投诉的途径和方法有哪些?进行投诉时需要注意什么?

1.直接向开发商或物业公司投诉:这是最直接的方式。消费者可以通过电话、邮件或亲自前往公司办公地点提交投诉。通常,公司会有专门的客户服务部门处理此类问题。2.通过消费者协会投诉:消费者协会是保护消费者权益的非营利组织。消费者可以向当地的消费者协会提交投诉,协会会根据情况进行调解或提供法律援助。3.向房地产...

省消协发布2023年度投诉处理热点问题及典型事例

2023年3月10日，消费者张先生投诉称自己在兰州新区亚林汽车服务有限公司添加了标称“美孚”牌润滑油1桶，消费者通过美孚官网查询怀疑该润滑油为假冒产品，随后消费者联系经营者，要求对车辆进行检查更换润滑油并进行维修，遭到经营者拒绝后，消费者诉至消协维权。经新区消协了解，经营者称，自己销售的“美孚”润滑油是...

中国消费者协会公布2023年10大投诉热点

1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验不佳等成为新的投诉热点。2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉解决率达84.87%,为消费者挽回经济损失13.7亿元。按投诉性质分析,售后服务问题占34.66...

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

央视网消息:据中国消费者协会网站消息,8月2日,中国消费者协会发布2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿...

打什么电话投诉,如何投诉?揭秘有效联系方式

在拨打客服电话时,记录下通话时间、对方的本人姓名以及具体的人工处理结果。如果您在通话中不能得到满意的贷款答复或解决方案,您可以要求与上级领导、投诉专员或投诉经理联系,并再次陈述您的问题和需求。另外,如果您的举报投诉涉及到消费者权益和法律纠纷等问题,您也可以咨询律师或法律专业人士,以获取法律支持和建议。

2023年度河南省消协组织共受理消费者投诉28136件,这些消费提示请...

大河网讯(记者刘杨)3月14日,记者从河南省消费者协会获悉,2023年度全省消协组织共受理消费者投诉28136件,解决25047件,投诉解决率89.02%,为消费者挽回经济损失2854.73万元(www.e993.com)2024年11月22日。数据——从投诉性质来看,产品质量、售后服务和合同问题是引发投诉的主要原因,占投诉总量五成以上。“与2022年度相比,涉及售后服务问题投诉比重...

烟台发布端午节消费提示 发生消费纠纷可拨打投诉举报电话

烟台市消费者协会提醒,消费者在购买粽子过程中应索要并妥善保管好相关凭证,如发现违法违规经营食品行为或因食品引发消费纠纷时,可拨打12345投诉举报电话进行投诉,依法维护自身合法权益。

杭州发布体育健身消费投诉热线,“踩坑”了赶快打这个电话

在杭州市市场监督管理局、体育局指导下,杭州市体育休闲行业协会牵头成立了12315体育健身消费领域维权服务站(以下简称服务站)。今天,杭州市体育健身消费投诉电话:0571-87808899(工作日9:30—11:30,14:30—16:00)也正式上线,消费者有任何关于体育健身消费的投诉和咨询,都可以拨打这个专线电话,得到及时处理。

3·15我们在行动丨遭遇旅游纠纷怎么办?成都旅游协会投诉站负责人...

记者:投诉站是如何处理旅游消费纠纷的呢?文科净:投诉站有严格的工作流程,从接收投诉到调查核实,再到组织调解和最终结果反馈都严格按照相关规定和要求建立了工作标准和制度,并配备了相应的人员,常态化协调解决消费者的旅游投诉。在接到消费者旅游投诉后,投诉站第一时间对问题的相关情况展开了解和分析,组织消费者和经...

市场监管总局:2023年消费者投诉举报呈现八大特点

A2-A32024年3月16日星期六新闻热线:010-68232904投稿邮箱:cfsn51881559@sina市场监管总局:2023年消费者投诉举报呈现八大特点本报综合2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台,电话,传真,窗口等渠道共受理消费者投诉,举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%.其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为...