长城宽带被曝缩水严重:20M宽带网速如龟爬

在叶女士的宽带账单上,结算一方写的并不是长城宽带的名字,而是中国联通(15.46,-0.90,-5.50%),这也令她非常纳闷。记者在央视曝光的画面中看到,联通营业厅的工作人员表示,长城宽带就是租用他们的带宽。至于为什么速度慢,因为联通的线是独享的,叶女士的线是公用的,所以才便宜。“共用的人多,速度就慢。”一位...

还在服务有效期 客户吐槽不买光猫长城宽带给断网了

”从王先生提供的购买记录上信网看到，王先生花1380元钱一下子购买了五年的光纤到楼套餐，有效期截至2025年9月11日，距离有效期结束还有一年多的时间。王先生告诉信网，自从在长城宽带办理了业务以来，一直都是网线入户的方式上网，没有安装过光猫，自己也不需要这个设备。在服务有效期内被毫无缘由的断网，甚至还要...

令人闹心的长城宽带 未到期却屡催续费

记者从天津长城宽带的公众号上查询,天津地区只有7家营业厅。市区里只有红桥区2家和河北区1家,记者前往位于红桥区龙禧园的一家长城宽带营业厅,虽然还在营业,但门已上锁。在另外一家营业厅里终于有人接待我们了,可想查询一下宽带到期日,对方却回复到,行不通。解说词:老人们发现稀里糊涂多次缴费,一连交了很多年...

时刻帮丨频繁断网、迟迟不修,长城宽带的“症结”出在哪?

王女士说，她从来没见过长城宽带的营业厅或者服务站等线下实体场所，这些年一直都是电话与客服联系，或是微信与维修人员联系，“八九个月后，要是这些人不在了，我去找谁要说法呢？”对此，记者也询问了长城宽带的客服人员。客服表示，退费时间长是因为要走程序。“先由服务站的师傅（维修人员）联系到用户，然后核...

长城、鹏博宽带为何频遭投诉

就在与客服沟通后1小时左右,记者接到一位自称长城宽带退费部门工作人员的电话,称吴阿姨的退款已经到账。辛女士的退款因为申请时间较短,还在办理中,将在内部办理流程中尽快催促。100元的退费快10个月了还没退回来读者赵女士于2019年10月末办理了长城宽带,5年1099元,2022年开始,就经常接到要求其续费的电话,202...

武夷山路长城宽带营业厅被指内部管理差,员工欺骗消费者!

接待用户,接电话,管理营业厅的收入,处理服务范围内的各种事务,相当于营业厅经理助理.+1顶0+1踩0回复分享风停了人散了[网易重庆手机网友]2018-01-2406:11:08那就换电信吧.总归是第一家.+1顶0+1踩0回复分享/阅读下一篇/青岛这栋大厦又突发火情!返回网易首页下载网易新闻客户端相...

长城宽带营业厅在石家庄地区的分布

石家庄地区的长城宽带可以积分兑换礼品啦~兑换的礼品需要去营业厅领取哟~~~有没有人想知道长城宽带营业厅在石家庄地区的分布呢?下面公布一下石家庄市区营业厅地址:裕华区:平安南大街与东风路交叉口北行2米路西桥东区:建设北大街与光华路交叉口北行200米路西...

长城宽带频频断网 20用户退网不成围堵营业厅

昨天上午,20多个海珠区的长宽用户陆续持长宽发出的《致用户函》到长宽位于海珠桥南的营业厅,准备办理退网退款手续,但营业厅负责人却告知,由于长宽已经于2月1日恢复运营,所以对所有用户只给予3倍网络中断时段的免费使用时段作为赔偿。“长宽接二连三发生这样的事,彻底让我们失望了!”由于人群越聚越多,长宽营业厅内...

青岛:新家长城宽带未覆盖 用户遭遇退费难

今年2月份提供了银行卡号，4月份敲定了具体退费金额，那么，钱为何迟迟不退呢？徐先生告诉记者，长城宽带的营业厅也全部撤出青岛即墨区，无奈之下，记者和徐先生找到了位于青岛市市北区的一处长城宽带营业厅。青岛市市北区长城宽带浮山后营业厅工作人员说：“营业厅也管不了即墨那边的事情，可以先这样，第一先打客服...

宽带设备押金被指逾期不退,长城宽带:无法给出准确退费日期

针对梁女士的情况,6月30日,澎湃新闻联系到深圳长城宽带线上营业厅。客服同样表示,“后台已经查询到申请退费记录,目前处于未到账状态,暂未接到到账通知。”当被问及何时能退款以及为何迟迟不能退款时,客服表示,“签了退费协议的,公司都会安排。目前暂未接到具体退款时间的通知。”...