和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?

“这个人先是打电话说‘你等着我来给你送骨灰盒’,过了一会儿又打电话说‘我给你全家送骨灰盒’……”市民王先生向新闻晨报·周到帮办投诉称,4月17日,他的妻子突然接到两通“恐吓电话”,而就在“恐吓电话”打进来前不久,王先生的妻子和韵达客服有过并不愉快的沟通。王先生认为,这两通电话发生的时间过于“...

韵达“三心服务”提升客户服务体验

长丰网点对于客户服务始终植于心践于行。为了从前端到后端更好服务客户，网点共设立10名专职客服负责客户的售后服务工作。针对客户建立售后服务群，每个群内设有一名“主管客服+专职客服”为客户处理每一票快件。下班后，专职客服采取值班制，为客户提供售后服务至23点，让客户售后无忧，体验韵达优质的服务。“客户的事...

许昌最新招聘信息、出租、转让2024-11-16期|文峰|河南|北海|许昌...

工作时间:下午5点到晚上9点半,18-45岁,薪资面议;地址:许昌市南外环与工农路交叉口东300米路南许昌韵达快递西区,现有多处空白区域可选择,诚招区域加盟商,新网点,行业收入稳定,区域保护,风险小,先签先得;许昌春秋网置顶业务员-电商运营-抖音带货主播详情:招聘:1、业务员多名,综合工资5千--5万,主...

服务618,韵达全面升级,提升客户体验

祁富刚是韵达浙江宁波镇海区庄市服务部的一名快递员，日常，他很注重客户服务工作，公司内网更细的业务服务流程和服务准则，他都会第一时间进行学习和研究。在618期间，祁富刚接到网点负责人通知，在近期韵达2024年快递员散单特种兵大赛第一阶段大比拼中，他以满分通关，并获得了韵达总部的现金奖励。末端配送是快递服务...

春节期间快递公司都将停运?2024年过年快递停运时间表

如有疑问,可以拨打客服热线950616或联系专属客户经理进行咨询。圆通速递据圆通速递官网,圆通全网将于2024年2月8日(腊月二十九)-2月13日(正月初四)开启春节运营模式。春节期间,圆通全网将根据市场预估情况,充分做好人员安排、资源调配、模式调整等方面工作,保障服务畅通和网络安全平稳运行,为广大客户提供放心、可靠的...

派财经·一周热闻:王慧文将以部分时间做美团顾问

ChatGPT服务宣布部分免注册后出现短暂故障当地时间4月1日晚,OpenAI在官网更新消息称,太平洋时间当天下午17:15至17:43期间,API的错误率上升;太平洋时间17:27到17:39,ChatGPT的错误率也有所上升;未登录的用户暂时无法访问ChatGPT,但在太平洋时间19:40左右恢复了访问(www.e993.com)2024年11月24日。目前此事件已解决。OpenAI于1日宣布,将首先在部...

韵达股份时效大提速:向科技要效率

“‘客户管家’里的智能客服可24小时处理工单,这一点我感触最深。”李小姐说,以前快递公司的客服下班了,所有问题件都只能等到第二天才能处理,比如拦截等操作,再着急也只能干等,如今有了智能客服,很多售后服务即刻解决,非常节约店铺运营的成本和时间。“此外,旺季打单再忙,我们也不会手忙脚乱,因为在‘客户管家’...

刘玉凤:风雨13年 从客服“小白”到区域经理

刘玉凤成长的13年,也是中国快递行业迅猛发展的十来年,韵达在三亚的包裹量从日进3000件到日进十万件,工作人员从7个人到170多人,传统的人工分拣已远远落后,2022年刘玉凤做完市场调研,主动向总部申请上自动化分拣线设备,而后这条长达150多米的自动化分拣线成为三亚快递行业为数不多的“高科技”。

【战局】韵达向科技要效率,大数据+智能分拣+无人车齐上阵

“‘客户管家’里的智能客服可24小时处理工单,这一点我感触最深。”李小姐说,以前快递公司的客服下班了,所有问题件都只能等到第二天才能处理,比如拦截等操作,再着急也只能干等,如今有了智能客服,很多售后服务即刻解决,非常节约店铺运营的成本和时间。“此外,旺季打单再忙,我们也不会手忙脚乱,因为在‘客户管家’...

“春节快递停运”?多家快递企业官宣!

如有疑问,可以拨打客服热线950616或联系专属客户经理进行咨询。圆通速递据圆通速递官网,圆通全网将于2024年2月8日(腊月二十九)-2月13日(正月初四)开启春节运营模式。春节期间,圆通全网将根据市场预估情况,充分做好人员安排、资源调配、模式调整等方面工作,保障服务畅通和网络安全平稳运行,为广大客户提供放心、可靠的...