大众帮办|拼多多“仅退款”,商家为何委屈多

结果,过了一个多小时后发现,平台已经介入退款成功。从提出申请到退款成功时长约16小时。事后,记者又将货款补给商家,并已做好沟通解释。退款页面显示,记者属于优质用户,经平台审核,退款申请符合平台标准。记者曾在拼多多有过几次购物经历,确实没有申请过“仅退款”,购物记录良好。但此次购买的产品并无问题,这样根据...

维修电视遥控器被收费1776元,澎湃介入后维修平台退款

10月23日，啄木鸟维修平台回应澎湃新闻称，退款申请需要用户和工程师双方举证，目前该工程师拒接电话也未举证，故判定工程师全责，除扣除上门费、检测费及遥控器更换费用外，将退还给消费者共计1376元。目前，双方已达成一致。消费者投诉：孟女士称，因家中的索尼电视遥控器有一个按键出现故障，家中老人于10月16日通过...

拼多多调整仅退款政策,平台不再介入?回应:不属实

有网络流传的图片显示,从7月29日起,拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需要在36小时内处理并驳回,平台不再介入,此外,买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施,平台不能主动帮助买家申请仅退款。7月31日,对于上述网络流传图片,接近拼多多人士向记者表示:“不属实。

拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大

简而言之,在2.2和2.3的条例里,新规则对“若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,商家应在用户提交仅退款申请后24小时内进行处理”和“若用户提交申请仅退款申请时商家已发货,商家应在用户提交仅退款申请后36小时内进行处理”的两种类型下,都加了一个特殊情况——系统支持极速退款时,不受该时效限制。

男子网购硬盘称有使用痕迹,申请“仅退款”被拒!起诉网店“退一赔...

去年11月17日，拼多多平台同意刘先生的退货申请，运费由网店承担，但刘先生未退货。就此，刘先生提起诉讼，要求任女士立即返还货款2308.88元并赔偿损失6926.64元，上海某信息技术公司对此承担连带支付责任。刘先生称，两块硬盘均是二手盘，其中一块里面有大量照片。但任女士仅同意退货退款，拼多多平台只支持假货赔偿，...

淘宝京东学习拼多多“仅退款”,电商行业又一个“标配”诞生了

从公开信息来看，拼多多推出“仅退款”大约已有一年时间，尽管最初并没有对这项功能做大规模宣传，但它却逐渐成为用户选择拼多多的重要理由(www.e993.com)2024年12月18日。知乎网友@牛顿顿就这样写道，“很多人觉得拼多多核心竞争力是‘便宜’，其实它的核心竞争力是‘退货’。很多人不明白退货体验好，对于电商来说意味什么。退货体验好，就意味...

淘宝、京东跟进“仅退款”,拼多多:仅退款并非“无脑”站位消费者

满足“仅退款”的情况包括:1。当消费者向平台申请“仅退款”后,如商家在48小时内未进行操作,系统默认商家同意退款,自动发起退款;2。当关键词监测到用户与商家发生纠纷时,平台自动介入,不经过商家同意直接为用户退款。12月27日,拼多多方面告诉红星资本局,“仅退款”制度的形成,是因为其起家于农业。生鲜、水果等...

淘宝更新售后规则,松绑“仅退款”平衡商家利益

据氢消费了解,8月9日起,淘宝将陆续针对仅退款上线一系列调整。根据新规,优质商家不会被平台主动介入要求仅退款。此外,从目前公开信息来看,拼多多或将放松仅退款规则,给商家和消费者更多自主处置权。在线上购物盛行的现在,相信网购的人基本都有碰到过网购的东西不合适或有瑕疵的情况。当这样无法提供优质甚至是合格水...

“变味”的仅退款:被逼疯的商家,起诉了4000多个“羊毛党”

2021年仅退款制度推出后,成功帮助平台留住了消费者。以往,消费者往往需要历经一番周折,才能完成从退货到退款的全过程,其间还需承担可能的运费成本。而今,符合条件的情况下,消费者能够直接申请退款,无须再为商品的退回而费心劳力,这无疑是对消费者时间成本与经济成本的双重解放。

电商重磅,国家或出手整治比价、仅退款

更为关键的是,5月30日,淘宝对仅退款规则进行了修改。此前买家的申请被拒绝后,如果在规定时间内没有再次修改售后申请或申请淘宝介入,该售后申请将会被默认撤销,且撤销后无法再次申请。但如今,“撤销后无法再次申请”的限制被取消了。图源:淘宝真可谓是神仙打架凡人遭殃,有商家直呼,各平台一直这么打价格战,我们...