“没想到那么快能拿到赔款,我们的生产经营有保障了!”中国人寿...

中国人寿财险海南分公司于9月6日晚接到来自海南省会展中心的报案电话后，次日一早专项工作组赶赴现场抢险救灾、实地勘察，开启灾后快速理赔绿色通道，理赔流程从简从快，对于急需修复的、损失明确的部分迅速清点核实并启动预赔程序提前预付，使省会展中心的会展计划如期举行。台风过境，财险损失涉及千家万户。针对客户报案...

中国人寿财险河南省分公司全力以赴打好保防救赔“主动仗”

截至7月9日,中国人寿财险河南省分公司共接到车险、企财险、家财险、工程险报案1204起,出动救援车60余辆、救援人员69人次、已救援车辆412余辆。汛期期间,中国人寿财险河南省分公司第一时间开启绿色快赔通道,最大程度简化理赔手续,对于涉水车辆损失和紧急案件优先处理,提升赔付速度。全员保持24小时电话畅通,快速开展施救...

首笔农险赔款3小时内支付 中国人寿全力应对台风“摩羯”

9月6日14时，中国人寿财险海南分公司接到报案，在三亚某路段，标的车与三者车发生剐蹭。为保障客户在台风极端天气下的人身安全，缩短客户等待时间，确保客户转移到安全区域，分公司理赔人员通过线上理赔的方式给予客户指引并开展服务，最终3小时内完成赔付工作，为客户提供快捷安全的理赔服务。9月6日17时，中国人寿财险...

整体赔付时效0.34天!中国人寿发布上半年寿险理赔服务报告

近日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)发布了2024年上半年理赔服务报告。报告显示,该公司2024年上半年整体赔付时效0.34天,同比提速13%,理赔速度再提升。2024年上半年,中国人寿寿险公司赔付件数1231.5万件,日均赔付超6.7万件,总赔付金额302.6亿元。其中,医疗相关赔案的赔付件数同比增长24%,赔付...

暴雨来袭,中国人寿财险长沙中支 闻“汛”而来,逆水前行

我司接到报案后,第一时间派专人进驻驾校处理,同时与长沙汽车维修行业协会协同确定理赔方案,出险后48小时内,全部结案。长沙市汽修协会会长曹军作为代表,向中国人寿财险长沙中支送来锦旗。坚守岗位服务不停歇;连续四天,中国人寿财险长沙中支理赔员们以公司为家,奋战四夜,每天24小时待命随时听候调度,保持电话畅通,确保汛期...

开通绿色通道!中国人寿寿险公司切实做好暴雨灾害理赔工作

为积极应对汛情,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)第一时间启动重大突发事件应急预案,成立理赔服务工作小组,积极主动开展出险人员信息排查,为灾区群众撑起保险“保障伞”,全力以赴打好防汛救灾“硬仗”(www.e993.com)2024年11月20日。生命至上推出八项服务举措为做好本次灾害理赔工作,中国人寿寿险公司第一时间开通绿色理赔...

以迅战“汛”!中国人寿全力应对暴雨洪涝灾害

中国人寿财险广东分公司详细部署防汛救灾应急处置工作,第一时间多方收集出险事故信息,主动开展客户排查,积极跟进事故情况。同时,随着部分积水区域水位下降满足施救条件,分公司迅速展开受灾客户施救和理赔工作。6月18日,中国人寿财险梅州中心支公司相关负责人前往重灾腹地蕉岭县广福镇,调节20台拖车、10台查勘专用车辆协助政府...

以“简捷、品质、温暖”好服务 让中国人寿普惠金融深入人心

中国人寿启动“孝老安康工程”,有效补齐老年人意外伤害商业保险保障短板,完善了老年群体社会保障体系,累计在渝承保老年群体337.12万人次,理赔5.81万人次,支付赔款1.21亿元。通过创新开发“夕阳保”“颐安保”系列普惠保险产品,全年累计赔付415.11万。依托中国人寿在重庆44家柜面设立的“尊老驿站”,95519客服热线开发老年人...

中国人寿寿险公司整体赔付时效缩短至0.38天

2023年9月,中国人寿正式发布“数智消保”管理平台,汇聚全集团“结构化”和“非结构化”的海量金融消费者权益保护数据,构建集团级消保主题数据中台,实现消保数据动态分析、核心指标及时监控、潜在风险智能预警,并通过监管评价、客户投诉、产品服务审查三大模块设计,进一步完善和丰富管控维度,构建“数字赋能、协同联动、智...

中国人寿河北省分公司2023年十大典型理赔案例

2016年,M女士不幸确诊肺癌,中国人寿赔付重大疾病保险金10万元。2022年12月底,M女士感染重症肺炎去世。中国人寿接到报案后迅速核实出险情况,向M女士的家属支付理赔保险金241万余元。启示:她是妻子,是母亲,是这个家庭最温暖的怀抱,也是这个家庭最坚硬的铠甲。提前为挚爱的家人备上足额保障,就是今天做明天的准备,哪怕...