国家税务总局南京市税务局12366热线非工作时间咨询服务外包项目...
12366系统核心设备省级集中,设置国家税务总局南京市税务局12366热线坐席,现已实现智能语音和人工语音7*24小时服务。服务内容:南京市税务局12366热线非工作时间咨询服务外包。合同履行期限:项目整体服务期限为合同签订之日起一年本项目(不接受)联合体投标。二、申请人的资格要求:1.满足《中华人民共和国政府采购法...
一个电话管到底!洛阳12366热线很“走心”
据了解,洛阳市税务局以12366热线为调度中心,在各县区局“问办中心”设置“一键转接”专线24条,要求配备录音电话和专职座席人员,负责即时处理12366转办电话。今年6月,该局将电子税务局技术客服电话也纳入“一键转接”范围,为咨询系统操作疑难问题的来电人提供专线直连服务。截至目前,洛阳全市办税服务厅成功接听并处...
12366面面观(二)|12366智能咨询实用攻略—电话应用篇
您在12366热线排队等待接入人工时,等待位数达到设置的阈值时自动接入,一般性问题12366智能咨询即刻为您解答,让您更快获得答案。接入12366智能咨询后还能转回人工吗?可以的,12366热线不强制您使用智能咨询;(1)接入后您随时说“转人工”即可回到人工排队;(2)在系统答复后根据提示选择转人工亦可。怎么对12366智能咨询...
青岛38个市政府工作部门电话和5大类市民常用电话向社会公布
办公时间:工作日9:00-12:0013:30-17:30市民常用电话一、各区、市政务服务热线电话青岛市政务服务热线1234524小时人工接听市南区政务服务热线8581234524小时人工接听市北区政务服务热线8261234524小时人工接听崂山区区长公开电话8891234524小时人工接听李沧区政务服务热线8791234524小时人工接听...
12366纳税服务中心接线员:每天接听50多个纳税咨询电话
东北网3月31日讯(记者杨帆编辑彭佳丽)31日上午,在黑龙江省地方税务局12366哈尔滨纳税服务中心,30名坐席员在接听着纳税人的电话,这是“5+0.5”延长工作时间的星期六,打电话咨询个人所得税缴纳情况的孙先生,在得到满意解答后对周六还在工作的接线员连连道谢,这样微不足道的感谢让坐席员李国慧心里暖暖的。李国...
国家税务总局齐齐哈尔市税务局关于对外公布扫黑除恶专项斗争工作...
扫黑除恶举报电话:12366齐齐哈尔市税务局扫黑除恶办公室举报电话:0452-60286200452-60287590452-6028839社会各界可通过拨打以上电话提供税收领域扫黑除恶专项斗争问题线索(www.e993.com)2024年10月25日。国家税务总局齐齐哈尔市税务局2019年5月14日
吉林税务部门对企业减税降费情况进行电话回访,一位纳税人说——
最近,国家税务总局吉林省税务局在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,结合减税降费工作实际,通过12366热线对1000多户企业减税降费情况进行电话回访,检验减税降费落实成效,听取纳税人缴费人意见建议。回访中,一位餐饮经营者的话让人印象深刻,他说,减税降费红利实打实“盛进了碗里”。
今年西藏12366纳税服务中心已接听咨询电话8000多个
据统计,2018年1月1日至2018年4月30日期间,自治区国税局12366纳税服务中心共接听纳税人咨询电话8121个,其中涉及各项减税新政的咨询电话1793个,占总接听量的22.08%。他们还通过自治区国税门户网站解答涉税咨询问题10条,向门户网站推送热点问题85条;通过和各办税大厅实体阵地“线上线下”服务的互补互促机制,为纳税人提供...
重庆12366战“疫”时刻不断线
11月10日—15日,重庆市12366纳税缴费服务热线居家远程接听约1.1万通,接通率达到90%。各区县局纳税服务咨询公开电话居家远程接听约1.4万通,接通率达到87%。近期,重庆各地多点散发新冠肺炎疫情,疫情防控工作形势复杂严峻。按照疫情防控要求,国家税务总局重庆市税务局26个办税服务厅暂停线下受理业务。税务部门积极推广线上办...
浮光掠影 回眸发展|您好,12366
据统计,自2019年4月至今,佛山12366呼叫中心累计通过热线渠道受理咨询近90万次。目前,12366热线话务员平均每3分钟解答一条涉税咨询,人工接通率保持在98%以上,满意率在99%以上。近年,大数据、云计算、人工智能等科技浪潮席卷各大领域,新技术更加广泛地被佛山税务部门应用于各类工作场景中,纳税缴费咨询服务也迎来全新纪元...