中国移动遭用户投诉:擅自开通增值服务、退订难及捆绑消费问题频发
据多起投诉案例显示,部分用户反映在未经其同意的情况下,被中国移动擅自开通了增值服务,并在一个月后才发现被额外扣费。这些用户表示,在最初办理流量优惠套餐时,并未被告知存在其他需要支付的费用,直到后来发现账单明细中出现了不明扣费,才意识到自己被“坑”了。还有用户反映在退订宽带及号码下所有业务时遭遇了重...
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Vuclip:数据显示78%美国女性用户表示自己在移动内容上的投入时间越来越长eMarketer:2021年中国成年人每天花3小时16分钟看手机]]>http199it/archives/954402.htmlTue,22Oct201912:53:38+0000http199it/?p=954402抖音推荐算法究竟如何是做抖音短视频运营的同学非常关心的...
凌晨4点去排队,连去6次都未办上,市民携号转网退订宽带太难了
据当事人李先生称,自己准备办理携号转网业务,而之前的运营商中国移动要求必须要退掉与号码绑定的移动宽带,而退宽带业务只能在温岭市太平东门北路这一家营业厅办理。李先生告诉奔流新闻记者,这个营业厅只有一个窗口,一小时左右办理一个人,每天基本上只有七八个人能成功办理。同时,李先生从排队的其他市民口中了解到,...
中国移动欠费不交,警示:中国移动用户需注意,欠费不交会有什么后果?
5.限制办理业务:在欠费用户未清偿欠费之前,中国联通可能会限制其办理新业务,比如更换套餐、办理合约等。这是为了确保用户能够履行对通信服务的会在支付义务。需要注意的三个月是,以上后果仅是一般情况下的运营商可能,实际情况还要根据具体合同约定以及法律法规的注销规定进行具体判断。另外,中国联通在执行限制通信服务...
投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?
为了解异地宽带拆机流程,《中国新闻周刊》向中国移动核实情况,一名客服人员回复称,宽带退订流程通常包括填写退订申请、回收设备、签署解约协议等。就异地宽带拆机而言,需要个人用户先向号码归属地提出申请,再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用...
异地宽带拆机为何这么难?
为了解异地宽带拆机流程,《中国新闻周刊》向中国移动核实情况,一名客服人员回复称,宽带退订流程通常包括填写退订申请、回收设备、签署解约协议等(www.e993.com)2024年10月20日。就异地宽带拆机而言,需要个人用户先向号码归属地提出申请,再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用...
第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站
中国移动答:面对残疾人群体我们推出了包括月租费、通讯费等的优惠,建议这位何生打10086作进一步的咨询。中国联通答:江门联通宽带产品有一次性预存480元包12个月6Mbps宽带的残疾人优惠政策;用户可选择自备或缴交100元押金免费租用MODEM或光猫。建议何生与残联及我们的客服联系。
温州移动刻意刁难客户,怒了!
本人2024年1月12日下午1:50去温州移动人民路营业厅办理宽带拆解业务,移动要求只能去VIP室办理。VIP室下午工作时间2点到5:30,客户需要排在VP室门口取号,日只能现场等待,如果轮到的时候人不在就要过号重排。只有一个工作人员办理该项业务,每位客户平均耗时40分钟至1个小时左右,一个下午就办了五六个客户。我在那...
多家企业遭黑猫平台投诉:服务乱象频发,消费者权益受损严重
据多起投诉案例显示,部分用户反映在未经其同意的情况下,被中国移动擅自开通了增值服务,并在一个月后才发现被额外扣费。这些用户表示,在最初办理流量优惠套餐时,并未被告知存在其他需要支付的费用,直到后来发现账单明细中出现了不明扣费,才意识到自己被“坑”了。还有用户反映在退订宽带及号码下所有业务时遭遇了重...
有线宽带办理容易、退订难,中国移动的优惠规则你永远玩不赢!
电话中,移动客服说要带上当时安装宽带的所有设备,亲自到营业厅办理,才能退,而且必须是本人,或第三方经本人授权才能办理。这个要求有点让人不爽,办理安装时,中国移动特别积极,一个电话就鞍前马后,第二天就直接上门安装了,取消时却要上营业厅,这是以服务著称的中国移动吗?要求虽然让人不爽,但也算合情...