12345政务服务便民热线助力优化营商环境
“12345”热线接到诉求后,第一时间将工单转派至市房产服务中心,并前往现场查看、联系楼上的商户,让其迅速将水阀关闭并进行维修。“12345”热线对诉求人回访时,诉求人表示问题已解决,并对处理速度和结果非常满意!案例三:广汇西门骏怡连锁酒店的店主向“12345”热线反映,隔壁的喜炉串格烤肉店下水管道漏水,污水漏到...
??快速响应、高效办理 海南12345热线自贸港“总客服”赢得群众...
据统计,今年上半年,海南12345热线已联动处置跨区域、跨层级、跨部门诉求16.8万件,平均办理时长缩短至49.6小时,实际解决率高达85.51%,实际参评满意率更是达到了87.25%。通过工单直派,三亚市旅游住宿方面办件处理时长从2.21天缩短至0.38天,旅游购物服务类办件处理时长由7.32天缩短至2天。未来,海南12345热线将继续发挥...
河北蠡县:“12345”热线为群众解决欠薪问题
近日,河北蠡县“12345”政务服务便民热线接到了该县桑园镇园北村郑先生的一份求助工单,内容是郑先生及其7位工友在园北村从事建筑工作,工资被工作单位拖欠,与公司多次沟通无果,希望相关部门能帮助解决欠薪问题。桑园镇人民政府负责人第一时间联系郑先生了解相关情况,并成立了由乡镇党委书记、乡镇长、分管副职、派出所相...
37年的变与不变,北京12345如何“接住民心”
据统计,2019年1月至2024年6月,12345热线累计受理群众企业反映1.41亿余件,平均每年受理2500多万件,解决率和满意率分别为96.5%和96.9%。在高质量发展调研行的采访中,北京市政务和数据局有关负责同志介绍,今年上半年,12345热线累计受理1120余万件,预计今年也将达到2500多万件,“北京常住人口约2200万人,每年平均每人...
12345热线联动 情系民生
较上上周相比,上升的反映类别是旅游管理类别。上周,市12345政务服务便民热线收到群众反映的热点问题主要集中在旅游管理、公共服务、交通管理、城市管理等方面,已全部转交相关部门处理。热点聚焦●我市能否文峰区南大街附近的南门古楼进行维修复建,为我市打造新的旅游地标?
田卫东接听12345市民热线
田卫东接听12345市民热线(记者王贺)10月9日,市委书记田卫东到12345市民热线受理中心接听群众来电(www.e993.com)2024年10月17日。市领导赵学坤参加。在热线受理中心,田卫东认真倾听群众来电,详细了解问题来龙去脉,逐一回应群众诉求。对能够现场解答的,他当场给出答复,对需要进一步核实处理的,要求相关部门迅速落实,第一时间妥善解决。
嘉峪关市文殊镇:扎实推进“12345”热线办理持续提升群众满意度
中国甘肃网10月10日讯据嘉峪关日报报道(杨佳)近日,文殊镇12345政务服务便民热线平台接到投诉,河口村一组农田灌溉渠修理完成后,没有对路面进行修复,拖拉机无法通行。接到工单后,文殊镇迅速回应,第一时间与当事人取得联系,安排镇村工作人员现场核实,联系施工队于当天下午将路面铺平。随后回访当事人表示对解决方案特别...
问:2024济南(泉城)马拉松相关问题汇总?
问:2024济南(泉城)马拉松相关问题汇总?问:马拉松报名什么时间开始?答:2024济南(泉城)马拉松计划于9月10日10:00启动报名,于9月16日17:00截止。大家可以可通过2024济南(泉城)马拉松官方网站(网址:网址:httpjinan-marathon/)、官方微信公众号(名称:济南马拉松)查询。
12345将暂停服务,时间就在→
8月30日,记者从兰州市三维数字社会服务管理中心获悉,根据网络维护工作安排,2024年8月31日0时至6时,政务外网将开展割接维护工作,其间,12345政务服务便民热线电话及兰州12345微信公众号将暂时无法提供服务,待维护完成后,恢复正常使用。原标题:《12345将暂停服务,时间就在→》...
张家界市12345政务服务便民热线“领导值班日”公告
张家界市12345政务服务便民热线“领导值班日”公告为有效提升12345政务服务便民热线工作质效,进一步密切党群、政群关系,及时解决群众急难愁盼问题,维护社会和谐稳定,经市人民政府同意,我市决定实行“领导值班日”制度。根据安排,定于2024年9月5日(星期四)上午开展“领导值班日”工作。现将有关事项公告如下:...