际为准)。
最美消保人|华夏保险深圳分公司解金奎:完善服务是唯一捷径
解金奎:华夏保险将线上操作方便简洁、时间成本耗能少等特点,融于保险服务多个环节。比如,微信投保全过程轨迹留存、双录自动语音和远程双录、保全和核保项目的全流程线上操作微信端还可以签收回执、回访、电子保单打印等保全项目操作以及供数字化体检服务。之后公司还将更优化线上操作,推出更多便民服务。持续完善服务以...
众安保险陶桐桐:正围绕增效、降本、客户服务探索医险大模型落地|...
客户服务方面,陶桐桐指出,相较于自动应答的机器人冷冰冰的没有对话形式的客服电话而言,现在AIGC可以将整体的客户的服务、客户的满意度、客户的情绪指标进行更好的提升,为我们做“有温度的保险”的愿景提供更多助力。在谈及“医+险”模式当前存在的问题时,陶桐桐认为,商保的瓶颈是相对于医保的支付体量而言,商保目...
2023第六届华夏时报保险科技论坛成功召开:科技对保险服务全链条...
9月26日,以“重构增长新逻辑”为主题的2023第六届华夏时报保险科技论坛在北京召开。在主旨演讲环节,华夏时报社党委书记、社长、总编辑冯慧君表示,党的二十大报告指出,必须坚持科技是第一生产力,加快推进科技自立自强,强化企业科技创新主体地位。当前,越来越多的险企将数字化转型列入企业发展战略中来,头部险企更是争先...
提振消费信心,华夏保险广东分公司积极开展“消费者满意度测评...
华夏保险广东分公司将持续践行“为人民服务”的企业宗旨,坚守“客户利益至上”的核心价值观,不断提升服务质量,大力推动金融知识宣传普及和消费者权益保护宣传教育工作(www.e993.com)2024年7月11日。公司客服热线,7*24小时无间断服务,确保及时聆听客户需求,传递保险的承诺和温暖。
华夏保险陕西分公司组织开展2023年金融宣传月之“党建+消保”周活动
华夏保险陕西分公司党支部组织各中支党员、干部带领消费者观看反诈防骗电影《孤注一掷》,并在电影开场前向消费者普及反诈、反洗钱等基础金融知识,提升广大消费者反诈防骗意识。(三)党员先锋示范岗靠前服务华夏保险陕西分公司及各中支设立“党员先锋示范岗”,以客服大厅为教育宣传阵地,在提供柜面服务的过程中向办理...
倒计时1天!2023第六届华夏时报保险科技论坛将于9月26日在北京召开...
活动时间:2023年9月26日活动地点:北京万达文华酒店祥云厅主办单位:华夏时报社直播支持:新浪财经同步直播:华夏时报视频号华夏时报抖音号华夏时报微博号华夏时报头条号二、活动流程13:00-13:05主持人开场(李楠君康人寿品牌宣传部总经理助理)13:05-13:20主办方领导致辞冯慧君华夏时报社党委书记、...
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