面对投诉,依然压库,广汽丰田的“傲气与勇气”
据一位不愿具名的广汽丰田经销商相关负责人透露,广汽丰田方面为了完成销售任务,制定了相对激进的销售策略,对于完成销量目标的经销商,予以非常大的补贴鼓励,但对于其他经销商,尤其是处境不太好,或者小地方的经销店,就非常不公平。这导致非头部的经销商为了活下去,只能压缩开支,砍掉不必要的人员或服务成本,并进...
9月国内汽车投诉排行:广汽丰田凯美瑞居首,一汽丰田成重灾区
据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计,2023年9月车质网共受理车主有效投诉信息18,759宗(其中含第三方平台和后装轮胎投诉共14宗),环比上涨4.9%,同比上涨39.5%,再次刷新了车质网成立以来的月投诉量最高纪录。数据显示,本月车质网受理的有效投诉信息共涉及773款车型,其中投诉达两位数(含)以上的车型165...
网友举报400电话不是广告就是诈骗 400怎么了?
1月20日,记者先拨打10086咨询此事,工作人员称,不清楚怎么办理400电话,具体情况可咨询营业厅。接着,记者来到了经三路一家移动营业厅,该营业厅负责人则称,该厅不能办理400电话。记者又走访了河南移动一位负责人,该负责人称,该公司的400业务只针对集团客户,也就是说相关企业需凭营业执照才能申领,个人不能申领。...
提车一月发动机就出故障,车主很闹心 4S店:只换发动机
随后,高女士就此多次与广汽丰田客服工作人员及汽车4S店沟通,但均未果。“拨打了广汽丰田的客服电话4008308888,对方态度很不好,要我与4S店协商处理,之后对我的诉求置之不理。”投诉4S店给出解决方案后,出尔反尔高女士向记者介绍,一周后4S店给她提供了一个新的解决方案。该方案是免费更换发动机总成,同时为...
315闪耀我守护我丨提车一个月发动机就出故障!消费者:换车,4S店:只...
随后,高女士就此多次与广汽丰田客服工作人员及汽车4S店沟通,但均未果。“拨打了广汽丰田的客服电话4008308888,对方态度很不好,要我与4S店协商处理,之后对我的诉求置之不理。”投诉“4S店给出解决方案后,出尔反尔”高女士向记者介绍,一周后4S店给她提供了一个新的解决方案。该方案是免费更换发动机总成...
丰田机油事件追踪:官方400电话答疑
除了询问官方400服务电话之外,我们还从用户处了解到两个有用信息:1、广汽丰田凯美瑞(参数|询价)双擎混动车型存在机油增多问题,其中一些车主已经联系4S店处理,针对机油增多,4S店的普遍解决办法是将多余的机油抽/放出(www.e993.com)2024年7月23日。2、一汽丰田4S店对为何机油会增多/乳化以及有何影响做出解答,我们在下文中会进行展示,下面我们一起...
俞敏洪称鼓励儿子实习每天工作18个小时吃苦;广汽丰田回应大规模...
投诉信息描述“5.16日下订,目前依旧未获取车辆的具体信息,官方目前宣传下订后8~10周交付,下订至今已65天。跟交付人员、400客服联系后均无反馈,且不提供具体信息。目前晚于我下订的用户已有多人提车,包括本人的朋友。4S店中,有一辆与我完全相同配置及选配的车辆,于5月15日下订的,已到店一周。”,投诉诉求为“...
2021款广汽丰田雷凌因产品质量和售后问题投诉不断
累计投诉量已经达到2190多起,而新款2021款广汽丰田雷凌上市不到1年半的时间,出现的质量问题已经累计447起,其主要问题出在变速器顿挫、变速器异响、车身生锈、发动机异响、车载互联故障、天窗异响、车载影音故障等地方,而这其中又以发动机、变速器和车身生锈问题尤为突出,已经占据2021款广汽丰田雷凌投诉总量的一半还要多,...
聚焦汽车315|凯美瑞成投诉第一,广汽丰田的冷漠还要到何时?
面对这些长时间都没有得到妥善解决的问题,消费者心中的怨念自然也就会越积越深,最终转化成更多的投诉,而这显然是广汽丰田所需要去重视和处理的。而进入3月份凯美瑞的投诉情况也不容乐观。在该月上旬快要过完的前提下,凯美瑞的投诉量就达到19起。3月份凯美瑞是否会保持投诉榜前三的位置?还需要进一步的观察。
车机问题大面积爆发 广汽丰田多车遭集中投诉
本月,合资车企广汽丰田的投诉指数有些不同寻常,出现大幅上涨。投诉指数从8月份的602.55,飙升到2523.35,环比上涨了约318%。本月投诉的暴增主要由三款车型所贡献,分别是凯美瑞、雷凌和威兰达。从详细的投诉情况来看,三款车型的投诉问题竟然都集中在车机系统方面。