11月起保险新规实施 电话卖保险要全程录音

应在取得投保人同意后,对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录:一种是通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品,包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备进行销售;另一种是通过保险兼业代理机构以外的其他销售渠道,销售投资连结保险产品,或向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超...

富德生命人寿提醒:警惕诈骗电话,保护您的资产安全

保险公司客服人员接到李某的咨询后,立即查询了该客户的服务记录。经核实,近期并没有工作人员联系过李某,显然这是他人冒名顶替,意图不轨。保险公司客服人员建议李某,如果再接到类似电话,应保存录音,并向来电者索要工号、姓名等身份信息,然后通过官方客服热线核实,避免因陌生来电而遭受人身伤害或财产损失。案例分析保...

潍坊市民买泰康保险疑被忽悠 业务员前后说法不一被录音“秒打脸”

在这份录音中,业务员韩先生确实没有提及贷款的事,而且还明确说到15年后钱是可以取出来的。有录音就想起来了,这样的态度让李先生心里很不舒服,那另一份泰康岁添福终身寿险又是怎么回事呢?宣传与实际不符买了两份保险都被坑?潍坊市民李先生说,业务员韩先生当时告诉自己的是,这份泰康岁添福终身寿险交满一年...

代理人请注意!保险销售行为可回溯新办法正征求意见 面对面签单要...

与此前对于60岁以上投保人需要录音录像（业内简称“双录”）相比，最新的《征求意见稿》提高了门槛，取消了60岁以上的年龄限制，保险机构销售人员在面对面销售相关人身险产品时，都要进行双录。同时对于保险公司而言，《征求意见稿》还指出要建立完善的保险销售可回溯管理工作机制、使用专门的可回溯管理信息系统。多位...

以后线下买保险也要录音录像了?

如果客户是异地投保,还需要进行远程同步录音录像。第十五条保险公司销售人员实施远程同步录音录像,应符合以下要求:(一)投保人和被保险人关系限于本人、配偶、子女和父母,销售人员、投保人、被保险人应同框展示。(二)销售人员在本公司执业登记时间须满两年。

仅凭录音就扣费?保险推销电话悠着接

华声在线12月11日讯(记者庞琦)只接了一个推销电话,转身就被银行扣了千余元,这不是新兴的电信诈骗手段,而是售卖保险的“新套路”(www.e993.com)2024年10月31日。近日,有多位网友向《湘问·投诉直通车》栏目吐槽称,在接听自称是“光大银行客服”的保险推销电话后,未同意购买保险,卡里的钱就被扣走了。律师提醒,如遇上述情况,应及时保留证...

11月起保险销售实行可回溯管理 销售过程录音录像

11月起保险销售实行可回溯管理销售过程录音录像中国保监会31日消息:为贯彻全国金融工作会议精神,建立完善有利于保护保险消费者权益的机制、织密扎牢保险监管制度笼子,中国保监会出台了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》(简称《办法》)和《关于落实〈保险销售行为可回溯管理暂行办法〉有关事项的通知》(简称《通知》),...

保险销售行为实行可回溯管理 电话销售需全程录音

中新网7月10日电据保监会网站消息,为进一步规范保险销售服务行为,解决消费者关注的销售欺骗误导问题,切实优化保险消费环境,中国保监会近日发布《保险销售行为可回溯管理暂行办法》。《办法》通过对保险公司、保险中介机构保险销售行为可回溯管理,记录和保存保险销售过程关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题...

11月新规 卖保险要录音录像 拍卖人不得以贿赂争揽业务

保险电话销售业务应全程录音并备份存档2017年11月1日,与投保行为相关的《保险销售行为可回溯管理暂行办法》(以下简称《办法》)将正式实施。《办法》明确,保险销售行为可回溯,是指保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据,记录和保存保险销售过程关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询...

保险“双录”时代到来 60周岁以上买长期人寿险要录音录像

如遇消费者投诉、法律诉讼等纠纷,还应至少保存至纠纷结束后二年。《办法》要求,保险公司、保险中介机构应严格依照有关法律法规,加强对投保人、被保险人的个人信息保护工作,对录音录像等视听资料内容、电子数据严格保密,不得外泄和擅自复制,严禁将资料用作其他商业用途。(记者倪子)...