线上预约 线下服务,华为探索售后服务新模式
借助华为官网、客服电话、服务APP可以让消费者提前预订选择所需的售后服务,客户服务中心在接到消费者预订信息的当天会及时与用户进行电话联系,完成预约工作。网页预约只需进入华为官网找到“预约服务“,按照提示的步骤填写产品型号、服务种类,并根据自己的时间安排、距离的远近,选择华为专营店、亲临门店日期和时间段,提交...
...已报警;115亿元!长安阿维塔拟入股华为引望;国产游戏《黑神话...
8月19日消息,高合汽车发布售后服务公告。公告称,自即日起至预重整、重整完成,授权江苏悦达汽车集团全资子公司上海悦达智行汽车服务有限公司采购高合汽车零配件,支持高合汽车售后服务。目前,售后配件的采购工作已经启动。高合汽车的售后服务中心以及相关合作网点正在逐步恢复配件供应。广汽丰田下调经销商销量目标第一财经记...
产品质量、售后服务成小米手机投诉“重灾区”
近日,消费者熊女士在消费保平台投诉称,她于2023年12月12日在抖音官方旗舰店直播间购买了一部小米14手机,在使用期间手机频道出现死机、失灵、相机卡顿等严重质量问题。熊女士表示,她第一时间联系了小米官方客服,根据步骤提示去线下店检修,无果后,又按客服指导,快递至原厂维修,结果显示“检测无故障”,做了重...
阿维塔11缺点篇:座椅舒适性差,后备箱小,售后服务不到位
2.售后服务不及时,不专业唐先生是今年4月底提的车,提车不久,有一次从国外旅游回来,车上的网络突然就连不上了,wifi、热点也都打不开。他把情况报给售后,售后也反馈到了阿维塔中心,他们通过后台远程检查,花了三四天的时间,也没有检查出原因,后面把车拿去维修点维修,才发现是网络基带损坏了。让唐先生真正想吐...
网易云音乐回应“崩了”:没有删库跑路;来电科技创始人回应失联...
据界面新闻,8月19日消息,高合汽车发布售后服务公告。公告称,自即日起至预重整、重整完成,授权江苏悦达汽车集团全资子公司上海悦达智行汽车服务有限公司采购高合汽车零配件,支持高合汽车售后服务。目前,售后配件的采购工作已经启动。高合汽车的售后服务中心以及相关合作网点正在逐步恢复配件供应。
...推动产业高质量发展;百度地图和华为智能座舱将共同打造车机版...
赛力斯18日宣布,AITO问界上线星夜延时服务,可将每日售后服务时间延长至20:00(www.e993.com)2024年9月23日。用户需要提前一天通过AITOApp/管家群/电话预约,进店时间选择为18:00-20:00之间;当天下午15:00前,工作人员会向用户进行预约提醒,确认进店。成功预约进店后,如果当天无法取车,可享受20公里内免费上门送车服务(...
华为汽车业务专题分析:智能汽车开启星辰大海
CARE服务战略以及渠道整合。针对上述所提及的售后服务以及渠道协调问题,问界已经意识到相关问题并采取措施。针对不同销售渠道的协调,华为和赛力斯共同决定成立“AITO问界销服联合工作组”,自2023年7月1日起全面负责营销、销售、交付、服务、渠道等业务的端到端闭环管理,有望避免渠道之间的内耗,提高...
泛微网络2023年年度董事会经营评述
公司在全国各地设立服务网点主要是为了满足客户多元化的需求,深入客户所在地负责相关区域内客户需求调研、客户需求沟通、客户培训、使用支持、售后服务等。公司直销产品通常情况下需要针对不同客户的个性化需求,通过软件系统参数配置或者定制化部署等项目实施工作来实现客户的管理需求。为准确地了解客户多元化需求,公司通常需要快...
质选车:智界S7能否凭借诸多黑科技打开市场
四、售后服务政策及网点分布售后服务政策方面,购买智界S7可享受四年或10万公里整车质保(具体详情请咨询当地经销商)。车辆购买后势必要涉及车辆的日常保养,这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要,甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。近日,华为智选车业务升级为鸿蒙智行,原有旗下问界门店将升...
深蓝S7满意度报告:有短板的潜力股,背刺用户引众怒
外观、空间、内饰、配置、安全性、补能便利性、动力、质量、舒适性、智能座舱、智能驾驶、操控、售后服务、油耗、电池和续航(按满意度得分排序)。后续将会发布报告第二章的用户画像、比选车型、购买原因以及推荐度和推荐/中立/不推荐原因。假如您是深蓝S7车主,或者深蓝S7的潜客,我们相信这份报告一定可以让您更了解...