中国人寿寿险天津市分公司:优化理赔见实效 重疾一日赔传温情

此外,公司还推出了“重疾一日赔”服务举措,对于符合条件的重疾客户,在提交资料齐全后的一个工作日内即可完成理赔处理,真正实现了“确诊即可赔”。这一举措为客户提供了及时的经济支持,帮助他们缓解了治疗压力。据统计,2024年上半年,中国人寿寿险天津市分公司为1306位客户提供重疾一日赔服务,赔付金额达5千万元。此项...

重大疾病未按限定方式治疗,保险公司拒绝理赔,法院为何这样判?|...

具体来看该案件，2017年3月21日，投保人胡某某（王某莫妻子）为王某莫，在中国人寿公司投保了国寿祥瑞终身寿险、国寿附加祥瑞提前给付重大疾病保险以及国寿附加终身疾病保险，保险合同在2017年3月22日生效。六年后的2023年4月，王某莫因“头痛”进行颅脑CT检查后发现诊断为颅咽管肿瘤，收住入院行颅内手术治疗，并采用...

中国人寿寿险公司选送案例获评“2023年度十大温暖理赔案例”

2023年，“重大疾病一日赔”共赔付24.4万件，赔付金额近112亿元，符合标准的重大疾病赔案中近95%的赔案可以一日赔付，切实提升了服务效率与客户理赔服务体验，解决了客户的燃眉之急，获得广大客户的好评。在一系列措施的实施下，中国人寿寿险公司2023年整体赔付时效0.38天，同比提速近12%。以客户需求创新服务模式，...

中国人寿河北省分公司2023年十大典型理赔案例

2016年,M女士不幸确诊肺癌,中国人寿赔付重大疾病保险金10万元。2022年12月底,M女士感染重症肺炎去世。中国人寿接到报案后迅速核实出险情况,向M女士的家属支付理赔保险金241万余元。启示:她是妻子,是母亲,是这个家庭最温暖的怀抱,也是这个家庭最坚硬的铠甲。提前为挚爱的家人备上足额保障,就是今天做明天的准备,哪怕...

最新数据出炉!中国人寿寿险公司理赔获赔率保持99.7%高位

“重疾一日赔”是中国人寿寿险公司推出的一项服务举措,为申请重大疾病赔付且符合条件的客户,提供一个工作日内完成理赔处理的服务,实现“确诊即可赔”,切实提升客户理赔服务体验与服务效率。目前,“重疾一日赔”已覆盖了重大疾病赔付中占比最高的恶性肿瘤和部分心脑血管疾病。

中国人寿消保案例 | 及时报案 让理赔有速度更有温度

“重疾一日赔”服务是中国人寿在2019年3月推出的一项重要理赔服务,对符合条件的客户,在提交资料齐全后的一个工作日内可完成理赔处理,实现“确诊即可赔”(www.e993.com)2024年11月22日。近年来,该服务也在不断迭代升级,已涵盖重大疾病赔付中占比最高的恶性肿瘤和部分心脑血管疾病,为更多客户更快送去保险关爱。2023年,公司“重疾一日赔”赔付24....

中国人寿:保险理赔到底难不难

除了日常赔付,中国人寿特快赔还应用在然灾害、灾难事故和公共卫生事件中,通过开辟绿色通道7×24小时多渠道线上服务,简化理赔手续和流程,全力保障业务和理赔服务不中断。2023年度中国人寿快速应对京津冀洪水、甘肃地震等重大自然灾害,累计赔付超11亿元,有力支持灾后重建。

中国人寿寿险公司的理赔好服务是怎么来的?

此外,2023年中国人寿寿险公司为8.8万件保单承担豁免保险费的责任,共计豁免保险费近9.4亿元。理赔简便、快捷,是评价保险公司理赔服务质量的重要指标。提升理赔速度,依托于顺畅的理赔流程。针对“理赔手续多”“等候时间长”等客户痛点,中国人寿寿险公司从作业实务上改革,在全系统确立了“主动、及时、准确、合理”理赔服...

中国人寿深州支公司缩短理赔时效,提升服务质量

近日,中国人寿深州支公司召开专项会议,认真查找不足,提升服务质量,把“我为群众办实事”落到实处。深州支公司注重服务质量提升,量化服务考核体系,缩短理赔时效,提升理赔质量,公开服务电话95519,客服专线100%回复,保证客户满意度。客户服务中心每周开展业务技能和服务培训,每月开展柜面服务测评。深入贯彻智能化、科技化的...

优化理赔见实效 重疾一日赔传温情

业务经理得知后,第一时间前往客户家中探望,详细了解病情并协助备齐理赔资料。公司迅速启动理赔流程,各部门紧密协作,高效审核。经确认,白女士所患疾病符合“重疾一日赔”责任范围,仅一日内便获赔重大疾病保险金15万元。据统计,2024年上半年,中国人寿寿险天津市分公司为1306位客户提供“重疾一日赔”服务,赔付金额达5000...