上海近一周车险报案量成倍增长!次年保费会增加吗?注意:这种情况不...

东方网·纵相新闻记者近日从中国人民财产保险股份有限公司上海分公司与中国平安财产保险股份有限公司上海分公司客服人员处了解到,如果车主购买了车辆损失险,可以拨打车险报案电话进行登记,之后会有专员进行联络。同样,两家车险客服人员确认,车辆第一年出险后,第二年车主需要支付的保险费用很有可能会增加。上海中岛律师事务所...

台风过境车子被砸不要慌,先报案,上海保险业已完成多笔车险理赔

太保产险分公司在线查勘员接到报案后，迅速联系客户，启用大灾绿色快赔通道，指导客户完成线上查勘流程，从接到报案到赔付，全程仅用30分钟。9月16日上午，平安产险上海分公司查勘员接到报案，客户刘先生停放在小区内的车辆受到台风影响，玻璃受到损坏。查勘员迅速响应，指导刘先生提交完所有必要的资料后，仅仅过了1....

@未定损车主:修车可以缓一缓 确定损失要尽快

车主在手机信号恢复后,立即向保险公司报案,并直接将受损车辆送至汽车4S店维修。由于部分汽车4S店也遭受了本次台风灾害,尚未完全恢复产能;同时,受制于市内供电能力影响,汽车4S店普遍积压了大量受损车辆,维修进度极为缓慢。面对这种情况,如何应对?海南省保险行业协会提示车主,一是先报案定损,后维修。部分受损轻微的车...

车险报案时效是多久?通常为遭遇保险事故发生后的48小时内

01一般规定：根据《中华人民共和国保险法》及相关法规，以及保险行业的普遍做法，车险报案时效一般控制在48小时内。即，在投保车辆遭遇保险事故后，被保险人须在48小时内将该情况通知给保险公司。这一规定为保险公司提供了合理的时间窗口，以便其安排查勘员进行现场勘查和定损工作。02特殊情况：虽然48小时是车险报案的...

中银保险湖北分公司助力受灾企业快速恢复

2024年7月入梅以来,强降雨袭击湖北。导致位于长江边某码头一家主营工程类企业物流业务的公司受到了严重影响。该公司的一处办公厂房,因暴雨上涨,部分设备和办公用品被淹没损失严重。接到报案后,中银保险湖北分公司第一时间启动应急预案,成立“应急工作领导小组”,做好查勘车辆、救援设备等物资准备,指派专业理赔团队第一...

市消保委发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》,附操作指南→

《指引》明确了车险公司理赔服务管理标准,明确报案受理、派工接收、联系消费者、事故查勘等环节时效要求,进一步提升理赔服务效率(www.e993.com)2024年11月10日。如:车险公司设立“快处易赔”24小时×365天线上服务;报案电话由语音系统应答的,转人工接听时的等待时间在非突发性灾害期间不超过2分钟;接到报案时,应在5分钟内完成调度并将报案编号、查...

上海市消保委与上海市保险同业公会联合发布《“快处易赔”车险...

如:有的保险公司报案响应时长超过30分钟。有的车险公司未明确“快处易赔”案件结案时效要求,报案受理后要求与客户联系的时间从10分钟到30分钟不等,差异较大。消费者使用“快处易赔”时误将事故责任输错、车牌信息采集错误等情况,缺乏有效的咨询指导和及时规范的服务支持,给消费者处理事故带来了不便。

仙游车主注意!事关车险!

1、深夜或下半夜发生的案件,部分车主认为保险公司没有上班,实际上我们是7*24小时都有值班人员,为客户提供实时理赔服务,遇事故应及时拨打保险公司电话报案;2、在责任不明显的情况下,应及时向交警和保险公司报案,待交警出具责任认定书后,如自身无责可撤销案件,不会计入出险记录;...

车险报案时效是多久?详解政策影响与注意事项

2.1报案时效的强化近年来，随着保险行业的不断发展和监管力度的加强，车险报案时效的重要性日益凸显。保险监管机构不断强调被保险人应及时报案，以确保理赔的准确性和效率。一些地区甚至出台了更为严格的政策，要求被保险人在更短的时间内（如24小时）内完成报案，以进一步压缩理赔周期，提高服务质量。2.2报案流程的...

上海发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》: 鼓励车险公司对小额...

管理更规范。《指引》明确了车险公司理赔服务管理标准,明确报案受理、派工接收、联系消费者、事故查勘等环节时效要求,进一步提升理赔服务效率。如:车险公司设立“快处易赔”24小时×365天线上服务;报案电话由语音系统应答的,转人工接听时的等待时间在非突发性灾害期间不超过2分钟;接到报案时,应在5分钟内完成调度并...