没出质保就不制冷,从三联家电买冰箱遭遇保修难
刘女士介绍,2021年9月份,她花费5800元从三联家电(高密店)购买了这台西门子冰箱,质保期为三年。从2022年4月,刘女士开始使用这台冰箱。直到2024年7月初,刘女士的冰箱出现不制冷的情况。刘女士联系到了三联家电(高密店),三联家电(高密店)派了一名维修人员到刘女士家中检查冰箱情况。维修人员称这台冰箱“出...
老叶较真丨西门子冰箱三包期内2个月坏3次,维保人员边修边推销延保
按照冰箱附带的用户卡上的说法,她家这台冰箱整机保修一年,重要部件保修三年。也就是说,重要部件在2024年12月22日之前还是免费维修的。然而,今年4月2日,这台用了两年多时间的冰箱开始发生故障。冰箱没有其他异常,就是不制冷,我们不知道是什么原因,就打售后服务电话,维保人员上门捅了一下排水口,说好了,啥...
冰箱坏了又坏,十年质保这样用的?
“压缩机十年质保”陶女士告诉记者2021年夏天这台冰箱出过一次问题陶女士:压缩机坏了,维修人员过来看的时候,他就说需要整机拖回去修理。中间是花了十多天,半个月的时间是拖回去修的,修完以后,当时用的是一切正常的。陶女士介绍冰箱整机保修一年压缩机保修十年压缩机出了问题后厂家免费进行了更换...
12345我们来帮你 | 质保期内两次出问题家电可换新机
近期,一位李姓顾客,她在2021年5月在哈密市五交化商场购买了一台冰箱,保修卡载明保修期三年。在质保期内连续维修了两次,分别是2023年10月、2024年3月(制冷管不制冷,两次均为同一故障)。2024年4月冰箱再次出现故障,商家拒绝更换。为此消费者拨打12345维护自己的权益。在五交化商场,记者找到了消费者和商家。消费者告...
冰箱还在保修期 商家以停产为由拒绝保修
经了解,王先生于2019年购买的冰箱质保期3年,目前该冰箱仍在保修时间内。日前,王先生发现冰箱制冷功能损坏,遂联系商家上门维修。商家上门查看后发现是冰箱电脑板损坏,表示可以维修,第二天却以王先生所购买的该型号冰箱已停产,厂家没有完好适配的电脑板可供维修为由,拒绝保修。
消费者买冰箱保修期内出故障 商家称保修不包修
据了解,2012年7月,消费者马先生在霞浦县城区的一家电器店购买1台冰箱,冰箱的“三包期”为3年,消费者另花210元购买了2年延保服务(www.e993.com)2024年10月20日。现保修期还未满,冰箱出现故障,马先生要求免费维修,商家以需收配件费为由拒绝,于是马先生拨打12315投诉。接到投诉后,工商人员介入调解。经查,马先生反映的情况基本属实。商家表示...
万元三星冰箱刚出保修期就坏 维修四次不见好
半岛网7月29日消息近日,网友李先生反映称,其购置的一台三星冰箱刚过保修期,化霜系统就出了故障,接连维修了4次,却始终修不好。对此,三星中国投资有限公司青岛售后中心称,将为用户全面检测和维修冰箱,并将延长化霜系统的保修期。先后维修4次万元冰箱修不好...
刚出保修期就坏 用户欲砸碎"短命"海信冰箱
半岛网5月13日消息“刚出保修期就坏,质量也太没保障了!”今天,市民刘先生向记者反映,2009年10份买了一台海信冰箱,使用到2010年11月份时,发现冰箱上的温度调节显示的触摸屏坏了,找客服维修被告知已经过了一年保修期,除要交上门费外,还需再交维修费。刘先生认为冰箱质量太差,拒绝付费,气愤之下想把冰箱砸碎。
冰箱过保修期难索赔
本案中,被告在保修条例中明确写明该冰箱的保修期为3年,这应视为原被告对于保修期的约定。由于原告严某冰箱已超过保修期,不具备退换条件,且也未给原告造成财产及人身损害,因此原告的诉求不予支持。(记者张玮)
最有爱的一届天猫618:88VIP用户免费延长大家电保修期,冰箱保10年
6月12日,记者获悉,天猫618期间88VIP用户可免费获得大家电“0元享延保”。88VIP用户购买大家电时,在厂家质保基础上可以免费获得延长保修期限的服务,其中冰箱的保修期限延长至10年。以往,大家电不同品类的商品,有不同的安全使用年限,厂家也会提供不同年限的质保。例如冰箱,法定安全年限是10年,厂家质保是1年。消费者...