今天才知道!原来京东自营还分真自营和假自营,来看看别踩坑了!

点开商品页面,拉到最下面,看看售后政策。要是写着“由XX提供”之类的话,那就得小心了,这可能就是个“假自营”。问问客服不放心就问问客服。问他们:“这是纯自营吗?售后是不是由京东直接负责?”多问问总没坏处。看看评价别光看好评率,那没用。你得看看差评里都说啥。要是有人提到售后麻烦,那就得留个...

被退货逼疯的商家,集体关闭运费险

京东方面，在今年双11期间，京东对商家的运费险政策进行了全面升级，旨在帮助商家减少成本并提高效率。这次运费险的升级扩展到了退换货过程中的包装耗材费用，意味着商家在使用京东快递进行上门取件时，无需支付任何费用，就能得到适当的包装，从而减少运输过程中的破损风险，并降低消费者的售后投诉。另外，京东联合保险公司...

延保售后期皇明热水器故障 报修两个月京东平台没动静

而后,他联系了京东商城。让曾先生意外的是,如今两个月时间过去了,除了7月22日、8月28日有人打过电话询问故障情况,就再也没人出面解决此事了。事实上,延保服务是一种售后服务,旨在在产品原有保修期的基础上,延长产品的保障时间或扩大保障范围。这种服务通常由制造商或第三方提供,旨在为消费者提供更长时间的维修...

刘强东内网发声:我非常自责,但我不会躺平,京东改变需要时间

澎湃新闻记者从京东内部人士处获悉，12月9日晚间，京东创始人、董事局主席刘强东在公司内网回复员工评论称，京东必须改变，否则没有出路，“相信我们一定会走出低谷。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和低谷才能成就伟大。”“出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责，但是无论如何，我不会躺平，也希...

鞋穿了一个月断裂 耐克京东自营店认为超过质保期限

耐克京东自营店方面对此回应,根据订单显示的购买时间,已经超过了店铺规定退货或者换货的时限,确实没办法为顾客申请售后。不过会反馈至采销部门对这件事提级处理。国家鞋类三包规定中提到,300元以上(含300元)的鞋类“三包”有限期限为120天。按照张先生购买的这双鞋,显然享受120天质保期。但对于此项规定,商家仅一味表...

淘宝、京东等头部电商平台相继修改售后规则——“仅退款”会成为...

而更早之前，抖音电商曾在2023年9月更新过一项关于“仅退款”的规定：如商品好评率低于70%，平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费等措施，商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除(www.e993.com)2024年11月27日。怎么看待平台的新举措？中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛向记者分析，仅退款很早之前就存在...

京东商品售后五年还未修好,用户咨询被告知:自己找商家

事情搁置的时间一长,沈先生把这件事就逐渐忘在脑后,“因为这事我后来都不用京东了,再加上换了手机没再下回京东,直接过去几年没有再去管,京东客服或者商家也从没主动联系过我。”2023年“双十一”购物节,心想买点东西的沈先生猛然想起,自己京东账号内还有一个998元的监控摄像头售后没有下落,他将京东客户端下...

“以旧换新”真香!超8成消费者首选京东换新

有消费者在调研中分享了“以旧iPhoneX和iPhone12,换新买了iPhone15”的案例。该消费者透露,他在蹲618大促时发现。618期间,京东自营iPhone不但价格便宜,128G限时限量到手价4579元,而且还有以旧换新至高补贴660元福利。这位用户最终以iPhone12和之前淘汰下来在家吃灰的iPhoneX,趁着京东618活动换了iPhone15...

京东卖和田玉真的吗,揭秘真相:京东售卖的和田玉是否可靠?

Q:有什么建议在京东购买和田玉的羊脂玉顾客?A:在京东购买和田玉时,我建议顾客们要慎重选择卖家,更好选择有良好信誉和较长经营时间的假的卖家。购买前要看清楚商品的一百证书和来源,如果条件允许的真玉话,更好选择有权威鉴定机构出具的羊脂证书。另外,可以通过和田玉手艺传承人或者专业人士了解相关的知道知识,做到...

领航新型消费、做好以旧换新 京东打好“服务”先手牌

另一方面,在保证售前物美价优的同时,售后服务质量同样不能落后。“在京东买东西,不用担心买贵。”已经成为消费者的共识,因为一旦购买的带有价保服务的商品降价,消费者可以通过申请“一键价保”服务,平台会立即把差价补给消费者,甚至有的商品,还可以“买贵双倍赔”。此外,京东还不断完善微信服务号等数字化平台,实现用...