抖音直播持续强化暑期保护 未成年人打赏平均21小时内全额垫赔

????平台还成立了客服专项团队,对接未成年人打赏返还机制,一经核实未经监护人允许的未成年人打赏,抖音直播将先行全额垫付退赔,在24小时内完成退款。针对聋哑、抑郁症等特殊情况未成年人,平台简化材料、优先挽损。对于这些退款账号,平台将关闭其充值消费功能,预防再次充值打赏。????今年6月,一名17岁男孩利用父亲...

抖音直播:持续加强对未成年保护 清退公会29家

抖音直播建立专门服务机制,成立未成年人客服专项服务团队,由专人对接未成年人打赏消费退款机制,给用户操作指引;同时不断提升专门服务效能,简化退款申请流程,降低用户操作门槛,一经核实24小时内退款;并对用户进行回访建联,保证完成返还。禁止未成年开播抖音直播禁止未满16周岁的未成年人出镜直播,年满16周岁未满18周...

暑期多措并举“护航”青少年 抖音直播处罚诱导未成年消费账号5000...

平台还成立了客服专项团队,对接未成年人打赏返还机制,一经核实未经监护人允许的未成年人打赏,抖音直播将先行全额垫付退赔,在24小时内完成退款。针对聋哑、抑郁症等特殊情况未成年人,平台简化材料、优先挽损。对于这些退款账号,平台将关闭其充值消费功能,预防再次充值打赏。今年6月,一名17岁男孩利用父亲实名认证账号进行...

北青快评 | 短视频平台须强化未成年人暑期“触网”权益保护

最后,抖音直播禁止未满16周岁的未成年人出镜直播,年满16周岁未满18周岁的未成年人开播,需征得其父母或监护人书面同意,抖音直播针对未成年人冒用成年人账号违规使用的情况,近一年已暂停25235个账号的直播权限。暑期来临之际,抖音平台为了更好地呵护、保障未成年人合法权益,向全社会发出了倡议,希望与未成年人的父...

宁德:10岁男孩玩游戏 4个月刷了8万多

谢先生说，按照抖音客服的回复，他有4.5万元左右退不回来，而且客服称需要签署协议才能拿回可退回的部分。谢先生认为，未成年人在不知道家长银行卡密码的情况下能够绑定抖音支付，不合规；且未经认证引导未成年进入游戏消费达8万多，不合法。谢先生说，既然抖音已经查证是未成年人操作，就应当全部退款，而非只退一...

《2022抖音未成年人保护数据报告》发布 97%未成年人充值24小时内...

在事后退款方面，抖音早在2018年就建立了未成年人退款流程(www.e993.com)2024年11月1日。未经监护人允许的未成年人打赏消费，平台核实后24小时内全额退款。报告显示，目前从申请到核实、退款平均时效约21小时，其中97%可以在24小时内完成。此外，抖音还设置了青少年守护客服专线，持续为家长和未成年人提供服务。数据显示，客服专线平均每天服务1091...

抖音未成年退款怎么退?抖音未成年退款成功率高吗?

4、点击未成年人退款。5、将所需信息填写,上传相关证据,等待客服处理。抖音未成年退款百分百成功吗?答:抖音未成年退款成功率还是挺高的。因为,出来这么多的社会新闻,其实,平台也特别重视未成年充值、打赏这块,所以,如果真的有未成年花钱,其实,平台在退款这块也是监督的比较严的。

抖音怎样发起未成年人退款 抖音发起未成年人退款方法【详解】

根据我国的相关规定,未成年人在抖音里消费的话是可以发起退款的,但是有些用户还不清楚,应该怎么进行退款,下面就跟小编一起来看看吧!1、在首页我的界面点击进入设置。2、选择钱包功能。3、点击未成年人退款。4、输入自己的个人信息,然后点击下一步,联系客服退款即可。

抖音未成年人保护报告:97%未成年人充值24小时内退款

在平台治理方面,针对疑似未成年人消费问题,抖音已经建立“事前预防-事中拦截-事后退款”机制,目前从申请到核实、退款,97%都能在24小时内完成。平台史上最严青少年模式,14岁以下实名认证用户直接进入抖音是国内较早在未成年人保护工作上持续投入的互联网平台之一。截至目前,已经推出青少年模式、时间管理和亲子平台...

抖音公布未成年人打赏退款数据 11个月退款3.6万起

范永清介绍，家长如发现孩子在抖音进行了充值打赏，在App内点击“未成年人退款”，提交与孩子的监护关系证明，无需额外举证，经系统审核通过后就会全额退款。目前抖音未成年人退款的平均时间仅需19.7小时。据统计，2020年5月至2021年3月，抖音直播共为3.6万个用户办理了未成年人打赏退款。便捷的退款流程也引来...