七天无理由退货,你真的了解吗?
首先,新《消法》的实施就是给咱们消费者最大的保障啊!它明确规定了咱们在网购时享有七天无理由退货的权利,让咱们在退货时更加有理有据!??其次,为了进一步保障消费者的权益,国家还出台了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》。这个办法可是更加具体地规定了商品完好的标准、退货的程序和要求等,让消费者在...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
去年3月15日起执行的新《消法》规定,网购商品“7天无理由退货”,但“退货的商品应当完好”的前提条件,成了许多消费者退货的障碍。一些卖家以“包装已经被拆封”、“包装袋不全”等为由,拒绝执行该规定,众电商的退货细则中也多有“未拆封”、“未使用”等字样,引来买家吐槽:“不拆封怎么知道货怎么样啊?”近日,...
直播购物“货不对板”“退换货困难”怎么办?消法条例这样保护你
国家市场监管总局的数据显示,近5年直播电商市场规模增长了10.5倍,直播带货投诉举报量逐年上升,5年间增幅高达47.1倍。如此大的投诉量背后,是直播带货存在的一些共性问题,如购买的商品为“三无”产品、货不对板、退换货困难等。
...谁负责?拆了包装还能无理由退货吗?答案都在7月1日起施行的新规里
第一,在消保法规定“七日无理由退货”以后,有些商家为了控制消费者退货的范围,自己增加了一些限制措施,比如某某商品不适用无理由退货。实际上,这种限制是我国消保法不允许的。针对经营者这种不当的商业行为,实施条例规定经营者不得自行扩大、限制适用“七日无理由退货”的商品范围。第二,大多数消费者并不是法律专家...
二手商品“七日无理由退货”有点难
北京互联网法院综合审判二庭庭长张连勇对《中国消费者报》记者表示,在网络购物实践中,消费者能否顺利行使七日无理由退货权利,往往依赖于经营者。部分经营者为了排除适用七日无理由退货规则,往往通过在七天内多次驳回消费者申请的方式,拖延时间,逃避履行其无理由退货义务。由于二手商品的特殊性,专家也提醒消费者,在...
二手商品“七日无理由退货”有点难 消费维权须厘清相关法律问题
北京互联网法院综合审判二庭庭长张连勇对《中国消费者报》记者表示,在网络购物实践中,消费者能否顺利行使七日无理由退货权利,往往依赖于经营者(www.e993.com)2024年10月20日。部分经营者为了排除适用七日无理由退货规则,往往通过在七天内多次驳回消费者申请的方式,拖延时间,逃避履行其无理由退货义务。由于二手商品的特殊性,专家也提醒消费者,在...
二手商品能否“七日无理由退货”?
中国工商大学法学院教授吕来明对记者表示:“二手商品交易是否适用七日无理由退货,应具体情况具体分析。经营者销售的二手商品,原则上适用《消法》中经营者的义务。在没有明确排除且未经消费者确认的情况下,二手商品的销售适用七日无理由退货。但如果交易双方都不是经营者,则不适用《消法》,也就不适用七日无理由退货。”...
【案说3·15】保护消费者权益 禄丰法院发布典型案例
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。法官说法此法条针对“三包”问题适用较为频繁,《消费者权益保护法》明确了三包期限的起始时间是从收到商品之日起开始计算,因此即使商品购买日期已经超过7天,只要收到商品之日起未超过7天,消费者依然可以主张退货。
京东网购“七天无理由退货”被拒|律师:违背《消法》本意
如在购买到不适合的商品时,消费者有权利在适当的时间内享受单方解除权,这与消费者在特定交易中由于信息不对称而导致的意思表示不真实有关。如商品在不安装、试用的情况下,无法明确看出商品的缺陷,则安装商品没有超过必要限度。如商家在消费者安装后,又以各种理由拒绝退货,明显与《消法》的立法本意相违背,也不符合...
“消法”疑难条款解读 | 网购商品什么情况下可七日无理由退货?
该法对老百姓消费权益的保护起着至关重要的作用,“3·15”即将来临,本报对《消法》的部分条款进行解读,以期使大家能够更好地理解并运用法律,维护自身的合法消费权益。《消法》第二十五条规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品...