怎样投诉移动公司最有效的方法

一、中国移动内部渠道拨打10086客服热线：这是最直接的方式，接通后按照语音提示选择投诉专区，接入人工客服进行投诉。投诉时要清晰地阐述问题，明确表达自己的诉求。比如套餐被私自更改、话费异常扣费等问题，都可以先通过10086反映。10086会记录您的问题，并在一定时间内给予回复和处理。??#移动投诉##10086...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

另外针对老客户,您可能会接到我们做回访维系这样的电话,您可以跟我们的工作人员充分沟通,找到适合您的套餐,或者到营业厅咨询。主持人:根本的解决方法就是更改套餐。现场观众:谢谢。主持人:我们和现场观众的互动就先进行到这儿。导播示意我已经有观众通过12345和82958080两部热线电话打了进来,我们来接听第一部热线...

避雷“移动公司”新型诈骗

“我们是移动的官方客服,现在给您赠送流量,不收费,现在请把验证码发给我。”虽然对方自称“官方客服”“赠送流量”,但考虑到并非10086打来的电话,并且索要验证码,周先生略有犹豫,但后面还是主动发过去了。对方挂断电话后。周先生感觉不太对,短信是随推销电话同步发来的,但短信内的公司名称看起来与中国移动并无任...

资费升级容易降级难?中国移动回应:客服无权降档、需专人办理

“办理升档的时候直接打10086就能办理,降档却要等降档专员回电,中间还会接到推销电话,用户要是反应强烈了又能立刻办理降档,这种流程一点都不规范。”近日,用户刘先生向澎湃质量观投诉平台反映称,为了给家里老人办理资费降档,他往返老家两次,耗时2个月,中间还经历了一次“不降反升”,由此他质疑中国移动故意阻止用...

疯狂的移动外呼:冒充客服一天呼叫11万次,连哄带骗办套餐?

正规的运营商客服号码通常都是固定的，比如移动的10086、联通的10010等。如果来电号码是陌生号码或者私人号码，那就要小心了！正规的客服人员通常语气平和、专业且耐心。而那些假客服则往往急于求成，语气中可能会带有威胁或诱骗的成分。如果不确定来电是否真实，可以挂断电话后拨打运营商的官方客服电话进行核实。也可以...

【招聘】首佳通讯中国移动就近安排工资4K-8K还有多家公司就等你来...

联系工作地点:地产三期4栋一楼联系人:郑总19007907790江西梦贝卡卫浴科技有限公司招聘岗位一、普工:多名(急招)要求:男性,46岁以下,能吃苦耐劳,服从管理,长白班(www.e993.com)2024年11月22日。二、电话客服:1名要求:1.女性,35岁以下,有客服及电话销售经验者;2.负责与客户进行沟通交流,了解和明确客户需求;3.身体健康、性格开朗、热爱客...

济宁移动公司:用心服务客户,赢得客户满意

????鲁网7月4日讯近日,济宁移动公司的多家分公司,演绎了多个移动人服务客户的温暖故事,用心服务客户,赢得客户满意。济宁移动金乡公司——给我一份信任还您10分满意????金乡杜先生最近遇到了个难题,母亲所在单位给其办理退休手续时发现登记的手机号码销户了,杜先生向10086打来求助电话。金乡移动投诉处理专员侯...

温州移动层层设卡!太荒唐了

本人于2024年8月30号打运营商客服电话请求办理转套餐业务,希望从当前的高资费套餐业务转为低资费的8元语音自由选套餐。却被告知无法(线上人工)办理,请求工信部依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规对该移动公司进行进一步处理,通讯企业应尊重用户选择权,不得以任何方式限定用户指定业务。我要求更改为8元套餐,而线...

“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...

来自广西的陈先生告诉记者,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐,更换为8元4G飞享卡,“当时人工客服就和我说,现在已经没有这个8元套餐了。然后就开始给我推销其他套餐,我说我的诉求是用最低档的套餐保留这个号码,他就说他没有权限办理,让我等专人回电。”...

温州移动,又被痛骂了

中国移动不给办理8元套餐7月13日之前给10086打电话要求更改8元套餐客服说要线下办理,7月13日我去中国移动营业厅要求更改8元套餐工作人员说给我登记了要7到10个工作日会给我回电话更改套餐,至今没有给我回电话更改套餐。工信部规定:任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利。移动客服限制了我的合法...