从“仅退款”新规,看拼多多、淘宝、京东“三国杀”
若商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,平台将有权决定,是否同意消费者在申请退换货后,执行仅退款或退货退款,以及交易纠纷环节的仅退款或退货退款。要知道,电商“仅退款”机制是在2021年,由拼多多拉开帷幕,最初是为主要针对不方便退货的生鲜食品以及一些价值低于运费的低价商品。从...
拼多多、淘宝、京东“仅退款”新规:电商商业策略大变革的背后!
拼多多的“仅退款”政策最初是为了简化消费者的购物体验,但也为一些不法分子留下了可乘之机,许多人利用这一政策频繁申请退款,导致商家的损失加剧。面对这一现象,淘宝和京东迅速做出反应,分别出台了新的退款政策。淘宝的政策调整显然是基于对商家利益的更多考虑。根据新的规定,对于综合体验分≥4.8分的商家,淘宝将极...
仅退款惹争议,我们该怎么看?
还有的商家干脆态度恶劣,你退款我拒绝,你申诉我跑路,有的是时间跟你耗……当然,还有一些属于不可抗力。因为拼多多上很多生鲜农产品,像水果之类的,路上运输几天,很容易长个霉点或者坏掉,这时候退回去也是扔掉,还浪费物流费用,买家申请坏掉的那部分仅退款就可以。又或者几块钱的小商品,商品有问题,退回去也属实...
京东少发货了怎么办
1.**补发**:若商品仍有库存,消费者可要求京东补发缺失部分。客服人员会核实情况后,安排仓库重新发货。2.**退款**:若商品已售罄或消费者不愿等待补发,可申请退款。京东会根据实际支付金额,将款项原路退回至消费者账户。**四、关注处理进度**提交问题后,消费者应定期查看京东账户内的消息通知或订单状态,...
“躁动”的羊毛群:1分钟推一条优惠,群主拉人下单赚佣金
数美科技也监测到了本次小天鹅事件的情报,其黑产情报平台监控显示,有黑产在8月28日凌晨0时9分发现了“小天鹅洗衣机全店半价bug”。不过,颇有人情味儿的是,8月29日21时45分,有黑产发文呼吁“昨晚的小天鹅洗衣机bug,如果有这家店下单的,都去申请退款吧!我们都是普通人不要为难普通人。”...
京东店铺膨胀金已支持自主提现,消费剩余本金可申请退款
消费者发起申请后,未产生消费的膨胀金支持实时退款,产生消费的膨胀金48小时后系统自动退款,系统退款前商家可与消费者沟通进行挽留,也可在膨胀金用户管理模块协助消费者操作退款(www.e993.com)2024年9月8日。IT之家附操作流程图:1、仅充值未产生消费——实时退款2、充值并产生消费——48小时后系统自动退款...
热搜第一,与你有关!淘宝、京东相继支持“仅退款”!对咱们网购有何...
“仅退款”正逐渐成为行业标准今年9月21日,抖音电商也在《商家售后服务管理规范》中更新了一条有关“仅退款”的规则:抖音商家“商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。”另据界面新闻,一位跨平台销售的...
淘宝、京东也加入“仅退款”行列,对我们购物有何影响?
而除了淘宝、京东、拼多多三大平台,记者注意到,9月21日,抖音电商在更新后的《商家售后服务管理规范》中增加了如下规则:商家“商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。”...
商家、平台、顾客三方博弈,“仅退款”能让淘天京东超越拼多多吗?
2023年9月,法院判决显示,拼多多平台要求商家在三分钟内处理会员申请,但本案中平台在约定时间内未等待商家处理直接退款,且确认收货后时间间隔较长,平台在未听取商某意见的情况下即认定货物存在质量问题,缺乏充分依据。因此支持平台返还商家38元。上海大邦律师事务所高级合伙人游云庭对此解读称,该案例法院支持了返还...
淘宝、京东等头部电商平台相继修改售后规则——“仅退款”会成为...
????而更早之前,抖音电商曾在2023年9月更新过一项关于“仅退款”的规定:如商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费等措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。????怎么看待平台的新举措?