315特辑 | 以案说法:消费者如何维权

根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条,杨云有权撤销《产品购货合同书》;根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,杨云有权要求某家具店退还货款及赔偿货款三倍的赔偿金。黄乙作为实际经营者,其称其实际是通过其他区域进行下单,但并未提交证据证实,其应承担举证不能的不利后果。根据《中华...

市场监管总局:严惩恶意维权,避免小错大赔重罚,规范消费索赔!

，老板拒绝退货，但他没有钱付货款。这种人是不是太受伤了？闹了这么多事，老大的损失也不小了。类似的例子还有很多。因此，普通民众在消费过程中受到侵害，可以依据法律和消费者权益法来维护自己的权益。但民间打假者的打假行为已经发生变化，已经突破了底线。我们还是需要依靠政府和各地的市场监管部门。他...

网购遇纠纷,该如何维权?可保存好聊天记录、购物凭证作为维权证据

根据法律规定,如消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊等不适用7天无理由退货。网购纠纷维权不难遇到问题积极协商遇到网络消费纠纷,因为商家远在千里之外,消费者和经营者见不了面,很多消费者怕麻烦,不知道该如何维权。其实,网购和线下交易一样,想要...

助力提振消费信心 江岸区司法局开展消费者权益保护系列活动

大智街道吉庆社区律师申奥师从《消费者权益保护法》、《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》等法律法规入手,针对网上购物退货、拆封不能退货、共享充电宝“包月”、购买过期食品等日常消费中存在较为普遍的几类问题进行讲解,重点讲述一般消费者在面对自身权益受到侵害时如何高效、便捷地维护...

英国通过新版消费者权益法 保护数字产品购买(组图)

在英国,新通过的消费者权益法保护数字购买,让消费者免受有故障或者有缺陷的数字商品和服务侵害。从今天起,如果用户发现一个应用程序,音乐或其他数字下载或流服务有问题,他们将有权更换,修理或部分退款。如果消费者以物理方式购买数字产品,消费者有额外的30天购买全额退款权利。

网购后悔权首入消费者权益法:保障7日退货权

草案规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货(www.e993.com)2024年11月25日。据了解,这也是消费者权益保护法实施近20年来的首次修改。据北京商报记者了解,目前大多数电商企业的服务规定已超过法律标准,只是对小卖家执行有难度。法律保障“7日退货”...

消费者权益法修改 网购7天内可无理由退货

新京报讯(记者宋识径)十二届全国人大常委会第五次会议今日表决通过关于修改消费者权益保护法的决定。明年3月15日以后,消费者通过网络购物、电视电话购物,收到商品后7天内可以退货,并且不需要说明理由,商家收到退货7天以内要退款。修改后的消法还规定,对定作的、鲜活易腐的、电子书、报纸期刊等商品,消费者购买后...

点石智投:消费者如何申请退费

如果没有国家规定或双方约定,消费者可以在收到商品后七日内申请退货;如果在七日后商品符合法定解除合同的条件,消费者也可以及时退货。如果商品不符合法定解除合同的条件,消费者仍可以要求经营者履行更换、修理等义务。二、其他《消费者权益保护法》规定根据最新的《消费者权益保护法》,经营者故意拖延退款应承担民事...

"315"来临! 各国消费者权益保护措施面面观

日本2009年9月,日本成立消费者厅。作为较早通过系统立法保护消费者权益的国家之一,日本1968年颁布《保护消费者权益基本法》,2004年,将此法改为消费者基本法。在日企业造假掺假除受到行政处罚外,还将面临社会性惩罚。2009-09德国2016年12月1日,德国海关截获价值超过800万欧元的假香水。从《消费者保护法...

主播夸大保健品治疗功效坑了消费者

依据消费者权益保护法等法律规定，商家如果欺骗、误导消费者，提供的产品或服务与直播网络购物合同约定不一致，侵害了消费者的合法权益，则应当承担修理、重作、更换、退货、退款、赔偿损失等违约责任。若主播在直播过程中对产品或服务作出承诺，也应在承诺的范围内与商家一起承担连带责任。　　“主播要对产品信息进行...