北京市监局、消协提醒暑期消费者提高维权意识

北京市监局、消协提醒，消费者要提高维权意识，文明安全出游。消费者在购买旅游服务产品时，要注意签订合同并保留证据材料，在自身权益受到损害、与旅游经营者协商不成的情况下，可拨打12345电话或通过旅游主管部门、景区主管部门、消费者组织对外公示的投诉途径寻求解决。文明、安全出游，遵守《中国公民国内旅游文明行为公约...

新京报联合北京市消协发布APP自动续费与消费者权益保护报告

刘安邦建议，处于弱势群体的消费者学会维护自己的权益，敢于向市场监管、消费者协会等投诉、举报，乃至通过法律手段来维权。他同时建议经营者增强自律意识和社会责任感。此外，他还建议拓展维权渠道、提高投诉处理效率，方便消费者维权与监督。洪涛表示，在治理过程中，既要保护消费者，又要保护市场主体，促进我国经济社会可...

消费维权周报|上周旅游出行类投诉增多,涉及往返机票退票等

对此,澎湃新闻多次尝试联系华璟庭装饰邯郸分公司及其总公司,但电话均处于关机状态。工商信息显示,华璟庭装饰邯郸分公司成立两年,存在20项关联风险。总公司法定代表人陈某有多次被执行记录,并已被限制高消费。一周消费警示:北京市监局、消协发“一日游“提醒:签订合同并明确行程等内容8月9日,据北京市场监督管理局...

北京市市场监督管理局发布2023年度消费者权益保护状况报告

进一步细化市场监管领域群众诉求问题分类,制定2023年《北京市市场监督管理局优化营商环境政策及消费维权政策简明问答》,推动12345热线接听话术标准化,提升现场答复效率,市民诉求“解决率”达到99.52%、“满意率”达到99.51%。2023年度,全市市场监管部门通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元,有效维护了消费者合法权益。

北京市各区县消协地址及投诉电话一览表

导语:消费者消费权益受损请找消协帮忙,这个大家都明白,本文问您介绍北京市各区县消协地址及投诉电话一览表,希望能帮助到您。中国消协及北京市各区县消协投诉电话手机访问北京本地宝首页导语:消费者消费权益受损请找消协帮忙,这个大家都明白,本文问您介绍北京市各区县消协地址及投诉电话一览表,希望能帮助到...

24小时内受理消费纠纷投诉!北京市消协“96315消费纠纷和解绿色...

“‘96315消费纠纷和解绿色通道’是在消费者、经营者、消协组织之间搭建的一座沟通桥梁，目的是方便消费者和经营者快速和解消费纠纷(www.e993.com)2024年11月9日。”北京市消协有关负责人表示，“96315消费纠纷和解绿色通道”的开通，旨在帮政府分忧，给消费者解难，为经营者服务，第一时间把消费纠纷化解在企业内部，解决在源头，有效缩短消费纠纷解决...

每日优鲜被约谈!无法正常经营引大量投诉,北京市消协:及时公布退费...

8月9日。据北京市消协网站消息,针对近日“每日优鲜”无法正常经营引发大量消费者投诉进入黑猫投诉的情况。近日,北京市消协约谈北京每日优鲜电子商务有限公司。受到该消息影响,公司股价盘前一度跌近6%。就在近日,曾有市场传闻称每日优鲜资金断链,无法经营,被责令整改。对此,每日优鲜曾在微博上辟谣称该消息纯属...

北京市消协:今年一季度,接到涉未成年人网游充值退费投诉134件

新京报讯据北京市消协网站消息,2023年一季度,北京市消费者协会96315投诉咨询服务电话共登记涉及未成年人网络游戏充值退费的投诉134件。此类投诉一般涉及金额较高,且投诉人需要证明游戏充值行为是由未成年人实施的,因此,处理起来有一定难度。按照《中华人民共和国民法典》的相关规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为...

北京市消协:投诉超3000件,寺库公司被立案调查

2022年1月至10月底,北京市消费者协会96315热线登记涉及北京寺库商贸有限公司投诉3343件。主要问题是消费者购买服装、箱包、首饰、化妆品等,商家拖延发货且拖延退款。目前大部分投诉没有得到解决,有关部门已就寺库公司涉嫌违法违规及损害消费者权益行为立案调查。

北京市通州区消协发布上半年受理消费者投诉分析

疫情期间,口罩、消毒液等防疫用品需求量暴增,相关投诉也明显增多。在通州区上半年受理的4417件商品类投诉中,医药及医疗用品类投诉991件,占比22.44%,排在商品类投诉第二位。其中,北京南丁科技发展有限公司因为消费者下单购买口罩后迟迟不发货,引发消费者群体投诉,短期投诉达到637件。