详细指南:拼多多如何申请退款及注意事项

退款申请提交后,商家会在规定时间内进行审核。一般情况下,商家会在3-5个工作日内处理退款申请。处理完成后,消费者会收到相关通知,退款金额会原路返回到消费者的支付账户。四、退款的注意事项(PrecautionsforRefund)1.了解退款政策(UnderstandtheRefundPolicy)在申请退款之前,消费者应仔细阅读拼多多的退...

大众帮办|一句话不合适就可能被罚,商家抱怨拼多多“罚款”多

今年8月、9月，拼多多针对入驻商户推出一系列新规，如减免技术服务费、推广服务费，下调店铺基础保证金，商家对已发货订单的退款请求有36小时自主处理权等。采访中多名拼多多商户称，这些新规在一定程度上有助于降低商家入驻门槛，减轻运营压力，但在减少对商户的罚款、扣款方面实际效果仍然有限。赵强告诉记者，他之前参加...

拼多多决定慢下来打一场持久战

今年8月中旬，拼多多先后落地了一揽子举措，包括下调先用后付服务费、商家的店铺保证金以及提现门槛，推出基础技术服务费返还权益，对于仅退款和退货退款，无需商家发起，平台自动全额退回已收取的基础技术服务费，全面降低商家的经营成本。此外，平台升级了商家售后服务体系，如消费者对商家发起退款申请，平台全面支持消费...

拼多多调整仅退款政策,平台不再介入?回应:不属实。-24小时-虎嗅网

据澎湃新闻,有网络流传的图片显示,从7月29日起,拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需要在36小时内处理并驳回,平台不再介入,此外,买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施,平台不能主动帮助买家申请仅退款。7月31日,对于上述网络流传图片,接近拼多多人士向澎湃...

拼多多调整仅退款政策,平台不再介入?回应:不属实

有网络流传的图片显示,从7月29日起,拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需要在36小时内处理并驳回,平台不再介入,此外,买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施,平台不能主动帮助买家申请仅退款。7月31日,对于上述网络流传图片,接近拼多多人士表示:“不属实。”...

淘宝“仅退款”松绑 不再“一刀切” 拼多多 京东 抖音电商何时跟进?

7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预(www.e993.com)2024年12月18日。相关策略将于8月9日正式实施。策略上线后,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。

“低价与仅退款”退潮,电商巨头们找回“边界感”

关于"仅退款"的历史,最早起于2021年,在实践之初,"仅退款"功能大多出现在生鲜,以及单笔20元以下的订单之中,而在早期"仅退款"的功能也较为粗犷,仅是当关键词监测到用户与商家发生纠纷时,平台将自动介入,不经过商家同意直接为用户退款。这一举动在拼多多一直也饱受争议,最明显的案例是发生于2023年的炸店风波,3月...

淘宝更新售后规则,松绑“仅退款”平衡商家利益

7月22日,拼多多发布新的《拼多多售后服务规则》,文本条款虽然没有大的改动,但近期多个渠道传出其将修改不合理仅退款规则的风声,大方向很可能也是放松仅退款规则,给商家和消费者更多自主处置权。有电商博主表示,已经收到了拼多多后台的站内信,商家在36小时内驳回的仅退款平台不会再做介入处理。虽然拼多多进行了否认...

618前,“仅退款”的168天

再加上2023年9月推出“仅退款”服务的抖音,以及2024年1月加入“仅退款”队伍的快手,拼多多从2021年就在实行的规则,几乎成为行业标配。如果按照京东《京东开放平台售后服务管理规则》正式生效“仅退款”政策的时间——2023年12月29日起算,在这个618前,今日「仅退款」已上线168天。

“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出

七天无理由退货已经令商家苦不堪言,更糟糕的是“仅退款”政策的普及。拼多多在2021年推出“仅退款”政策,去年年末多平台宣布跟进。“仅退款”从媒体盛赞、全民叫好到商家叫苦不迭、相关消费纠纷诉讼激增,仅用了半年多时间。不少电商平台的中小商家反映频繁遇到“仅退款”订单,理由五花八门,除了“不喜欢”,甚至还...